721 System Administration - System in Riedholz

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und sorgst dafür, dass Kundinnen und Kunden schnell und zuverlässig Unterstützung erhalten. Du verbindest technisches Know-how, Troubleshooting und Kundenorientierung und trägst damit aktiv zu einem reibungslosen IT-Alltag bei.

• Du unterstützt Anwender:innen bei IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Remote-Zugriff oder Ticketsystem.

• Du analysierst Fehler rund um Windows, Microsoft 365 und Entra ID und findest passende Lösungen.

• Du dokumentierst Lösungen und hältst die Wissensdatenbank laufend aktuell.

• Du arbeitest nach ITIL-Prozessen und unterstützt bei der Optimierung der Support-Abläufe.

• Du sorgst mit deiner Serviceorientierung und Kommunikation für eine hohe Kundenzufriedenheit.

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Informatiker:in EFZ Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau EFZ.

• Du bringst Erfahrung im 1st-Level-Support, Service Desk oder Helpdesk mit.

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365, Entra ID und Netzwerken.

• Du arbeitest strukturiert, denkst analytisch und löst technische Probleme selbstständig.

• Du sprichst sehr gut Deutsch, hast gute Englischkenntnisse und idealerweise Kenntnisse in Französisch.

Als IT Support Engineer (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Anwender. Du kümmerst dich um technische Anliegen, löst Störungen effizient und unterstützt bei der täglichen Nutzung moderner IT-Systeme. Dabei kombinierst du Supportkompetenz, Eigeninitiative und ein ausgeprägtes Serviceverständnis.

• Du nimmst Supportanfragen entgegen und bearbeitest diese effizient über Ticketing, Telefon und Remote-Support.

• Du übernimmst die Fehleranalyse und behebst Störungen auf Client- und Applikationsebene.

• Du unterstützt bei der Administration von Microsoft 365, Windows 11 und Microsoft Entra.

• Du dokumentierst Lösungen und entwickelst unsere Support-Dokumentation kontinuierlich weiter.

• Du arbeitest aktiv an der Verbesserung von IT-Services, Abläufen und der User Experience mit.

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ.

• Du hast praktische Erfahrung im IT Service Desk, User Support oder in einer vergleichbaren Supportfunktion.

• Du kennst dich mit Microsoft 365, Windows, Entra ID, Active Directory und grundlegenden Netzwerktechnologien aus.

• Du verfügst über ausgeprägte Problemlösungskompetenz, arbeitest selbstständig und gehst Aufgaben lösungsorientiert an.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse; Französisch ist ein Plus.

• Sicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs der technischen Plattformen und digitalen Services.

• Bearbeitung von Incidents und Service Requests inklusive Ursachenanalyse, Eskalation und nachhaltiger Problemlösung.

• Betreuung und Optimierung von Systemumgebungen, Netzwerkdiensten sowie virtualisierten Plattformen.

• Umsetzung von Changes, technischen Migrationen und Infrastrukturvorhaben gemeinsam mit internen und externen Spezialisten.

• Weiterentwicklung von Betriebsstandards, Überwachungskonzepten und Automatisierungslösungen zur Steigerung von Effizienz und Qualität.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbarer beruflicher Hintergrund mit praktischer Erfahrung im technischen Betrieb.

• Gute Kenntnisse in der Administration moderner Infrastrukturumgebungen sowie im Bereich Netzwerk und Systemmanagement.

• Praxis mit Monitoring-, Backup-, Virtualisierungs- oder Automatisierungslösungen ist von Vorteil.

• Analytische Persönlichkeit mit ausgeprägter Fehlersuchkompetenz, hoher Zuverlässigkeit und einem pragmatischen Vorgehen.

• Freude an abwechslungsreichen technischen Aufgaben, Bereitschaft zur Weiterentwicklung und souveräner Umgang mit internen Kunden.

• Du stellst den zuverlässigen Betrieb unserer IT-Systeme und Infrastruktur sicher und sorgst für eine hohe Verfügbarkeit der Services.

• Du überwachst Systeme, analysierst Störungen und behebst technische Probleme nachhaltig.

• Du administrierst Server, Netzwerke, Clients und weitere zentrale IT-Komponenten und entwickelst diese laufend weiter.

• Du automatisierst wiederkehrende Betriebsabläufe und unterstützt bei der Umsetzung von technischen Verbesserungen.

• Du arbeitest in IT-Projekten mit und übernimmst Verantwortung bei der Einführung neuer Technologien und Lösungen.

• Du verfügst über eine Ausbildung in Informatik, Systemtechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation.

• Du bringst Erfahrung im IT-Betrieb sowie fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Umgebungen mit.

• Du kennst dich mit Netzwerken, Virtualisierung, Backup, Monitoring und grundlegenden Security-Themen aus.

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert und bewahrst auch bei Störungen einen kühlen Kopf.

• Du kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und überzeugst durch Teamgeist, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.

In dieser Rolle hältst du das Fundament der IT-Infrastruktur am Laufen und entwickelst die on-Premises Plattform von der Virtualisierung über die Container-Plattform bis zu den Linux- und Windows-Systemen kontinuierlich weiter. Du setzt auf Automatisierung, Infrastructure-as-Code und modernes Monitoring, um die Infrastruktur Schritt für Schritt effizienter zu machen und gemeinsam mit dem Plattform Team die Standards von morgen zu gestalten. Dabei arbeitest du in einem Umfeld mit vielfältigen Wirkungsfeldern wie Umwelt, Infrastruktur, Finanzen, Sicherheit, Gesundheit und Bildung und leistest einen Beitrag zur digitalen Entwicklung. Du profitierst von flexiblen Arbeitsmodellen, die dir eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen und Raum für Teilzeitlösungen bieten. Zudem eröffnen sich dir attraktive Karriere- und Entwicklungsperspektiven, sowohl in der fachlichen Spezialisierung als auch in Führungsfunktionen.

• Du sorgst für einen stabilen, sicheren und performanten Betrieb unserer on-premises Plattform, indem du Systeme überwachst, Störungen im 2nd und 3rd Level Support analysierst und behebst sowie eine verlässliche Betriebsdokumentation sicherstellst.
• In dieser Rolle betreibst und entwickelst du unsere Virtualisierungs- und Containerumgebungen mit VMware und Red Hat OpenShift weiter, begleitest Migrationen und Erneuerungen und bringst deine Erfahrung beim Ausbau unserer Container-Plattform ein.
• Als Plattform Engineer automatisierst du wiederkehrende Aufgaben mit PowerShell, Ansible/AWX, Terraform oder CI/CD Pipelines, standardisierst Abläufe und entwickelst unsere Infrastruktur konsequent in Richtung Infrastructure-as-Code weiter.
• Du schaffst mit zeitgemässem Monitoring und aussagekräftiger Observability Transparenz über den Zustand unserer Plattform, entwickelst Alarme und Dashboards weiter und legst damit die Basis für einen proaktiven und vorausschauenden Betrieb.
• In dieser Rolle bringst du deine technische Expertise im Lifecycle Management der Plattform-Infrastruktur ein und wirkst aktiv in Projekten des Plattform Teams mit.
• Als Plattform Engineer arbeitest du eng mit internen Fachstellen, der IT und Lieferanten zusammen, um den zuverlässigen und zukunftsorientierten Betrieb der Plattform sicherzustellen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (Lehre mit Weiterbildung, HF/FH oder gleichwertig) und mehrere Jahre Erfahrung als ICT System Engineer oder Plattform Engineer im Betrieb von on-premises Infrastrukturen.
• Du hast fundierte Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien wie VMware, Proxmox VE oder vergleichbaren Lösungen sowie gute Kenntnisse in Windows Server und Linux.
• Du bringst idealerweise Erfahrung mit Container-Technologien wie Kubernetes, Red Hat OpenShift oder Docker mit und bist bereit, dich in diesem dynamischen Umfeld laufend weiterzuentwickeln.
• Du setzt Automatisierung gezielt für effiziente und nachhaltige Lösungen ein und arbeitest mit CI/CD Pipelines, PowerShell, Ansible, Terraform oder ähnlichen Werkzeugen.
• Du arbeitest gewissenhaft, exakt und vorausschauend, übernimmst Verantwortung für deine Themen und kommunizierst klar mit unterschiedlichen Stakeholdern.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und verstehst Schweizerdeutsch.

In dieser Rolle hältst du das Fundament einer anspruchsvollen IT-Landschaft am Laufen und entwickelst die on-Premises Plattform von der Virtualisierung über die Container-Plattform bis zu den Linux- und Windows-Systemen kontinuierlich weiter. Du setzt konsequent auf Automatisierung, Infrastructure-as-Code und modernes Monitoring, um die Infrastruktur Schritt für Schritt effizienter zu machen und zukunftsweisende Standards zu etablieren. Dabei bewegst du dich in einem Umfeld mit vielfältigen Wirkungsfeldern wie Umwelt, Infrastruktur, Finanzen, Sicherheit, Gesundheit und Bildung. Als Plattform Engineer eröffnest du dir attraktive Entwicklungs- und Karriereperspektiven, sowohl in der fachlichen Vertiefung als auch in der Führung. Indem du deine fachliche Expertise einbringst, trägst du dazu bei, eine komplexe Informatikinfrastruktur in modernen Rechenzentren sowie ein anspruchsvolles Kommunikationsnetz stabil und sicher zu betreiben.

• Du stellst den stabilen, sicheren und performanten Betrieb unserer on-premises Plattform sicher, überwachst Systeme, behebst Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support und pflegst eine verlässliche Betriebsdokumentation
• In dieser Rolle betreibst und entwickelst du unsere Virtualisierungs- und Containerumgebungen mit VMware und Red Hat OpenShift weiter, begleitest Migrationen und Erneuerungen und bringst deine Erfahrung in den Ausbau der Container-Plattform ein
• Als Plattform Engineer automatisierst du wiederkehrende Aufgaben mit PowerShell, Ansible/AWX, Terraform oder CI/CD Pipelines und entwickelst unsere Infrastruktur konsequent in Richtung Infrastructure-as-Code weiter
• Du sorgst mit zeitgemässem Monitoring und aussagekräftiger Observability für Transparenz über den Zustand der Plattform und entwickelst Alarme sowie Dashboards für einen proaktiven, vorausschauenden Betrieb weiter
• In dieser Rolle bringst du deine technische Expertise ins Lifecycle Management der Plattform-Infrastruktur ein und arbeitest eng mit internen Fachstellen, der IT und Lieferanten zusammen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (Lehre mit Weiterbildung, HF/FH oder gleichwertig) und mehrere Jahre praktische Erfahrung als ICT System Engineer oder Plattform Engineer im Betrieb von on-premises Infrastrukturen.
• Du hast fundierte Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien wie VMware, Proxmox VE oder vergleichbaren Lösungen sowie gute Kenntnisse in Windows Server und Linux.
• Du bringst idealerweise Erfahrung mit Container-Technologien wie Kubernetes, Red Hat OpenShift oder Docker mit und bist bereit, dich in diesem dynamischen Umfeld kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Du setzt Automatisierung gezielt für effiziente und nachhaltige Lösungen ein und hast Erfahrung mit CI/CD Pipelines, PowerShell, Ansible, Terraform oder vergleichbaren Werkzeugen.
• Du arbeitest gewissenhaft, exakt und vorausschauend, übernimmst Verantwortung für deine Themen und kommunizierst klar mit unterschiedlichen Stakeholdern.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und verstehst Schweizerdeutsch.

In dieser Rolle trägst du mit deinem Know-how als ICT System Engineer dazu bei, dass Fahrgäste sicher, zuverlässig und umweltfreundlich an ihr Ziel gelangen. Du sorgst dafür, dass die IT-Systeme stabil laufen und die betrieblichen Abläufe im öffentlichen Verkehr optimal unterstützt werden. Mit deinem Engagement leistest du einen wichtigen Beitrag zur Qualität und Verfügbarkeit von Bahn- und Busdiensten. Dabei setzt du deine Erfahrung gezielt ein, um technische Herausforderungen zu meistern und Lösungen kontinuierlich zu verbessern. Du gestaltest so aktiv eine moderne und leistungsfähige ICT-Umgebung im öV-Bereich mit.

• Du berätst, koordinierst und unterstützt die Anwender bei ihrer täglichen Arbeit
• In dieser Rolle lokalisierst du Störungen, leitest Eskalationen ein und bearbeitest Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsprobleme
• Als ICT System Engineer stellst du den Betrieb der Datenverarbeitungs-, Netzwerk- und Serversysteme sicher und entwickelst die hybride Microsoft-Infrastruktur weiter
• Du übernimmst den 2nd- und 3rd-Level-Support für Arbeitsplatz-, Server- und Cloud-Systeme sowie Netzwerkkomponenten und unterstützt den 1st Level
• In dieser Rolle treibst du die Automatisierung von Betriebsprozessen voran, wirkst in Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten mit und bringst Ideen zur Weiterentwicklung der Microsoft-Plattformen ein
• Als ICT System Engineer analysierst du wiederkehrende Probleme und entwickelst nachhaltige technische Lösungen

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatikerin oder Informatiker EFZ mit Vertiefung Systemtechnik oder eine gleichwertige Ausbildung sowie mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Systemtechnik
• Du hast nachweisbare Erfahrung und vertiefte Kenntnisse in der Administration von Microsoft Windows Server, Windows 11, Microsoft 365 und Azure Cloud Services sowie gute Kenntnisse im Netzwerkbereich
• Du bringst idealerweise Kenntnisse in Microsoft Intune, Entra ID oder im Identity- und Endpoint-Management mit
• Du zeichnest dich durch Eigeninitiative aus und arbeitest selbständig, teamorientiert und mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Du bist fähig zu konzeptioneller Arbeit und hast Freude an Beratung sowie an der Lösung komplexer Probleme

• Du stellst den Betrieb der IT-Infrastruktur an allen Standorten sicher
• In dieser Rolle verantwortest du Server-, Netzwerk-, Storage-, Backup- und Cloud-Umgebungen
• Als Senior IT System Engineer betreibst und entwickelst du die Microsoft-Plattformen wie Microsoft 365, Azure, Entra ID, Teams und SharePoint weiter
• Du entwickelst moderne Digital-Workplace- und Client-Management-Lösungen kontinuierlich weiter
• In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für IT-Security-Themen im Infrastrukturumfeld
• Als Senior IT System Engineer führst du das IT System Engineering Team fachlich und personell mit 4 Mitarbeitenden

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker
• Du verfügst über mindestens 10 Jahre Berufserfahrung als System Engineer
• Du bringst fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Entra ID, Windows Server und Client Management mit
• Du hast sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Virtualisierung, Backup und IT-Security
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen, idealerweise in einem Industrie- oder Maschinenbauunternehmen
• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch in Wort und Schrift

• Du stellst den stabilen Betrieb der IT-Infrastruktur an allen Standorten sicher
• In dieser Rolle verantwortest du Server-, Netzwerk-, Storage-, Backup- und Cloud-Umgebungen
• Als Senior IT System Engineer betreibst und entwickelst du die Microsoft-Plattformen (Microsoft 365, Azure, Entra ID, Teams, SharePoint) weiter
• Du entwickelst moderne Digital-Workplace- und Client-Management-Lösungen kontinuierlich weiter
• In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für IT-Security-Themen im Infrastrukturumfeld
• Als Senior IT System Engineer führst du das IT System Engineering Team fachlich und personell und steuerst externe Dienstleister

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker
• Du hast mindestens 10 Jahre Berufserfahrung als System Engineer
• Du beherrschst Microsoft 365, Azure, Entra ID, Windows Server und Client Management fundiert
• Du bringst sehr gute Kenntnisse in Netzwerk, Virtualisierung, Backup und IT-Security mit
• Du arbeitest unternehmerisch denkend sowie service- und kundenorientiert
• Du zeichnest dich durch eine analytische, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise als Macher-Persönlichkeit aus