275 System Administration - System in Bibern SO

Du sorgst dafür, dass digitale Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren und Anwenderinnen und Anwender im Arbeitsalltag auf schnelle und kompetente Unterstützung zählen können. Dabei verbindest du technischen Support mit moderner Workplace-Administration, koordinierst unterschiedliche Anspruchsgruppen und leistest einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen IT-Betrieb.

• Sicherstellung des IT-1st-Level-Supports inklusive Ticketannahme, Priorisierung und Dispatching gemäss definierten ITSM-Prozessen.

• Bearbeitung von Incidents und Service Requests sowie Analyse, Lösung und Dokumentation von Supportanfragen per Remote-Support oder vor Ort.

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten wie PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets, Druckern und weiteren Arbeitsplatzkomponenten.

• Administration von Benutzerkonten in Microsoft Entra ID sowie Verwaltung und Betreuung von Endgeräten über Microsoft Intune.

• Steuerung des gesamten Workplace-Lifecycles inklusive Inventarisierung und Pflege der IT-Assets.

• Durchführung von Wartungs-, Update- und Installationsarbeiten an Workplace-Hard- und Software.

• Unterstützung, Beratung und Schulung von Anwenderinnen und Anwendern bei technischen Fragestellungen.

• Koordination von Eskalationen sowie Zusammenarbeit mit Lieferanten und internen Supporteinheiten.

• Mitarbeit in IT-Projekten sowie Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln.

• Unterstützung internationaler Service-Desk-Teams im operativen Ticket-Handling.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder vergleichbare Qualifikation.

• Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Workplace Management.

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Microsoft Intune sowie in Windows- und Apple-Betriebssystemen.

• Erfahrung im Umgang mit Client-Hardware, Netzwerkinfrastrukturen und ITSM-Tools.

• Grundverständnis von Cloud-Technologien und IT-Sicherheitsprinzipien.

• Interesse an modernen Technologien und dem Einsatz von AI-Tools im Arbeitsalltag.

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt.

• Fähigkeit, technische Inhalte verständlich und zielgruppengerecht zu vermitteln.

• Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil.

In dieser Rolle übernimmst du die Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft und sorgst dafür, dass alle Anwendungen stabil, sicher und effizient laufen. Du verantwortest die Koordination digitaler Prozesse, stimmst Anforderungen mit den Stakeholdern ab und setzt Optimierungen strukturiert um. Dabei analysierst du bestehende Systeme, leitest Verbesserungsmassnahmen ab und begleitest deren Umsetzung von der Planung bis zum Go-Live. Zudem stellst du den reibungslosen Betrieb durch Monitoring, Incident-Management und klare Dokumentation sicher. Durch deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise trägst du wesentlich dazu bei, die digitale Zusammenarbeit und Effizienz im Unternehmen zu steigern.

• Du verantwortest die IT-Administration und Infrastruktur inklusive Serverumgebung, Netzwerkbetrieb, Backups und Security.
• In dieser Rolle betreust und weiterentwickelst du das ERP-System Odoo in Zusammenarbeit mit externen Partnern.
• Als IT-Systembetreuung verwaltest du die gesamte Softwarelandschaft, inklusive Installation, Updates, Lizenzen sowie Microsoft 365, Azure, Datenbanken, Domains und Zertifikaten.
• Du beschaffst, richtest ein und wartest Hardware und leistest IT-Support durch Analyse und Behebung von Störungen.
• In dieser Rolle übernimmst du die Webseitenverwaltung inklusive PostFinance-Plattform und stellst Datensicherheit, Dokumentation sowie interne IT-Prozesse sicher.
• Als Digital Coordinator verantwortest du ERP-Integrations- und Migrationsprojekte, leitest KI-Initiativen und unterstützt Fachbereiche im Prozessdesign und in der Digitalisierung.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Erfahrung mit mindestens 3 Jahren Praxis in der IT-Systemadministration (KMU oder IT-Service-Provider) oder Abschluss als Dipl. Informatiker/in HF (Systemtechnik)
• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server Management, Microsoft 365 (Administration und Licensing), Netzwerken (VPN, Firewall, VLAN) sowie im Umgang mit relationalen Datenbanken
• Ausgeprägtes Interesse an ERP-Systemen und Digitalisierung und die Motivation, dich in diesem Umfeld weiterzuentwickeln
• Von Vorteil sind Erfahrungen mit Linux, VMware ESXi, Odoo sowie der Anwendung von LLMs in technischen Kontexten
• Proaktive, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität, hoher Eigenverantwortung sowie der Fähigkeit, externe Partner zu koordinieren und Themen eigenständig voranzutreiben
• Deutsch und Englisch beherrschst du sicher in Wort und Schrift und zeichnest dich durch hohe Lernfähigkeit und Lernbereitschaft aus

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft und sorgst dafür, dass Infrastruktur, Anwendungen und Schnittstellen stabil und sicher funktionieren. Du planst, koordinierst und implementierst Änderungen in der Systemumgebung, analysierst Störungen und leitest nachhaltige Lösungen ein. Du verantwortest die digitale Koordination, indem du Anforderungen aus verschiedenen Bereichen aufnimmst, priorisierst und in effiziente IT-Prozesse und -Projekte überführst. Du optimierst bestehende Systeme und Workflows, evaluierst neue Tools und Technologien und stellst sicher, dass diese sinnvoll integriert und dokumentiert werden. Dabei arbeitest du eng mit internen Stakeholdern und externen Partnern zusammen und trägst mit deinem Fachwissen massgeblich zur digitalen Weiterentwicklung der Organisation bei.

• Du verantwortest die Administration und Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur inklusive Serverumgebung, Netzwerk, Backups und Security.
• In dieser Rolle betreust und optimierst du das ERP-System Odoo in Zusammenarbeit mit externen Partnern.
• Du verwaltest die Softwarelandschaft mit Installation, Updates, Lizenzen und sorgst für einen sicheren Betrieb.
• Als IT-Systemadministration und digitale Koordination beschaffst, konfigurierst und wartest du Hardware für einen reibungslosen Arbeitsalltag.
• Du analysierst Störungen, behebst Incidents effizient und leistest kompetenten IT-Support für interne Stakeholder.
• In dieser Rolle führst du ERP-Integrations- und Migrationsprojekte sowie KI-Initiativen und unterstützt die Fachbereiche bei Prozessdesign und Digitalisierung.

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ mit mindestens 3 Jahren Erfahrung in der IT-Systemadministration (KMU oder IT-Service-Provider) oder über eine abgeschlossene Weiterbildung als Dipl. Informatiker/in HF Systemtechnik.
• Du beherrschst Windows Server Management, M365 Administration und Licensing, Netzwerkthemen wie VPN, Firewall und VLAN sowie den Umgang mit relationalen Datenbanken sicher.
• Du interessierst dich stark für ERP-Systeme und Digitalisierung und möchtest diese aktiv vorantreiben.
• Idealerweise hast du zusätzliche Kenntnisse in Linux, VMware ESXi und/oder Odoo sowie erste Erfahrungen mit LLMs in technischen Anwendungsszenarien.
• Deine Arbeitsweise ist proaktiv, strukturiert und zuverlässig, verbunden mit Hands-on Mentalität, hoher Eigenverantwortung sowie ausgeprägter Lernbereitschaft.
• Du kannst externe Partner koordinieren, Themen eigenständig vorantreiben und kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei Fragen und Störungen rund um ihre IT-Arbeitsmittel und sorgst dafür, dass sie effizient und ohne Unterbrüche arbeiten können. Du übernimmst die Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests, unterstützt remote wie auch vor Ort und dokumentierst deine Lösungen klar und nachvollziehbar. Du verantwortest den reibungslosen Betrieb von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Standardapplikationen und arbeitest eng mit nachgelagerten Support- und Fachteams zusammen. Dabei bringst du deine Erfahrung ein, um Prozesse und Tools im IT-Support laufend zu verbessern und pragmatische, benutzerorientierte Lösungen zu entwickeln. Durch dein kommunikatives Geschick trägst du wesentlich zu einer hohen Benutzerzufriedenheit und einer professionellen IT-Servicekultur bei.

• Du sicherst als IT-Unterstützung für Mitarbeitende den 1st Level Support und das professionelle Ticket-Dispatching.
• Du bearbeitest Incidents und Service Requests gemäss ITSM-Prozessen und dokumentierst deine Arbeit strukturiert.
• In dieser Rolle analysierst, löst und dokumentierst du Supportanfragen per Remote Support oder direkt vor Ort.
• Du installierst, konfigurierst und betreibst Endgeräte wie PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets sowie Drucker und Spezialgeräte.
• Du verwaltest Benutzerkonten in Microsoft Entra ID, administrierst Endgeräte in Microsoft Intune und pflegst das IT-Inventar über den gesamten Workplace-Lifecycle.
• Als IT-Unterstützung für Mitarbeitende berätst, schulst und unterstützt du Anwenderinnen und Anwender und arbeitest bei Eskalationen, Lieferantenkoordination und IT-Projekten mit.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT Support, Service Desk oder Workplace Management
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Intune sowie in Windows- und Apple-Betriebssystemen
• Sicherer Umgang mit Client-Hardware, Netzwerken und ITSM-Tools sowie Grundverständnis von Cloud Services und IT-Security-Themen
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern und die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu erklären
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil

• Du stellst einen professionellen 1st Level Support sicher und koordinierst das Ticket-Dispatching.
• In dieser Rolle bearbeitest du Incidents und Service Requests nach definierten ITSM-Prozessen.
• Du nimmst Supportanfragen entgegen, analysierst und löst sie per Remote Support oder vor Ort und dokumentierst deine Arbeit.
• Als Fachkraft IT-Benutzerunterstützung installierst, konfigurierst und nimmst du Endgeräte sowie Workplace-Hard- und Software in Betrieb.
• Du verwaltest Benutzerkonten in Microsoft Entra ID, Endgeräte in Microsoft Intune und stellst den gesamten Workplace-Lifecycle sicher.
• In dieser Rolle berätst, unterstützt und schulst du Anwenderinnen und Anwender und arbeitest in IT-Projekten sowie bei Dokumentationen mit.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
• Mehrjährige Praxis im IT Support, Service Desk oder Workplace Management
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Intune sowie mit Windows- und Apple-Betriebssystemen
• Sicherer Umgang mit Client-Hardware, Netzwerken und ITSM-Tools sowie Grundverständnis von Cloud Services und IT-Security
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern und die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil

• Administration von Windows- und Linux-Betriebssystemen

• Bereitstellung und Betrieb von Virtualisierungslösungen (Hyper-V)

• Verantwortung für den Unterhalt der Netzwerkinfrastruktur

• Mitarbeit beim Aufbau und Betrieb von Cloud-Services (AWS, Azure)

• Durchführung von System- und Security-Monitoring

• Verwaltung von Benutzer- und Rechtemanagement

• Bearbeitung von Service-Desk-Tickets und 1st-/2nd-Level-Support

• Erstellung von Konzepten sowie Mitarbeit in IT-Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Services

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Hochschulabschluss (BSc HF/FH) in Informatik

• Erfahrung im Betrieb, der Weiterentwicklung und Automatisierung von IT-Infrastrukturen sowie im 1st/2nd-Level Service Desk

• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Administration (AD, MS Server, Hyper-V) sowie Netzwerktechnik (IPv4/IPv6, VLAN, Routing, Firewalls)

• Gute Kenntnisse in Linux-Systemadministration und Container-Technologien (z. B. Docker)

• Idealerweise Erfahrung in Softwareentwicklung, Shell- und Skriptsprachen

• Hohe Verantwortungsbereitschaft und Zuverlässigkeit sowie Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Betreuung der gesamten Microsoft Cloud-Infrastruktur

• Unterstützung interner Kunden im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Selbstständige Bearbeitung des Tagesgeschäfts sowie Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium bzw. vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung in komplexen IT-Umgebungen

• Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, sich durchzusetzen und Aufgaben effizient und qualitativ hochwertig umzusetzen

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Bereitschaft zur Übernahme von Pikettdiensten

• Du betreibst, überwachst, dokumentierst und wartest eine vielseitige System- und Netzwerklandschaft (u. a. Cisco, Fortigate, Linux, Active Directory sowie On-Prem- und Cloud-Applikationen)

• Du bist die erste Anlaufstelle für Incidents und Supportanfragen der Mitarbeitenden

• Du stellst die Absicherung der IT-Systeme sicher und trägst zur IT-Security bei

• Du nimmst an internen und externen Security-Seminaren teil und entwickelst dein Wissen kontinuierlich weiter

• Du unterstützt den stabilen und sicheren Betrieb der IT-Infrastruktur

• Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker EFZ

• Du bringst Erfahrung in der Administration von Windows- und Linux-Serversystemen sowie Clients mit

• Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld

• Du arbeitest sicher im Betrieb und Support von IT-Systemen

• Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und Englisch

• Verantwortung für den Support sowie die Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen

• Überwachung, Installation und Wartung der internen IT-Infrastruktur zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs

• Planung und Umsetzung von Releasewechseln bei Betriebssystemen und Anwendersoftware

• Mitarbeit in verschiedenen technischen IT-Projekten

• Mehrjährige Berufserfahrung sowie abgeschlossene Informatikausbildung

• Gute Kenntnisse in Windows, VMware, Netzwerken, Exchange Online und MS Office

• SAP- und PLM-Erfahrung von Vorteil

• Teamfähig und selbstständig arbeitend

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse