30 System Administration - System in Winterthur

• Du koordinierst und löst technische Supportfälle in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachabteilungen.
• In dieser Rolle integrierst du unsere Softwareprodukte in unterschiedliche physische und virtuelle IT-Landschaften der Kunden.
• Du analysierst Störungen, behebst Fehler und erarbeitest für komplexe Fälle Lösungen im Team oder mit der internen Entwicklung.
• Als IT-Ansprechpartnerin bzw. IT-Ansprechpartner vertrittst du unser Unternehmen gegenüber Kunden und trägst mit deinen Analysen und Entscheidungen zum gemeinsamen Erfolg bei.
• Du nutzt deine Einblicke in vielfältige IT-Landschaften, um die Weiterentwicklung unserer Software aktiv mitzugestalten.
• In dieser Rolle unterstützt du das Testen technischer Komponenten im Hinblick auf eine reibungslose Integration bei den Kunden.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatikerin oder Informatiker, idealerweise ergänzt durch erste Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Ausgeprägtes Interesse an IT-Themen und Freude daran, technische Fragestellungen zu lösen.
• Hohe Serviceorientierung, Freude am Kundenkontakt und daran, Anwender kompetent zu beraten.
• Bereitschaft, für Kundinnen und Kunden die Extrameile zu gehen und nachhaltige Lösungen zu finden.
• Hohe Eigeninitiative, Zuverlässigkeit sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse sind ein Plus.

• Du koordinierst und löst technische Supportfälle gemeinsam mit den IT-Services der Kunden und internen Fachabteilungen.
• In dieser Rolle integrierst du die Softwareprodukte des Unternehmens in physische und virtuelle IT-Landschaften der Kunden.
• Du analysierst Störungen, behebst sie eigenständig und erarbeitest für komplexe Fälle Lösungen im Team oder mit der internen Entwicklung.
• Als IT-Ansprechpartner vertrittst du das Unternehmen gegenüber den Kunden und trägst mit fundierten Analysen und Entscheidungen zum gemeinsamen Erfolg bei.
• Du prägst durch deine Einblicke in unterschiedliche IT-Landschaften die Weiterentwicklung der Software wesentlich mit.
• Als Fachkraft IT-Benutzersupport testest du technische Komponenten im Hinblick auf ihre optimale Integration in die Systemumgebungen der Kunden.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatikerin oder Informatiker, idealerweise ergänzt durch erste Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Ausgeprägtes Interesse an IT-Themen und die Bereitschaft, dein Fachwissen laufend zu vertiefen.
• Freude am direkten Kundenkontakt, an lösungsorientierter Beratung und am Gehen der sprichwörtlichen Extrameile.
• Hohe Eigeninitiative, Zuverlässigkeit sowie eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
• Du teilst dein Know-how gerne mit dem Team und unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei fachlichen Fragen.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Französisch als zusätzliches Plus.

In dieser Rolle gestaltest du als Systemadministrator die gesamte Systeminfrastruktur aktiv mit und sorgst dafür, dass alle ICT-Systeme stabil, sicher und leistungsfähig laufen. Du übernimmst die Implementation, Betreuung und Wartung von Systemen mit Fokus auf Informationssicherheit und hältst sämtliche Dokumentationen im Bereich Informatik und Informationssicherheit aktuell. Du verantwortest den Benutzersupport, berätst und instruierst Anwendende und stellst sicher, dass ihre Anliegen effizient und lösungsorientiert bearbeitet werden. Zudem führst du Software- und Hardwareupdates durch, wirkst bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten mit und überwachst laufend Sicherheitsmassnahmen sowie -richtlinien. Mit deinem breiten IT-Know-how und deiner mehrjährigen Erfahrung als Informatiker Systemtechnik treibst du die Weiterentwicklung der Systemlandschaft professionell voran.

• Du erstellst und aktualisierst Dokumentationen im Bereich Informatik und Informationssicherheit
• Du implementierst, betreust und wartest Systeme mit Fokus auf Informationssicherheit
• In dieser Rolle stellst du einen zuverlässigen Benutzersupport sicher
• Du berätst, instruierst und unterstützt Anwendende im effizienten Einsatz der IT-Systeme
• Du führst Software- und Hardwareupdates strukturiert und termingerecht durch
• Als Systemadministrator Systeminfrastruktur wirkst du aktiv an der Planung und Umsetzung von IT-Projekten sowie der Überwachung von Sicherheitsmassnahmen und -richtlinien mit

• Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/in Systemtechnik EFZ oder gleichwertige Ausbildung
• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Systemtechnik sowie im Umgang mit modernen ICT-Systemen
• Fundierte Kenntnisse in VMware bzw. Virtualisierung sowie in Netzwerkadministration, -sicherheit und Informationssicherheit
• Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Dienstleistungsbereitschaft und vernetztes Denkvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
• Du überzeugst durch Begeisterungsfähigkeit, Teamgeist, Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Implementation, Betreuung und Wartung der Systeme mit Fokus auf Informationssicherheit und sorgst dabei für aktuelle, präzise Dokumentationen. Du stellst den Benutzersupport sicher und berätst, betreust, instruierst und unterstützt die Anwendenden im täglichen Umgang mit der IT. Zudem führst du Software- und Hardwareupdates durch und bringst dich aktiv in die Planung und Umsetzung von IT-Projekten ein. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der permanenten Überwachung und Optimierung von Sicherheitsmassnahmen und -richtlinien, um einen stabilen und geschützten IT-Betrieb zu gewährleisten.

• Du erstellst und aktualisierst Dokumentationen im Bereich Informatik und Informationssicherheit
• Du implementierst, betreust und wartest Systeme mit Fokus auf Informationssicherheit
• In dieser Rolle stellst du einen effizienten Benutzersupport sicher
• Du berätst, instruierst und unterstützt die Anwendenden im täglichen IT-Einsatz
• Als Fachperson Systemadministration und Technik führst du Software- und Hardwareupdates durch
• In dieser Rolle wirkst du aktiv bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten sowie der Überwachung von Sicherheitsmassnahmen und -richtlinien mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker Systemtechnik EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Du hast ein breites IT-Basiswissen und mehrjährige Erfahrung im Umgang mit modernen ICT-Systemen.
• Du bringst fundierte Praxis als Informatiker Systemtechnik mit, idealerweise mit VMware- und Virtualisierungserfahrung.
• Du kennst dich gut in Netzwerkadministration, Netzwerksicherheit sowie Informationssicherheit aus.
• Du kommunizierst klar in deutscher Sprache, weitere Kenntnisse in Italienisch oder Französisch sind von Vorteil.
• Du arbeitest serviceorientiert, denkst vernetzt und giltst als begeisterungsfähige, selbständige und belastbare Teamplayerin bzw. Teamplayer.

In dieser Rolle gestaltest du aktiv die technische Basis für eine inklusive Arbeitswelt und ermöglichst rund 200 Nutzerinnen und Nutzern einen reibungslosen digitalen Alltag. Du betreust als IT-Generalist vielfältige Systeme und Anwendungen und stellst sicher, dass die ICT-Infrastruktur stabil, sicher und verfügbar bleibt. Du übernimmst Verantwortung für Supportanfragen aus unterschiedlichen Bereichen, analysierst Störungen und findest pragmatische, nachhaltige Lösungen. Zudem wirkst du an der Weiterentwicklung der ICT-Umgebung mit, erkennst Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen strukturiert um. Durch dein breites Fachwissen in der Informatik trägst du dazu bei, Chancen zu schaffen und vorhandene Ressourcen bestmöglich zu nutzen.

• 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende bei ICT-Anliegen

• Betreuung und Administration von Microsoft 365, Azure sowie lokalen Applikationen

• Planung und Umsetzung von ICT-Projekten sowie Einführung neuer Technologien

• Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung von Clients, Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten in Zusammenarbeit mit externen Partnern

• Beschaffung und Konfiguration von ICT-Geräten und mobilen Devices

• Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (z. B. ICT-Fachmann EFZ, Betriebsinformatiker oder Mediamatiker)

• Mehrjährige Erfahrung im ICT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion

• Sehr gute Kenntnisse in Windows, Netzwerken und Microsoft 365

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb der lokalen Server- und Client-Infrastruktur, behebst Störungen nachhaltig und treibst deren kontinuierliche Weiterentwicklung voran. Du installierst und nimmst Server-, Netzwerk- und Client-Systeme über den gesamten Lebenszyklus hinweg in Betrieb und kümmerst dich um die Beschaffung sowie Konfiguration von Clients, Peripherie und mobilen Endgeräten. Zudem stellst du die Verfügbarkeit und Erneuerung der Server sicher und wirkst in IT-Projekten entweder leitend oder als fachliche Unterstützung mit. Ein weiterer Schwerpunkt liegt im Support der Endanwender, in der Koordination externer IT-Partner sowie in der Etablierung und Durchführung von IT-Security-Schulungen. Abgerundet wird dein Aufgabengebiet durch einen periodisch planbaren Pikettdienst, in dem du deine Professionalität im IT-Systembetrieb und Support gezielt einbringst.

• Beschaffung und Konfiguration von Clients, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten

• Sicherstellung der Verfügbarkeit sowie Erneuerung der Serverlandschaft

• Fachliche Mitarbeit oder Leitung von IT-Projekten

• Unterstützung der Endanwender bei der Nutzung von Hard- und Software

• Schnittstellenfunktion zu externen IT-Dienstleistern

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position im IT-Umfeld

• Gute organisatorische Fähigkeiten und Verständnis für betriebliche Abläufe

• Kenntnisse in Netzwerk-, Server- und Client-Infrastrukturen

• Kommunikationsstarke, dienstleistungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass IT-Systeme stabil, sicher und performant laufen und Anwender:innen jederzeit auf eine zuverlässige Infrastruktur zählen können. Du übernimmst den Betrieb, die Überwachung und Wartung von Servern, Netzwerken und Applikationen und analysierst Störungen, um nachhaltige Lösungen sicherzustellen. Du verantwortest den professionellen IT-Support, bearbeitest Incidents und Service-Requests und unterstützt Nutzer:innen kompetent bei technischen Fragen. Zudem planst und begleitest du Systemanpassungen und -upgrades, dokumentierst Prozesse und trägst aktiv zur Optimierung der IT-Umgebung bei. Durch deine Erfahrung erkennst du Verbesserungspotenziale frühzeitig und setzt geeignete Massnahmen zur Erhöhung von Stabilität, Sicherheit und Effizienz um.

• Sicherstellung des stabilen Betriebs sowie Weiterentwicklung der Server- und Client-Infrastruktur

• Installation und Inbetriebnahme von Server-, Netzwerk- und Client-Systemen

• Support der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareanliegen

• Koordination mit externen IT-Partnern sowie Mitarbeit in IT-Projekten

• Durchführung von IT-Security-Schulungen und Mitarbeit im planbaren Pikettdienst

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung

• Gute Kenntnisse in Windows, Serverumgebungen und Büroanwendungen

• Erfahrung mit Hardware, Netzwerk- und Serversystemen

• Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle steigst du in die Welt der Systemadministration und des IT-Betriebs ein und unterstützt aktiv den stabilen und sicheren Betrieb von IT-Umgebungen. Du übernimmst Aufgaben wie das Überwachen und Betreuen von Systemen, das Bearbeiten von Störungen sowie das Umsetzen von Änderungen nach definierten Prozessen. Dabei trägst du dazu bei, dass Infrastruktur und Services zuverlässig verfügbar sind und reibungslos funktionieren. Du arbeitest strukturiert, dokumentierst deine Tätigkeiten sorgfältig und entwickelst deine Kenntnisse in gängigen System- und Netzwerktechnologien kontinuierlich weiter. Durch deine Lernbereitschaft und dein Engagement leistest du einen wichtigen Beitrag zur Qualität und Weiterentwicklung der IT-Systeme.

• In dieser Rolle überwachst du die Kundensysteme kontinuierlich und reagierst proaktiv auf Alarmmeldungen, damit Störungen früh erkannt werden

• Regelmässige Wartungen der Infrastrukturen führst du gewissenhaft durch und stellst so einen stabilen Betrieb sicher

• Bei IT Störungen unterstützt du Kunden aktiv und bearbeitest zugeteilte Tickets per Fernwartung oder direkt vor Ort

• Zusätzlich erledigst du IT Administration wie On-/Offboarding, Berechtigungsanpassungen sowie das Aufsetzen und Staging von Hardware

• Durch deine Serviceorientierung sorgst du für einen positiven Kundeneindruck und trägst zum hohen Net Promoter Score bei

• Mit einer abgeschlossenen Ausbildung als Informatiker:in Systemtechnik oder ICT Fachmann/Fachfrau bringst du eine solide Basis für diese Position mit

• Erste praktische Erfahrung, idealerweise bei einem IT Dienstleister, hilft dir, dich schnell im Alltag zurechtzufinden

• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 setzt du sicher im täglichen Betrieb ein

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse schriftlich sowie mündlich einwandfrei runden dein Profil ab

Du sorgst dafür, dass IT-Umgebungen nicht nur laufen, sondern sicher bleiben – von der Analyse verdächtiger Security-Alerts über Incident Response bis zum systematischen Härten von Kundensystemen. Als Teil des Security Operations Teams verbindest Du Support-Kompetenz mit Security-Expertise: Du analysierst Bedrohungen, koordinierst Supportanfragen, überwachst Monitoring-Systeme und führst Security-Awareness-Trainings durch. Dabei bewegst Du Dich zwischen Windows-Umgebungen, Microsoft 365, VDI-Systemen und Firewall-Technologien, leistest qualifizierten 1st/2nd-Level-Support und wirkst aktiv in IT-Projekten mit. Du bist Troubleshooter, Security-Analyst und Kundenbetreuer – mit der Fähigkeit, technische Herausforderungen zu meistern und gleichzeitig empathisch mit Menschen zu arbeiten.

• Du arbeitest aktiv im Security Operations Team mit und analysierst Security-Alerts systematisch

• Du übernimmst Incident Response, härtest Kundenumgebungen und führst Security-Awareness-Trainings durch

• Du nimmst Supportanfragen an, koordinierst diese professionell und leistest 1st/2nd-Level-Support basierend auf Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systemen und Firewall-Technologien

• Du überwachst Monitoring-Systeme proaktiv, handelst Alerts im Security Operations Center und führst Wartungen durch

• Du wirkst in IT-Projekten mit und bringst Deine Security- und Support-Expertise ein

• Zudem entwickelst Du Dich kontinuierlich weiter und arbeitest eng mit Kolleg:innen sowie Kunden zusammen

• Du bringst Erfahrung im Bereich IT-Support mit

• Du besitzt analytische Fähigkeiten und Fachwissen in relevanten Technologien (Microsoft Windows, M365, VDI-Systeme, Firewall-Lösungen)

• Du bist motiviert zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

• Du arbeitest mit hoher Selbstorganisation und strukturiert

• Du verfügst über empathische Fähigkeiten und pflegst respektvollen Umgang mit Kolleg:innen und Kunden

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch