703 System Administration - System in Mex VS

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist seit 1934 ein weltweit tätiges Unternehmen für innovative und kundenspezifische Logistiklösungen. Als Bereitsteller von Logistiksystemen werden Kunden von der Planung bis zur Lieferung von Gesamtsystemen im Bereich der Lagerlogistik & automatisierten Lagerverwaltung kompetent begleitet.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Mit deiner Erfahrung stellst du den stabilen Betrieb von Workplace Services und Microsoft Technologien sicher und entwickelst diese laufend weiter

• Du realisierst Deployments, Automatisierungen und Optimierungen im Bereich M365, Azure und Client Management

• Für eine sichere IT-Umgebung sorgst du durch Endpoint Security, Identity Management und Monitoring

• Du unterstützt aktiv bei IT-Projekten und stellst eine saubere Dokumentation sicher

• Du bringst eine abgeschlossene Informatikausbildung sowie Erfahrung als System Engineer mit

• Deine Kenntnisse in Workplace Engineering, Microsoft 365, VMware, Netzwerken und Cyber Security sind fundiert

• Idealerweise verfügst du über Erfahrung mit Trend Micro Lösungen

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Erste Kontaktperson bei IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
  
• Mithilfe bei Betriebs- und Wartungsarbeiten
• Überwachung des Monitorings und der Datensicherungen, Nutzung modernster Technologien (Microsoft 365, Azure, PRTG, Veeam)
• Durchführung von Supporteinsätzen bei Kunden vor Ort bei Bedarf

• Abgeschlossene Ausbildung (ICT Fachmann, Informatiklehre EFZ oder vergleichbar)
  
• Berufserfahrung im Kundendienst/Help- oder Service Desk
• Gute Kenntnisse moderner Systemlösungen im Microsoft-Umfeld
• Erfahrung in der Netzwerkbetreuung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du setzt umfassende Kenntnisse gemäss dem Anforderungsprofil ein, betreust die ICT-Infrastruktur und implementierst Sicherheitsanforderungen
• Du planst, realisierst und führst Informatikprojekte ein und trägst zur sicheren Betriebsführung sowie zur Wartung der IT-Systeme bei, einschliesslich Störungsbehebung
• Dabei verwaltest Du Server, Netzwerk, Drucker, Kommunikationsgeräte, Benutzer und deren Zugriffsrechte, sowie Exchange, SQL-Server, Webserver, Windows-Updates und Linux-Patches
• Zudem beherrschst Du Netzwerkanalysen und Scriptsprachen wie PHP, PowerShell oder Python, betreust Windows-Domänen, Arbeitsplätze, Hardware, Betriebssysteme, MSOffice-Produkte, Web-Browser und verschiedene Anwendersoftware, während Du die erforderliche Dokumentation erstellst und aktualisierst

• Du hast einen Bachelor in Informatik, Informatiker HF oder Informatiker EFZ mit mehrjähriger Erfahrung
• Dein Erfahrungsschatz umfasst komplexe Netzwerklösungen und hohe Sicherheitsanforderungen. Du bringst fundierte Hardwarekenntnisse für Server, Arbeits- und Kommunikationsgeräte mit
• Zudem kennst Du dich aus mit Microsoft-Betriebssystemen (Server und Workstation), MS Office Produkten, Linux, MS Exchange, SQL und VMware ESX-Servern
• Du trittst korrekt und angenehm auf, bist teamfähig und denkst unternehmerisch sowie kundenorientiert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du betreibst und entwickelst die IT-Infrastruktur weiter und übernimmst technischen Support sowie Servermanagement

• Du verantwortest Netzwerkintegrationen und stellst einen stabilen IT-Betrieb sicher

• Du bist zentraler Ansprechpartner für Endnutzer bei technischen Problemen

• Du leitest und unterstützt lokale und internationale IT-Projekte

• Du führst regelmässige Wartungsarbeiten durch und entwickelst nachhaltige Lösungen für technische Herausforderungen

• Du hast eine IT-Ausbildung abgeschlossen und bringst Berufserfahrung in der IT-Infrastruktur mit

• Du kennst dich mit Client-/Server-Systemen, Betriebssystemen, Netzwerken und VoIP aus

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Netzwerk- und Firewall-Technologien wie HP, Cisco und Fortinet

• Du arbeitest selbstständig, analytisch und zielorientiert

• Du bist flexibel, teamfähig und bereit, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du entwickelst und pflegst die IT-Infrastruktur und übernimmst technischen Support sowie Servermanagement

• Du kümmerst dich um Netzwerkintegrationen und stellst einen stabilen IT-Betrieb sicher

• Du bist zentraler Ansprechpartner für Endnutzer bei technischen Problemen

• Du leitest und unterstützt IT-Projekte auf nationaler und internationaler Ebene

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur

• Du kennst dich mit Client-/Server-Systemen, Betriebssystemen, Netzwerken und VoIP aus

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Netzwerk- und Firewall-Technologien wie HP, Cisco und Fortinet

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Betrieb, Konfiguration und Installation von IT-Netzwerken, Telefonanlagen und WLAN-Access-Points

• Durchführung von SLA-basierten Wartungen und Patching von Servern und Endgeräten

• Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen per Telefon, Remote-Zugriff und Ticketsystem

• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation für Wissenstransfer und Transparenz

• Unterstützung in den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Security und Operations

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik

• Praktische Erfahrung mit Microsoft 365 (Modern Workplace) sowie sicherer Umgang mit der Administration entsprechender Anwendungen

• Erfahrung mit Microsoft Hyper-V und Virtualisierungslösungen

• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, insbesondere Deployment und Administration

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen per Telefon und Ticketsystem sowie Remote-Support

• Durchführung von SLA-basierten Wartungen und Patching von Servern und Endgeräten

• Betrieb, Konfiguration und Installation von Netzwerken, Telefonie und WLAN-Access-Points

• Unterstützung in den Bereichen Infrastruktur, Security und Operations

• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation

• Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik

• Zuverlässige und pflichtbewusste Persönlichkeit

• Fundierte Erfahrung mit Microsoft 365 (Modern Workplace), Windows 10/11, inklusive Deployment, Rollout und Administration

• Kenntnisse in Microsoft Hyper-V, Microsoft RDS sowie Citrix Virtual Apps und Desktops

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle unterstützt du Kundinnen und Kunden kompetent bei ihren Anliegen und sorgst dafür, dass Anfragen effizient gelöst werden. Du analysierst Probleme, findest passende Lösungen und stellst sicher, dass alle Anfragen professionell dokumentiert und nachverfolgt werden. Dabei setzt du deine Erfahrung im Support gezielt ein, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten. Durch deine strukturierte und präzise Arbeitsweise trägst du wesentlich zur Zufriedenheit der Anspruchsgruppen bei.

• Du unterstützt unsere Kunden als erste Anlaufstelle bei technischen Anliegen per Telefon und Ticketing

• In dieser Rolle stellst du im Schichtbetrieb die Erreichbarkeit von 07.00 bis 18.00 Uhr sicher

• Als ICT Supporter erfasst und bearbeitest du Anfragen und Störungen und entwickelst passende Lösungen

• Du informierst unsere Kunden laufend über den Status ihrer Anfragen und Störungen

• In dieser Rolle koordinierst du die Ticketübergabe im 1st Level sowie an den 2nd Level

• Als ICT Supporter pflegst und aktualisierst du die Knowledge Base

• Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker/in Fachrichtung Systemtechnik/Plattformentwicklung

• Du verfügst über Erfahrung im 1st und idealerweise im 2nd Level Support

• Du gehst sicher mit Windows Betriebssystemen und Microsoft 365 Produkten wie Outlook, OneDrive, OneNote und den Standard Office Apps um

• Du kennst dich mit der Microsoft 365 Admin Konsole (Exchange, SharePoint, Teams, Azure AD) aus und verstehst die Grundlagen von Windows Server, Netzwerken und IT-Sicherheit

• Du zeichnest dich durch sehr hohe Kundenorientierung, Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit aus

• Du arbeitest belastbar, flexibel, strukturiert und selbständig und kommunizierst mündlich wie schriftlich einwandfrei auf Deutsch sowie mit guten Englischkenntnissen

• Als erste Kontaktperson für IT-Anfragen bist Du im 1st- und 2nd-Level-Support für die Kunden da
  
• Du unterstützt die ICT Engineers und alle Mitarbeitenden bei internen technischen Anliegen und leistest Hilfe bei Betriebs- und Wartungsarbeiten
• Bei komplexen Anfragen leitest Du diese an unsere ICT Engineers und Coaching-Experten weiter und behältst das Monitoring sowie die Datensicherungen im Blick
• Zudem berätst Du die KMU-Kunden zu Themen rund um "digital erfolgreiches Arbeiten" und führst bei Bedarf Supporteinsätze vor Ort durch

• Mit einer abgeschlossenen Ausbildung als ICT Fachmann oder Informatiklehre EFZ und Berufserfahrung im Kundendienst/Help- oder Service Desk bist Du bestens gerüstet
  
• Deine umfassenden Kenntnisse moderner Systemlösungen im Microsoft-Umfeld sowie deine Erfahrung in der Betreuung von Netzwerken machen dich zu einem kompetenten Ansprechpartner
• Selbständigkeit, Prozesstreue und ein hohes Service- und Qualitätsbewusstsein zeichnen deine Arbeitsweise aus

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift