343 System Administration - System in Zielebach
IT Operations & Support Specialist:in (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle tauchst du täglich in anspruchsvolle IT-Systemlandschaften ein und stellst deren stabilen und sicheren Betrieb sicher. Du verantwortest die Administration, Überwachung und Optimierung von Servern, Netzwerken und Applikationen und setzt dabei professionelle Standards in den Bereichen Performance, Verfügbarkeit und Sicherheit um. Du analysierst technische Störungen, entwickelst nachhaltige Lösungen und treibst Automatisierungen sowie Verbesserungen der Infrastruktur gezielt voran. Zudem planst und realisierst du Systemupdates und -migrationen und stellst eine saubere Dokumentation der von dir betreuten Umgebungen sicher. Als fachkundige Ansprechperson unterstützt du interne Stakeholder bei komplexen Fragestellungen rund um IT-Systeme und trägst so wesentlich zu einer modernen, zuverlässigen IT-Landschaft bei.
Verantwortung
In dieser Rolle stellst du den reibungslosen Betrieb der On Premise Infrastruktur sicher
Dabei bearbeitest du Supportanfragen und Störungen im 1st und 2nd Level Bereich
Zudem übernimmst du das Staging und Patching von Server und Client Systemen
Ergänzend pflegst du Systemdokumentationen und betreust die OSIV Suite
Qualifikationen
Idealerweise hast du eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik abgeschlossen
Darüber hinaus verfügst du über Kenntnisse in IT Systemtechnik (Windows, Linux, Netzwerke, Security)
Zusätzlich bringst du Erfahrung mit Tools wie VMware, Docker, Kubernetes oder M365 mit
Wichtig ist, dass Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei ist, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du bearbeitest und priorisierst Helpdesk-Tickets und leistest 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender
Du installierst, konfigurierst und verwaltest Clients mit Microsoft Autopilot und Intune inkl. Lifecycle-Management
Du stellst die Geräte-Compliance sicher, behebst Verstösse und betreust Software, Drucker und spezielle Hardware
Du unterstützt bei Benutzereinführungen, Schulungen und erstellst Support-Dokumentationen
Du betreust zudem mobile Geräte, Konferenztechnik und pflegst die IT-Dokumentation
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Fachmann EFZ
Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows Client/Server, Mobile Devices und Clientmanagement
Du hast Erfahrung mit Microsoft 365 (Intune, Exchange Online, OneDrive, Teams) sowie mit Active Directory und Entra ID
Du bist geübt im Umgang mit Benutzern, Lieferanten und Providern und kennst Incident- und Change-Management
Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Benefits
IT Systems Specialist (m/w/d)
Rolle
Du arbeitest aktiv bei der Evaluation, Beschaffung und Einführung neuer IT-Komponenten und -Dienste mit
Langfristige Kundenbetreuung gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich
In deiner Rolle betreust du Kund*innen im Servicedesk und entwickelst Lösungen
Zu deinem Aufgabenbereich gehört die Mitarbeit an firmeninternen sowie kundenbezogenen IT-Projekten
Verantwortung
Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik ist erforderlich
Erfahrungen im Umgang mit Windows Server- und Client-Systemen sowie fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Datensicherung, IT-Sicherheit und Virtualisierung werden vorausgesetzt
Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und eventuell Citrix (XenApp) oder die Bereitschaft zur Einarbeitung in diese Technologien sind von Vorteil
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse sind vorausgesetzt für diese Rolle
Helpdesk Agent (m/w/d)
Rolle
Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Unternehmen mit Fokus auf der ganzheitlichen Beratung. Als Help- /Servicedesk Agent bist du die erste Anlaufstelle für Anwender:innen, nimmst Incidents und Service-Requests entgegen, priorisierst diese nach SLA und stellst durch saubere Analyse, Remote-Support und klare Kommunikation einen reibungslosen IT-Betrieb sicher. Zur Verstärkung des IT-Teams in Umgebung Bern wird ein engagierter engagierter Helpdesk Agent gesucht.
Verantwortung
Du nimmst Störungen und Anfragen via Ticketing-System, Telefon oder auch Chat entgegen, erfasst und bearbeitest diese (1st Level)
Du arbeitest im Remote-Support für Endanwender:innen (Windows-Client, M365, Standardsoftware)
Du supportest beim Einrichten und Verwalten von Windows-Clients, M365 und Entra ID und stehst den Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite
Bei Troubleshooting geht dein Herz auf: du gehst strukturiert und analytisch vor und gehst Probleme systematisch an
Du bist technologieoffen und am Zahn der Zeit bei den neusten Entwicklungen und wirkst an kontinuierlichen Verbesserungen im Servicedesk mit (Prozesse, Ticketqualität, Standardisierung, FAQ/How-to)
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (EFZ) oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support/Service Desk (1st Level) und Freude am täglichen Kontakt mit Anwender:innen
Gute Kenntnisse in Windows-Clients und M365; Basisverständnis von Netzwerk-/Client-Fehlerbildern
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse für Tickets/Dokumentation. Französisch von Vorteil
Hohe Serviceorientierung, klare Kommunikation, saubere Arbeitsweise und verlässliches Follow-up
Benefits
ICT Supporter (Service Desk & Asset Management) (m/w/d)
Rolle
Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit als ICT Supporter. Du bist die erste Adresse im Service Desk, bringst Tickets mit sauberer Triage schnell auf Kurs und sorgst dafür, dass Mitarbeitende im Alltag reibungslos arbeiten können. Neben dem Troubleshooting übernimmst du Workplace-Rollouts (Installation/Konfiguration), führst ein verlässliches Asset Management und machst Wissen skalierbar – durch klare Dokumentationen und praxisnahe ICT-Schulungen in einem kollegialen Umfeld.
Verantwortung
Du betreibst den operativen Service Desk, qualifizierst und priorisierst Tickets und bringst Anliegen effizient zur Lösung.
Du installierst und konfigurierst Arbeitsplätze (Hardware/Software) und stellst einen reibungslosen Rollout sicher.
Du führst Asset Management (Inventarisierung, Lifecycle, Nachverfolgung) sauber und zuverlässig.
Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und Standards für Anwender:innen und den Betrieb.
Du planst und führst ICT-Schulungen durch und unterstützt Anwender:innen im sicheren Umgang mit den Tools.
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, Betriebsinformatiker:in EFZ oder ICT Fachfrau/-mann EFZ.
Du bringst sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft Office mit.
Du arbeitest selbständig, exakt und qualitätsorientiert und kommunizierst serviceorientiert.
Du hast Freude am direkten Anwenderkontakt und behältst auch bei Priorisierung und Ticketdruck den Überblick.
Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse.
IT Nachwuchsprofi – Hands-on mit Windows & Netzwerk (m/w/d)
Verantwortung
Als Teil des Teams IT-Lösungen bei Kunden aufbauen & am Laufen halten
User-Support und Arbeitsplatzbetreuung on-site oder remote
Betreuung von Netzwerk- und Serverkomponenten
Dokumentieren, was läuft – und was nicht
Im Alltag bei Supportfällen unkompliziert mitanpacken
Qualifikationen
Lehre oder vergleichbare Ausbildung in der IT-Welt abgeschlossen
Vertraut mit Microsoft-Infrastrukturen & täglichen IT-Herausforderungen
Netzwerke sind kein Neuland für dich
Tech Stack: Microsoft 365, Windows Server, WLAN/LAN, Cloud-Services
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
IT Support Agent (m/w/d)
Verantwortung
- Du unterstützt Kunden als erste Anlaufstelle in einem breiten Spektrum an ICT-Themen als ICT-Supporter.
- Du verwendest moderne Tools und profitierst von der Expertise erfahrener ICT-System Engineers.
- Du führst den Support bevorzugt vom Arbeitsplatz aus via Remote und gelegentlich auch bei Kunden vor Ort.
- Du bist ein wichtiger Teil des Teams und unterstützt Kunden beim Betrieb und Unterhalt der ICT-Infrastrukturen.
- Du brennst für Kunden und bearbeitest Incidents und Service Requests selbständig im 1st und 2nd Level.
- Du leitest Deine eigenen Entwicklungsprojekte und hast massgeblichen Einfluss auf die Entwicklung der Firma.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker oder eine gleichwertige Ausbildung im ICT-Support-Umfeld.
- Du bringst Erfahrung im 1st und 2nd Level Support mit.
- Du besitzt fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerktechnologien.
- Du arbeitest selbständig, zuverlässig und strukturiert.
- Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
- Du bringst Begeisterung für neue Technologien und Innovationen mit.
- Du hast eine hohe Problemlösungsfähigkeit und einen ausgeprägten Servicegedanken.
- Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.
Benefits
IT Administrator (m/w/d)
Verantwortung
IT-Betrieb: Sicherstellung der Systemverfügbarkeit für Kunden
Fehlermanagement: Analyse und Behebung von Störungen
Update- und Release-Management: Durchführung von Patches & Upgrades
Kundensupport: Vor-Ort- und Fernwartungseinsätze
Beratung: Schulung und Anleitung von Kunden
Qualifikationen
Ausbildung: Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Qualifikation
Technische Skills: Windows Server/Client, Active Directory & Gruppenrichtlinien, Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams)
Soft Skills: Kundenorientierung, Teamfähigkeit
Sprache: Deutsch (fliessend)
Benefits
ICT System Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für stabile Systemverfügbarkeit (Azure AD/Intune)
Technische Eskalation bei komplexen Störungen
Analyse von Performance-Daten und SLA-Überwachung
Einfache Paketierung und Software-Deployment (PSADT)
Dokumentation und Prozessoptimierung
Qualifikationen
Berufserfahrung im Microsoft-Enterprise-Umfeld
Praxiserfahrung mit:
Device Management (iOS/Android, Autopilot)
ITSM-Tools (z. B. ServiceNow, Jira)
Scripting-Kenntnisse (PowerShell für Automatisierung)
Verhandlungssicheres Deutsch
Benefits
IT Cloud & Infrastruktur Support Spezialist (m/w/d)
Verantwortung
Support und Monitoring von ICT-Systemen, insbesondere Azure AD, Intune und M365
Verwaltung und Optimierung von mobilen Geräten und Arbeitsplätzen
Proaktive Problemlösung und Fehleranalyse zur Verbesserung des Betriebs
Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen sowie Troubleshooting
Umsetzung von Installationen und Wartungsaufgaben nach internen Richtlinien
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in Azure AD, Intune, Microsoft 365 und Enterprise Management
Erfahrung mit Systemüberwachung, Performance-Analyse und ITSM-basierten Prozessen
Kenntnisse in Powershell und einfache Paketierungen (PSADT)
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
