743 System Administration - System in Pully

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Rocken Partner startete in den 90ern im IT-Umfeld. Seit der Gründung ist unser Partner ein inhabergeführtes Unternehmen. Dessen Erfolg basiert seit dem ersten Tag auf dem richtigen Riecher für beste Lösungen und auf gegenseitigem Vertrauen. Unterdessen beschäftigt das Unternehmen rund 200 engagierte Mitarbeitende an 11 Standorten in der Schweiz und im Ausland. Unser Partner setzt sich Tag für Tag für deren Kunden ein, spezifisch für optimale digitale Infrastrukturen für jedes Unternehmen.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Umsetzung und Betrieb anspruchsvoller IT-Infrastruktur-Lösungen in Kundenprojekten

• Technische Betreuung zugewiesener Kunden als Leading System Engineer inklusive Anforderungsanalyse und Solution Design

• Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Störungen sowie Sicherstellung standardisierter Konfigurationen

• Definition und Weiterentwicklung technischer Standards sowie Erstellung und Pflege von Dokumentationen

• Aktive Mitarbeit im Wissensmanagement und nachhaltiger Know-how-Transfer

• Informatikausbildung mit Schwerpunkt Systemtechnik/Plattformentwicklung und mindestens 10 Jahre relevante Berufserfahrung

• Fundierte Expertise in mindestens zwei Bereichen: Server, Storage, Microsoft 365, VMware oder Veeam

• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Erfahrung in technisch verantwortlicher Rolle

• Hohes Qualitätsbewusstsein, Eigeninitiative und selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse

• Administration und Wartung von Windows- und Linux-Servern, Active Directory, Exchange, File- und Backup-Systemen

• Betrieb und Optimierung von Netzwerken mit Switches, Routern, Firewalls, VPN, WLAN und VLAN

• 1st-/2nd-Level-Support inklusive Dokumentation, Anleitungen und nachhaltiger Störungsbehebung

• Umsetzung von IT-Security, Patch-Management, Antivirus/EDR und Benutzerrechteverwaltung

• Mitarbeit in Infrastrukturprojekten sowie Stellvertretung der IT-Leitung

• Informatiker EFZ Systemtechnik oder vergleichbare Ausbildung mit 3–5 Jahren Berufserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Azure, Microsoft 365, Windows Server, Verzeichnisdiensten und Hyper-V

• Gute Netzwerkkenntnisse in TCP/IP, LAN, WAN, VLAN und VPN sowie Erfahrung mit Backup-Systemen

• Sicherer Umgang mit Gerätekonfigurationen und produktiven IT-Infrastrukturen

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Du wirst Teil eines Teams, das moderne IT Umgebungen gestaltet und dabei stark auf Cloud, Hybrid und On Premises-Infrastrukturen setzt

• In Projekten übernimmst du Verantwortung und unterstützt aktiv bei der Umsetzung von IT Engineering und Support Aufgaben

• Gemeinsam mit Kunden entwickelst du innovative Ansätze im Bereich Digitalisierung und IT Transformation, wobei du beratend zur Seite stehst

• Dabei steht ein enger Austausch mit Kunden im Fokus, während du technische Lösungen verständlich und zielgerichtet kommunizierst

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT Systemtechnik oder eine gleichwertige Qualifikation bildet deine fachliche Basis

• Deine Stärken liegen besonders in M365, Azure, Netzwerktechnik, Windows Server, Endgeräte Management und VoIP

• Neben sehr guten Deutschkenntnissen (schriftlich sowie mündlich einwandfrei) bringst du auch solide Englischkenntnisse mit

• Du betreibst und optimierst die Cloud und Workplace Infrastruktur mit Fokus auf Microsoft 365 und Azure

• Durch deine Erfahrung betreust du Entra ID, Intune, Defender, Active Directory sowie Windows- und macOS-Clients

• Du unterstützt bei IT Projekten, setzt Security Anforderungen um und entwickelst Betriebsprozesse weiter

• Mit PowerShell und Terraform automatisierst du Abläufe und arbeitest eng mit DevOps-Teams zusammen

• Du begleitest die Einführung neuer Technologien und stellst eine saubere Dokumentation sicher

• Du besitzt eine höhere Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrere Jahre Erfahrung im Cloud-/System Engineering

• Deine Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Endpoint Management und IT-Security sind fundiert

• Du hast Erfahrung mit Windows Server, Linux, VMware/Proxmox und idealerweise Infrastructure as Code

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bist verantwortlich für den 1st und 2n Level Support mit Fokus auf Windows, Microsoft 365 und VDI Systeme

• Die Wartung, Überwachung und Aktualisierung der IT Systeme gehört zu deinen täglichen Aufgaben

• Technische Projekte sowie Installationen setzt du eigenständig um

• Im direkten Kundenkontakt analysierst und löst du IT Probleme

• Die Dokumentation und Weiterentwicklung von IT Prozessen runden dein Tätigkeitsfeld ab

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365

• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Englischkenntnisse sind ein Plus

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für interne Mitarbeitende und Bearbeitung von technischen Anfragen

• Selbstständige Störungsbehebung und Betreuung von Incident- und Problem-Management

• Administration und Unterstützung von Microsoft 365, Workplace- sowie DMS-Lösungen

• Erstellung verständlicher IT-Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsinhalte

• Unterstützung bei IT-Projekten und Optimierung bestehender Supportprozesse

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare IT-Weiterbildung

• Berufserfahrung im 1st-/2nd-Level-Support und in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Office und idealerweise Dokumentenmanagementsystemen

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an Kommunikation und Wissensvermittlung

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise

Für unseren Partner suchen wir einen Service Desk Agent (1st Level). Du bearbeitest Anfragen und Incidents im 1st-Level-Support über Telefon, Remote-Tools und das Ticketsystem und sorgst mit einer strukturierten Vorgehensweise für schnelle Lösungen. Zusätzlich pflegst du die Wissensdatenbank, unterstützt Kund:innen bei Windows-Clients, Microsoft 365 und Entra ID und bringst Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der Services im Rahmen von ITIL-Prozessen ein.

• Bearbeiten von Anfragen und Incidents im 1st-Level-Support (telefonisch, remote, Ticketsystem) inkl. strukturierter Analyse und Dokumentation

• Pflegen und erweitern der Wissensdatenbank (How-tos, Known Errors, FAQs) zur Skalierung von Lösungen

• Unterstützen beim Einrichten und Verwalten von Windows-Clients, Microsoft 365 und Entra ID im User- und Device-Umfeld

• Anwenden und weiterentwickeln von ITIL-Prozessen (z. B. Incident/Request) inkl. aktiver Verbesserungsvorschläge

• Sicherstellen einer positiven Kundenerfahrung durch klare Kommunikation, Serviceorientierung und Teamarbeit

• Abgeschlossene IT-Grundausbildung (z. B. ICT-Fachmann/-frau EFZ oder Informatiker:in EFZ Plattformentwicklung)

• Mehrjährige Erfahrung im Service-/Helpdesk und im 1st Level Support (zwingend)

• Gute Kenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365, Entra ID sowie Netzwerken

• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise; hoher Teamgeist, Zuverlässigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Betrieb und Optimierung der gesamten IT-Infrastruktur mit Fokus auf Server, Clients und Netzwerke

• Betreuung des Hardware- und Software-Lifecycles inklusive Installation, Konfiguration und Erneuerung

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Anliegen sowie Steuerung externer IT-Dienstleister

• Planung und Umsetzung von Infrastrukturprojekten und technischen Verbesserungen

• Mitwirkung bei IT-Security, Anwenderschulungen und dem Pikettdienst

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Praxiserfahrung mit Windows, Servern, Netzwerken und Client-Systemen

• Gute Kenntnisse aktueller IT-Hardware, Peripheriegeräte und mobiler Endgeräte

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem technischem Verständnis

• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs und eigenständige Bearbeitung technischer Störungen

• Betreuung der IT-Infrastruktur, Benutzerkonten und Zugriffsrechte inklusive Active Directory

• Verantwortung für zentrale Business-Applikationen, Datenbanken und SQL-basierte Auswertungen

• Überwachung von Backups, Wiederherstellungskonzepten und relevanten Security-Prozessen

• Unterstützung bei IT-Compliance, Reporting und administrativen Spezialaufgaben

• Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Mehrjährige Erfahrung in IT Operations, Systemadministration oder Infrastrukturbetreuung

• Fundierte Kenntnisse in Windows, Active Directory, Datenbanken, SQL und IT-Security

• Erfahrung mit Applikationsmanagement, Monitoring, Backup und technischen Auswertungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, ausgeprägte Analytik sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise