781 System Administration - System in Bibern SO

In dieser Rolle übernimmst du den professionellen IT-Anwendersupport und sorgst dafür, dass Benutzer:innen ihre Systeme stabil, sicher und effizient nutzen können. Du analysierst eingehende Anfragen, identifizierst Störungen und behebst Probleme eigenständig oder in enger Abstimmung mit weiteren IT-Spezialist:innen. Du verantwortest die Pflege und Aktualisierung von technischen Dokumentationen sowie Anleitungen und trägst damit zu einem klar strukturierten Wissensmanagement bei. Zudem berätst du Anwender:innen kompetent, schulst sie im Umgang mit Hard- und Software und unterstützt sie bei der optimalen Nutzung der bereitgestellten IT-Services. Durch deine serviceorientierte, präzise Arbeitsweise trägst du entscheidend zur hohen Qualität und Verlässlichkeit der IT-Umgebung bei.

• Im Support kümmerst du dich um Anliegen im First und Second Level

• Für Systeme und Geräte übernimmst du Installation, Konfiguration und Wartung

• Bei Störungen analysierst du Ursachen und sorgst für nachhaltige Lösungen

• Durch aktives Monitoring stellst du einen reibungslosen Betrieb sicher

• In Projekten bringst du dich bei Infrastruktur und Engineering Themen ein

• Mit einer abgeschlossenen Informatikausbildung oder vergleichbarer Qualifikation bringst du die Basis mit

• Erfahrung im IT Support oder in Infrastrukturthemen zeichnet dich aus

• Interesse an Weiterentwicklung im Bereich System Engineering ist vorhanden

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei sowie gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt

• Im täglichen Support unterstützt du Mitarbeitende bei technischen und applikatorischen Anliegen über verschiedene Kanäle

• Für den stabilen Betrieb sorgst du durch Betreuung der Hotline und effiziente Ticketbearbeitung

• Bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen kümmerst du dich um Installation, Konfiguration und Wartung von Systemen und Geräten

• In der Systemverwaltung übernimmst du Aufgaben im Active Directory sowie in der Überwachung von IT-Systemen

• Durch Dokumentationen, Prozessoptimierungen und Abstimmungen mit Partnern trägst du zur Weiterentwicklung der IT bei

• Mit einer abgeschlossenen Informatikausbildung oder vergleichbaren Qualifikation bringst du eine solide Basis mit

• Im Microsoft-Umfeld verfügst du über fundierte Praxiserfahrung (Client, M365, Server, AD)

• Mit PowerShell und strukturiertem Vorgehen unterstützt du effiziente Abläufe und Automatisierungen

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englisch verhandlungssicher

In dieser Rolle unterstützt du als IT-Fachkraft das Gesundheitswesen, indem du Anwender:innen bei technischen Fragen und Störungen im täglichen Betrieb zuverlässig begleitest. Du übernimmst die Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen rund um medizinische IT-Lösungen und sorgst dafür, dass Systeme stabil und sicher laufen. Du verantwortest die strukturierte Dokumentation deiner Fälle und trägst damit zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei. Als Junior wirkst du aktiv bei der Umsetzung von Optimierungen und kleineren Projekten mit und entwickelst dich schrittweise fachlich weiter. Durch deine lösungsorientierte Arbeitsweise trägst du dazu bei, dass sich Fachpersonen im Gesundheitswesen auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können.

• Als erste Anlaufstelle stellst du den stabilen Betrieb der Praxis-Informatik von den Kunden sicher

• Im Support bearbeitest du eigenständig Anfragen im 1st und 2nd Level über verschiedene Kanäle

• Bei Störungen analysierst du Ursachen, grenzt diese ein und steuerst Eskalationen

• Im Ticketing Prozess übernimmst du die Triage, Dokumentation und Koordination mit dem Engineering

• In Projekten bringst du dich aktiv ein und übernimmst zudem Pikettdienst

• Mit einer Ausbildung in Informatik und Erfahrung im IT Service Umfeld überzeugst du fachlich

• Mit Windows, Office sowie Sicherheits- und Datenschutzthemen gehst du sicher um

• Flexibilität bringst du für Einsätze ausserhalb regulärer Zeiten mit und besitzt den Führerausweis Kat. B

• In Deutsch kommunizierst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englisch beherrschst du gut schriftlich

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• Als erste Anlaufstelle unterstützt du User direkt dort, wo Unterstützung benötigt wird – ob im Office, in der Produktion oder vor Ort

• Mit einem lösungsorientierten Blick analysierst du Störungen und behebst Hard- und Softwareprobleme effizient

• Eigenständig übernimmst du die Installation, Konfiguration und Betreuung unterschiedlichster IT Geräte – vom Laptop bis zur Industrie Workstation

• Durch klare und strukturierte Dokumentation stellst du sicher, dass Wissen im Team erhalten bleibt

• In enger Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams bringst du dich aktiv bei komplexeren technischen Herausforderungen ein

• Am Anfang der IT Karriere stehend – sei es nach einer Ausbildung

• Erste Erfahrung in IT-Support, Service Desk oder IT Operations erleichtern den Einstieg

• Ein solides Verständnis für Workplace- sowie produktionsnahe Hardware bildet die Grundlage für den Arbeitsalltag

• Freude am Austausch mit Menschen unterschiedlicher Kulturen sowie eine klare, serviceorientierte Kommunikation zeichnen das Profil aus

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse runden das Profil ab

• Betreuung, Konzeption und Aufbau von On-Premises-, Cloud- und Hybrid-Infrastrukturen

• Planung und Umsetzung von IT-Projekten, Systemarchitekturen sowie technischen Konzepten, Spezifikationen und Dokumentationen

• Eigenständiger Betrieb komplexer Windows-Systemumgebungen inklusive Wartung, Optimierung und Support

• Weiterentwicklung von VMware, Microsoft 365, Intune, Microsoft Entra ID sowie Automatisierung und Prozessoptimierung

• Unterstützung im 2nd-Level-Support sowie Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und weiteren Fachbereichen

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ/HF/FH sowie mehrjährige Erfahrung als Windows System Engineer

• Fundierte Kenntnisse in Windows Client, Windows Server 2022/2025, Microsoft 365, Intune, Microsoft Entra ID und Exchange Online

• Praxiserfahrung mit Veeam, VMware und grundlegenden Cisco-Netzwerktechnologien; Kenntnisse in Citrix und WatchGuard von Vorteil

• Ausgeprägtes Interesse an neuen Technologien, hohe Lernbereitschaft sowie Bereitschaft zu Weiterbildungen und Zertifizierungen

• Ausgeprägte Teamfähigkeit, starke Kommunikationskompetenz, fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs sowie gezielte Weiterentwicklung moderner IT-Landschaften über lokale, hybride und cloudbasierte Umgebungen hinweg.

• Realisierung anspruchsvoller Infrastrukturprojekte, Entwicklung technischer Architekturen und Erstellung aussagekräftiger Konzepte, Spezifikationen und Systemdokumentationen.

• Administration komplexer Microsoft-Systemplattformen inklusive Windows Client, Windows Server, Microsoft 365 und angrenzender Enterprise-Services.

• Optimierung und Ausbau von VMware, Intune, Microsoft Entra ID, Exchange Online sowie Einsatz von Automatisierung zur Effizienzsteigerung und Prozessverbesserung.

• Übernahme von Aufgaben im 2nd-Level-Support, Analyse technischer Störungen und enge Abstimmung mit verschiedenen IT-Fachbereichen.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik EFZ/HF/FH sowie mehrjährige Berufserfahrung im System Engineering.

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Client, Windows Server 2022/2025, Microsoft 365, Microsoft Intune, Entra ID und Exchange Online.

• Erfahrung mit VMware, Veeam und grundlegenden Cisco-Netzwerken; zusätzliche Kenntnisse in Citrix oder WatchGuard sind von Vorteil.

• Hohe Technologieaffinität, ausgeprägte Eigeninitiative und Bereitschaft, das eigene Know-how durch Schulungen, Weiterbildungen und Zertifizierungen laufend zu erweitern.

• Eine kommunikative, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit mit fliessenden Deutschkenntnissen und guten Englischkenntnissen.

• Konzeption, Betrieb und Weiterentwicklung moderner Microsoft- und Cloud-Infrastrukturen

• Planung und Leitung anspruchsvoller IT-Infrastrukturprojekte sowie Sicherstellung des 2nd-Level-Supports

• Analyse, Implementierung und Wartung von Kundenumgebungen im Netzwerk- und Systembereich

• Technische Beratung und Zusammenarbeit mit externen Partnern und Drittfirmen

• Evaluation neuer Hard- und Softwarelösungen sowie Durchführung von Schulungen und Erstellung technischer Dokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Client-/Server-Umgebungen, insbesondere Active Directory, DHCP, DNS und GPO

• Sehr gute Kenntnisse in TCP/IP, Routing, Firewalls, VPN und WLAN

• Erfahrung in Cloud-Infrastrukturen, IT-Projekten und 2nd-Level-Support sowie Führerausweis Kategorie B

• Gute Deutsch- und/oder Französischkenntnisse, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Leitung und technische Verantwortung für anspruchsvolle IT-Infrastrukturprojekte

• Planung, Aufbau und Weiterentwicklung von Cloud-Plattformen und Kundeninfrastrukturen

• Administration und Optimierung von Windows-, Netzwerk- und Systemumgebungen

• Technische Beratung und Koordination mit Kunden, Drittfirmen und internen Fachbereichen

• Evaluation neuer Hard- und Softwarelösungen sowie Durchführung von Schulungen und Erstellung technischer Dokumentationen

• Abgeschlossenes Hochschuldiplom in Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur, Systems Engineering und Projektleitung

• Fundierte Kenntnisse in Windows Client/Server sowie Routing, Firewalls, VPN, WLAN und TCP/IP

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Führerausweis Kategorie B

• Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Konzeption, Implementierung und Betrieb von Kundeninfrastrukturen im Netzwerk- und Systemumfeld

• Planung und Betreuung moderner Cloud-Plattformen sowie deren technische Weiterentwicklung

• Mitarbeit als technischer Consultant in Infrastrukturprojekten mit internen und externen Partnern

• Analyse und Behebung komplexer Störungen im 2nd-Level-Support

• Evaluation neuer Hardware- und Softwarelösungen sowie Durchführung von Schulungen und Erstellung technischer Dokumentationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur, Network Engineering oder Systems Engineering

• Abgeschlossenes Studium/Diplom in Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Sehr gute Kenntnisse in TCP/IP, Routing, Firewalls, VPN und WLAN

• Fundierte Erfahrung mit Windows Client/Server, Active Directory, DHCP, DNS und GPO sowie Führerausweis Kategorie B

• Fliessende Deutsch- oder Französischkenntnisse, gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in