19 System Administration - System in St. Gallen

• Du bist verantwortlich für den Unterhalt, die Administration und Wartung der ICT-Infrastruktur und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.

• Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei Fragen oder Problemen im Bereich ICT-Infrastruktur (OnPrem und Microsoft 365).

• Du bearbeitest und löst Supportanfragen eigenständig im 1st und 2nd Level.

• Du erstellst Benutzeranleitungen und hilfst dabei, die Systemdokumentation stets aktuell zu halten.

• Du trägst dazu bei, Mitarbeitende zu schulen und für die ICT-Infrastruktur zu sensibilisieren.

• Du bringst eine große Leidenschaft für den ICT-Support mit.

• Du verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung im ICT-Bereich.

• Mit deiner schnellen Auffassungsgabe und hohen Problemlösungskompetenz arbeitest du gerne in einem kleinen, dynamischen Team.

• Deine serviceorientierte Denkweise und Arbeitsweise zeichnen dich aus.

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.

• Unterstützung der Nutzer*innen bei technischen Problemen und Störungsbehebung

• Installation, Konfiguration und Wartung der ICT-Infrastruktur im Microsoft-Umfeld

• Sicherstellung der Systemsicherheit und Datenintegrität

• Mitwirkung in ICT-Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich ICT (EFZ) als Plattformentwickler/in oder vergleichbare berufliche Erfahrung

• Solide Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Netzwerken, Servern und Microsoft-Betriebssystemen

• Bereitschaft für Einsätze außerhalb der regulären Bürozeiten, insbesondere für Projekte und Wartungsfenster

• Gültiger Führerausweis der Kategorie B

• Mit deinem Gespür für Kundenbedürfnisse führst du fundierte Beratungen und Analysen durch

• Du entwickelst moderne IT Konzepte und begleitest deren Umsetzung

• Die Installation und Wartung von Infrastruktur – vom Arbeitsplatz bis zum Server – gehören zu deinem Alltag

• Auch in Sachen Citrix Server und Terminal Services bist du fit und bringst Applikationen erfolgreich ans Ziel

• Zudem sorgst du für einen reibungslosen Betrieb durch Support und Unterhalt

• Du verfügst über eine IT Grundausbildung und idealerweise eine Zertifizierung (z. B. MCSE, MCSA)

• Deine Erfahrung mit Microsoft Systemen, Virtualisierung und Netzwerktechnologien ist überzeugend

• Deine Deutschkenntnisse sind schriftlich wie mündlich ausgezeichnet

• Du betreust unsere Kundinnen und Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support für Microsoft 365, Windows, Citrix und Netzwerkumgebungen.
• In dieser Rolle analysierst und priorisierst du Incidents und Service Requests und sorgst für nachhaltige Lösungen.
• Als Fachkraft IT-Benutzerservice wirkst du an der Weiterentwicklung und Stabilisierung unserer Cloud- und Workplace-Infrastrukturen mit.
• Du übernimmst die Mitarbeit und perspektivisch die Verantwortung für Teilprojekte wie Migrationen, Rollouts und Cloud-Transformationen.
• In dieser Rolle koordinierst du die Zusammenarbeit zwischen Kunden, internen Teams sowie Software- und Hardwarelieferanten.
• Du dokumentierst Lösungen, gestaltest Support-Prozesse und die Wissensdatenbank aktiv mit und unterstützt bei Produkteevaluationen sowie technischen Kundenberatungen.

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level) in einer professionellen Umgebung
• Fundierte Praxis mit Microsoft-Technologien wie Windows Client/Server, Microsoft 365, Exchange und Teams
• Gute Kenntnisse im Cloud-Umfeld, insbesondere Microsoft 365, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit Citrix
• Solides Grundverständnis von Netzwerken, Security-Themen und modernen IT-Infrastrukturen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit dem Anspruch, nachhaltige statt reine Quick-Fix-Lösungen zu finden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern

In dieser Rolle übernimmst du die Administration und Weiterentwicklung einer hybriden Microsoft 365 Cloud-Umgebung mit Diensten wie Azure AD, Intune, Exchange Online, SharePoint und Teams. Du verantwortest den Betrieb und die Optimierung der gesamten IT-Infrastruktur von Clients und Servern über Netzwerk, Telekommunikation bis zur Druckumgebung und leistest lösungsorientierten First-Level-Support für die Mitarbeitenden. Zusätzlich wirkst du aktiv in Projekten zur Einführung neuer IT-Lösungen und Digitalisierungsinitiativen mit. Du erstellst verständliche Dokumentationen, führst praxisnahe Schulungen für IT-Nutzer:innen durch und bringst dabei dein Know-how in Microsoft-Technologien, Netzwerken sowie idealerweise Virtualisierungs- und Storage-Systemen ein. Mit deiner selbstständigen, strukturierten Arbeitsweise und deiner Kommunikationsstärke trägst du massgeblich zu einer sicheren, modernen und effizienten IT-Systemumgebung bei.

• Du administrierst und entwickelst unsere Microsoft 365 Cloud-Umgebung (Azure AD, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams) in einer hybriden Umgebung weiter
• In dieser Rolle arbeitest du am stabilen Betrieb und der kontinuierlichen Optimierung der IT-Infrastruktur mit (Clients, Server, Netzwerk, Telekommunikation, Druckumgebung)
• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im First-Level-Support lösungsorientiert, servicefreundlich und nachvollziehbar
• Als Fachkraft IT-Systembetreuung analysierst du wiederkehrende Störungen und leitest nachhaltige Verbesserungsmassnahmen ein
• Du wirkst aktiv in IT-Projekten zur Einführung neuer Lösungen und Digitalisierungsinitiativen mit
• In dieser Rolle bringst du eigene Vorschläge zur Modernisierung und Standardisierung der IT-Systemlandschaft ein

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Praxis in der Administration von Microsoft 365 Cloud-Diensten (u. a. Azure AD, Intune, Exchange Online, Security & Compliance)
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Active Directory, PowerShell sowie Windows Server und Windows-Clients
• Solides Verständnis von Netzwerkgrundlagen (Firewall, DNS, DHCP, VLAN); Erfahrungen mit NetApp und ESXi sind von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in einem dynamischen Team

In dieser Rolle gestaltest du eine moderne Informatikumgebung, die Menschen, Systeme und Informationen effizient, sicher und zukunftsorientiert verbindet. Du verantwortest den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung einer umfangreichen Serverlandschaft und sorgst dafür, dass alle zentralen Dienste zuverlässig zur Verfügung stehen. Dabei stellst du sicher, dass die IT-Infrastruktur an zahlreichen Standorten reibungslos funktioniert und den vielfältigen Aufgaben einer dynamischen Organisation gerecht wird. Durch dein Engagement trägst du dazu bei, dass Mitarbeitende ihren digitalen Arbeitsplatz optimal nutzen können und sich ganz auf ihre Kernaufgaben konzentrieren. So leistest du einen direkten Beitrag zu einer hohen Servicequalität und einem professionellen IT-Betrieb.

• Sicherstellung des Betriebs und Unterhalts der ICT Infrastruktur

• Gewährleistung der Betriebsbereitschaft sämtlicher Informatiksysteme im Verwaltungs und Schulumfeld

• Betreuung und Support der Anwender:innen in allen Informatikbelangen

• Planung und Umsetzung von Infrastrukturprojekten sowie Zusammenarbeit mit externen Partnern

• Installation, Wartung und Weiterentwicklung von Server, Storage sowie Security Systemen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in mit Schwerpunkt Systemtechnik oder gleichwertige Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von Windows Server Umgebungen und virtuellen Infrastrukturen

• Kenntnisse in Hybrid-Cloud sowie idealerweise Microsoft 365 Technologien

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Führerausweis Kategorie B wünschenswert

• Überwachung und Wartung der gesamten ICT-Infrastruktur (SCCM, Intune, Windows Autopilot)

• Durchführung der Softwareverteilung durch PowerShell-Skripte und PSADT

• Kontinuierliche Verbesserung von Systemen und Optimierung bestehender Prozesse

• Zusammenarbeit mit internen Teams sowie externen Partnern zur Verbesserung der Infrastruktur

• Mitwirkung an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur in einem sich stetig verändernden Umfeld

• IT-Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung

• Erfahrung im Betrieb von ICT-Infrastrukturen

• Praxiserfahrung mit SCCM, Intune, PowerShell

• PSDAT-Kenntnisse

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Du bist mitverantwortlich für die Weiterentwicklung elektronischer Arbeitsplätze
• Client Engineering (FAT Clients / VDI Master Images / Profilmanagement / Group Policies) & Lifecycle Management (Windows Build Upgrades)
• Software- Paketierung und Verteilung (SCCM) und Automatisierung von Abläufen und Spezialanforderungen (Powershell)
• 1st bis 3rd Level Support

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Informatikbereich
• Erste Kenntnisse im Windows Client & Server Umfeld, insbesondere Basisdienste (DHCP, DNS, AD) und erste Erfahrung im Bereich Softwarepaketierung- und Verteilung
• Praxiserfahrung mit Cloudbasierter Arbeitsplatztechnologie (Intune, O365, Azure AD)
• Interesse an Automatisierung und Vereinfachung von Geschäftsprozessen