278 System Administration - System in Reutigen

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level (Remote und vor Ort)

• Troubleshooting und Betreuung von Microsoft 365 Umgebungen (Exchange Online, Teams, Intune)

• Administration von Windows Clients und Servern sowie Monitoring der Systeme

• Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden und Mitarbeit in IT-Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT-Support sowie fundierte Kenntnisse in Windows, Office und Microsoft 365

• Grundlegendes Know-how in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit

• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Als Teil des Teams betreust du moderne ICT Systeme und entwickelst diese weiter

• Im Service Desk übernimmst du Verantwortung für die Lösung von Kundenanfragen

• Bei Kundenprojekten unterstützt du aktiv das System Engineering und Projektteam

• Eigenständig setzt du kleinere Projekte um und erweiterst kontinuierlich dein Know-how

• Im Presales bringst du dein Fachwissen in Offerten und technische Konzepte ein

• Mit einer Ausbildung als Informatiker:in (Plattformentwicklung) bringst du die Basis mit

• Durch Weiterbildungen hast du dein Fachwissen bereits vertieft

• Mit Begeisterung bewegst du dich in der IT-Welt und entwickelst dich stetig weiter

• Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle stellst du einen stabilen, sicheren und zukunftsfähigen Betrieb der internen IT- sowie Hosting-Infrastruktur sicher. Du verantwortest die Verfügbarkeit, Sicherheit und kontinuierliche Weiterentwicklung der Server- und Virtualisierungs-Infrastruktur und sorgst damit für eine leistungsfähige technische Basis. Darüber hinaus betreust du die Client-Infrastruktur sowie die IT-Peripherie an verschiedenen Standorten und gewährleistest einen reibungslosen Arbeitsalltag. Zudem stellst du den störungsfreien Betrieb zentraler Applikationen wie Microsoft 365, Azure/Entra und weiterer Business-Tools sicher. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine hohe Serviceorientierung trägst du entscheidend dazu bei, die IT-Landschaft effizient und zukunftsorientiert auszurichten.

• Du bist verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der IT-Clients, Netzwerke und Serverlandschaften – mit einem Blick für Sicherheit und Standardisierung

• Monitoring, Backup, Security Hardening und die Betreuung zentraler Applikationen gehören zu deinem täglichen Arbeitsfeld

• Prozesse optimierst du durch Automatisierung und Infrastructure as Code, um Deployments schneller und zuverlässiger zu machen

• Bei Störungen gehst du analytisch vor, findest Ursachen und stellst den Betrieb nachhaltig wieder her

• Du koordinierst Benutzerrechte, Policies und Change-/Release-Prozesse für Microsoft 365 und Azure/Entra ID, und hältst Dokumentation sowie Wissensdatenbanken aktuell

• Abgeschlossene IT Ausbildung oder ein vergleichbares Studium mit praktischer Erfahrung in Windows und Linux Umgebungen

• Fundiertes Netzwerkverständnis (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Routing, Switching) und Kenntnisse in Virtualisierung

• Idealerweise Erfahrung mit Automatisierungstools wie Ansible oder Terraform sowie im Betrieb produktionsnaher Applikationen

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift müssen einwandfrei sein, gute Englischkenntnisse runden das Profil ab

• Du berätst Kunden, planst Projekte, setzt sie um und testest IT-Systeme
• Du installierst, konfigurierst und wartest gängige Microsoft-Produkte wie Windows Server, Office-Anwendungen, SQL Server, Exchange usw. bei Kunden
• Unterstützung der Kundeninfrastrukturen erfolgt per Telefon, E-Mail, Fernzugriff und vor Ort
• Du hilfst bei der Installation und Aktualisierung von SQL-Softwareprodukten

• Mit einer abgeschlossenen Ausbildung als Informatiker, idealerweise im Bereich Systemtechnik, bringst du eine solide Basis mit
• Du verfügst über gute Kenntnisse in verschiedenen Microsoft-Technologien wie Windows Server, Active Directory, Exchange, Virtualisierung, MS SQL Server, WSUS und Client-Management
• Erfahrung mit Netzwerken, einschließlich LAN, WAN, Routing, Security, Switches und Firewalls, gehört ebenfalls zu deinem Repertoire
• Du besitzt einen gültigen Fahrzeugausweis
• Kenntnisse von ERP-Systemen sind von Vorteil
• In Deutsch bist du sowohl mündlich als auch schriftlich sehr versiert

• Installation, Konfiguration und Betrieb von der Plattform gehören zu deinem Alltag

• Digitale Prozesse setzt du mithilfe von Low-Code und KI effizient um

• In M365 integrierst du ELO, mit Fokus auf SharePoint und Teams

• Bestehende Lösungen entwickelst du weiter und unterstützt im technischen Support

• In spannenden Digitalisierungsprojekten für KMU bringst du dich aktiv ein

• Mit einer Ausbildung als Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung bringst du die Basis mit

• Über gute Kenntnisse in Netzwerken sowie Windows Client- und Serversystemen verfügst du

• Mit M365, insbesondere SharePoint und Teams, kennst du dich aus

• Ein gutes Verständnis für DMS, Prozesse, Automationen und Schnittstellen zeichnet dich aus

Profil: Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle gestaltest du moderne digitale Arbeitsplatzlösungen, indem du IT-Umgebungen konzipierst, einführst und kontinuierlich weiterentwickelst. Du analysierst bestehende Infrastrukturen, arbeitest aktiv in Projekten mit und sorgst mit regelmässigem Endkundensupport für einen stabilen und effizienten Betrieb. Du verantwortest die Weiterentwicklung von Serviceleistungen und nutzt dabei dein fundiertes Know-how in Bereichen wie M365, UCC, Citrix und PowerShell-Scripting. Du bringst deine Erfahrung in Automatisierung ein, um Prozesse zu optimieren und zukunftsfähige Lösungen zu realisieren. Dabei setzt du auf eine selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und eine professionelle Kommunikation auf Augenhöhe mit deinen Ansprechpartnern.

• Moderne digitale Lösungen werden von dir gestaltet und erfolgreich bei Kunden eingeführt

• Bestehende Infrastrukturen analysierst du mit Blick auf Optimierung und Zukunftsfähigkeit

• In Projekten bringst du dein Know-how ein und gestaltest aktiv mit

• Im direkten Austausch mit Endkunden sorgst du für zuverlässigen Support

• Mit deinen Ideen entwickelst du die Services stetig weiter

• Eine fundierte IT Ausbildung sowie mehrere Jahre praktische Erfahrung (mind. 5 Jahre)

• Erfahrung im UCC-Umfeld – idealerweise bereits mit Wildix gearbeitet

• Tiefe Kenntnisse in Microsoft 365 (Intune, Autopilot, Exchange, Entra ID)

• Know-how in Citrix sowie ein sicherer Umgang mit PowerShell und Automatisierung

• Freude am Kundenkontakt, eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch und Französisch runden dein Profil ab

• Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Server, Netzwerk, Firewall, Endgeräte)

• Du setzt Datenschutz- und Sicherheitsmassnahmen um und verwaltest Benutzer, Berechtigungen sowie Backups

• Du übernimmst Support und Troubleshooting in Zusammenarbeit mit externen Partnern

• Du planst und realisierst IT-Projekte (z. B. ERP, CRM, Telefonie)

• Du optimierst Prozesse, automatisierst Abläufe und integrierst KI-Lösungen

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker/in HF (Systemtechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit

• Du hast Erfahrung im Projektmanagement und bei Systemeinführungen

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

• Du bist kommunikationsstark, innovationsfreudig und arbeitest gerne mit internen sowie externen Partnern zusammen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bearbeitest IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support über Ticketsystem und Telefon

• Du führst erste Fehleranalysen durch und leitest komplexe Fälle strukturiert an den 2nd-Level weiter

• Du dokumentierst alle Vorgänge sauber im Ticketsystem (Jira Service Management) und pflegst die Wissensdatenbank

• Du unterstützt einfache Administration in Microsoft 365 und Atlassian (Jira, Confluence)

• Du hältst SLAs ein und arbeitest eng mit dem System Engineering Team zusammen

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine kaufmännische Ausbildung mit ICT-Weiterbildung

• Du bist serviceorientiert, kommunizierst gerne mit Nutzer:innen und arbeitest strukturiert

• Du bringst erste Erfahrung im IT-Support sowie mit Ticketsystemen mit

• Du hast Grundkenntnisse in Windows, Netzwerken, Office und idealerweise Microsoft 365

• Erfahrung mit Jira und Confluence ist von Vorteil und du bist lernbereit sowie teamfähig

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Engineering, Betriebssicherung und 3rd-Level-Troubleshooting inkl. Root-Cause-Analysen und Performance-Optimierung

• Weiterentwicklung und Modernisierung der IT-Infrastruktur sowie Evaluation neuer Technologien

• Technische Leitung bei Changes und Migrationen in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen

• Erstellung und Pflege von Lösungskonzepten, Systemarchitekturen und Dokumentationen

• Verantwortung in (Teil-)Projekten und zielgerichtete Umsetzung bis zum Abschluss

• Informatik-Ausbildung (EFZ) und ≥7 Jahre Erfahrung im Enterprise-Umfeld (M365, IAM, Server & Workplace)

• Automatisierungskompetenz durch Scripting/Tooling zur Standardisierung von Prozessen

• ITIL-/ITSM-Know-how und strukturierte, qualitätsorientierte Arbeitsweise

• Starkes Security-Mindset sowie Interesse an neuen Technologien (inkl. KI)

• Selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Führerausweis Kat. B

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift