735 System Administration - System in Riedholz

• Engineering, Betriebssicherung und 3rd-Level-Troubleshooting inkl. Root-Cause-Analysen und Performance-Optimierung

• Weiterentwicklung und Modernisierung der IT-Infrastruktur sowie Evaluation neuer Technologien

• Technische Leitung bei Changes und Migrationen in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen

• Erstellung und Pflege von Lösungskonzepten, Systemarchitekturen und Dokumentationen

• Verantwortung in (Teil-)Projekten und zielgerichtete Umsetzung bis zum Abschluss

• Informatik-Ausbildung (EFZ) und ≥7 Jahre Erfahrung im Enterprise-Umfeld (M365, IAM, Server & Workplace)

• Automatisierungskompetenz durch Scripting/Tooling zur Standardisierung von Prozessen

• ITIL-/ITSM-Know-how und strukturierte, qualitätsorientierte Arbeitsweise

• Starkes Security-Mindset sowie Interesse an neuen Technologien (inkl. KI)

• Selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Führerausweis Kat. B

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bearbeitest IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support über Ticketsystem und Telefon

• Du führst erste Fehleranalysen durch und leitest komplexe Fälle strukturiert an den 2nd-Level weiter

• Du dokumentierst alle Vorgänge sauber im Ticketsystem (Jira Service Management) und pflegst die Wissensdatenbank

• Du unterstützt einfache Administration in Microsoft 365 und Atlassian (Jira, Confluence)

• Du hältst SLAs ein und arbeitest eng mit dem System Engineering Team zusammen

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine kaufmännische Ausbildung mit ICT-Weiterbildung

• Du bist serviceorientiert, kommunizierst gerne mit Nutzer:innen und arbeitest strukturiert

• Du bringst erste Erfahrung im IT-Support sowie mit Ticketsystemen mit

• Du hast Grundkenntnisse in Windows, Netzwerken, Office und idealerweise Microsoft 365

• Erfahrung mit Jira und Confluence ist von Vorteil und du bist lernbereit sowie teamfähig

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Server, Netzwerk, Firewall, Endgeräte)

• Du setzt Datenschutz- und Sicherheitsmassnahmen um und verwaltest Benutzer, Berechtigungen sowie Backups

• Du übernimmst Support und Troubleshooting in Zusammenarbeit mit externen Partnern

• Du planst und realisierst IT-Projekte (z. B. ERP, CRM, Telefonie)

• Du optimierst Prozesse, automatisierst Abläufe und integrierst KI-Lösungen

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker/in HF (Systemtechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit

• Du hast Erfahrung im Projektmanagement und bei Systemeinführungen

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

• Du bist kommunikationsstark, innovationsfreudig und arbeitest gerne mit internen sowie externen Partnern zusammen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bist verantwortlich für den Betrieb, die Wartung und Überwachung von produktionsnahen IT-Systemen in einer GMP-regulierten Umgebung und stellst deren Verfügbarkeit sicher

• Du verwaltest Benutzerrechte, setzt IT-Sicherheits- und Compliance-Vorgaben um und gewährleistest die Datenintegrität

• Du leistest 2nd- und 3rd-Level-Support für Produktionsmitarbeitende und behebst Systemstörungen

• Du unterstützt bei Schulungen, erstellst technische Dokumentationen und wirkst an der Einführung neuer Technologien mit

• Du koordinierst Anforderungen mit internen Stakeholdern und nimmst bei Bedarf am Bereitschaftsdienst teil

• Du hast einen Abschluss in Informatik (EFZ, HF oder FH) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst Erfahrung im Betrieb von Azure-Cloud-Umgebungen, Windows Server, Active Directory/Entra ID und Group Policy mit

• Du kennst dich mit Endpoint Security, Backup-Lösungen sowie idealerweise im GMP-/GxP-regulierten Umfeld aus

• Du hast Kenntnisse in Scripting (PowerShell, Python) sowie Grundwissen in ITIL und BPMN

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs der Systemumgebung gemeinsam mit Entwicklern und externen Partnern

• Weiterentwicklung, Überwachung und Sicherstellung der Serviceleistungen

• Mitarbeit in unternehmensweiten IT-Projekten mit Einbringung von technischem Know-how

• Verantwortung für Incident- und Problem-Management

• Beratung zu IT-Infrastruktur, Architektur und Security sowie Schnittstellenfunktion zur Entwicklung

• Pflege und Aktualisierung der technischen Dokumentation

• Übernahme von Pikettdiensten sowie Mitarbeit bei Wartungsfenstern und Changes ausserhalb der Bürozeiten

• Informatikausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der IT

• Fundierte Microsoft-Kenntnisse (M365, Azure, Windows Server/Clients, AD, Exchange, Teams, SQL, ECM, VoIP)

• Erfahrung mit Virtualisierung (VMware vSphere/ESXi/vCenter) sowie Netzwerken (LAN, WLAN, Cisco, 802.1x)

• Kenntnisse in Backup & Storage (Veeam) sowie Scripting/Automatisierung (PowerShell)

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und gutes Verständnis technischer Zusammenhänge (inkl. Atlassian Cloud Suite)

• Vorteil: Erfahrung mit Ansible und Git

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch oder Italienisch

• Du verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte (AD, M365, ERP, CRM) sowie Onboarding und Offboarding

• Du betreibst Server, Virtualisierung und überwachst virtuelle Maschinen

• Du betreust Netzwerke (WLAN, Switches, Access Points) und arbeitest mit externen IT-Partnern zusammen

• Du beschaffst IT-Hardware, verwaltest IT-Assets und richtest Arbeitsplätze ein

• Du leistest 1st/2nd Level Support, bearbeitest Tickets und optimierst kontinuierlich die IT-Umgebung

• Du hast eine Informatik-Ausbildung (EFZ, HF, FH oder vergleichbar)

• Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung in der System- oder Infrastrukturadministration mit

• Du hast sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Azure AD, Virtualisierung und Netzwerken

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bist sicher im Umgang mit Hardware und Multi-Site-Umgebungen

• Du sprichst Deutsch und Französisch fliessend

Unser Rocken Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an.

• Arbeiten an anspruchsvollen Projekten bei Kunden und im eigenen Data Center

• Einbindung in spannende Cloud-Projekte

• Durchführung von Wartungen und Supporteinsätzen direkt bei den Kunden vor Ort

• Analyse und Behebung von Störungen sowohl auf der eigenen Infrastruktur als auch bei den Kunden

• Betreuung der Kunden mit Fokus auf Qualität, Effektivität und Effizienz

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der IT

• Hohes Mass an Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt

• Analytische und vernetzte Denkweise sowie selbstständiges Arbeiten

• Erfahrung als externer IT-Dienstleister von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Bereitstellung, Installation und Wartung von Hardware-, Software- und Netzwerk-Komponenten beim Kunden vor Ort

• User-Support und Instruktion sowie Austausch und Reparatur defekter Geräte

• Analyse und Behebung von Störungen an Client-, Server- und Retail-Systemen

• Durchführung von Reparaturen, Rollouts, IMAC-Services sowie Arbeitsplatzumzügen und Standortwechseln

• Pikettdienst, Koordination von Einsätzen sowie saubere Dokumentation im ITSM-Tool

• Informatiker EFZ mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe

• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt vor Ort

• ITIL-Zertifizierung von Vorteil

• Führerausweis Kat. B zwingend für Kundeneinsätze vor Ort

• Sprachkenntnisse: Deutsch sehr gut, Französisch von Vorteil

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Technologieunternehmen mit globaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Produkte, höchste Qualitätsstandards und eine starke Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

• Du bearbeitest und priorisierst Helpdesk-Tickets und leistest 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender

• Du installierst, konfigurierst und verwaltest Clients mit Microsoft Autopilot und Intune inkl. Lifecycle-Management

• Du stellst die Geräte-Compliance sicher, behebst Verstösse und betreust Software, Drucker und spezielle Hardware

• Du unterstützt bei Benutzereinführungen, Schulungen und erstellst Support-Dokumentationen

• Du betreust zudem mobile Geräte, Konferenztechnik und pflegst die IT-Dokumentation

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Fachmann EFZ

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows Client/Server, Mobile Devices und Clientmanagement

• Du hast Erfahrung mit Microsoft 365 (Intune, Exchange Online, OneDrive, Teams) sowie mit Active Directory und Entra ID

• Du bist geübt im Umgang mit Benutzern, Lieferanten und Providern und kennst Incident- und Change-Management

• Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch in Wort und Schrift