108 System Administration - System in Zürich (Kanton)

Für unseren Rocken Partner suchen wir eine:n erfahrene:n IT-Supporter:in mit technischem Tiefgang und Leadership-Flair. In dieser Position führst Du das operative Supportteam fachlich, übernimmst anspruchsvolle Supportfälle selbst und bringst Dein Wissen aktiv in Infrastruktur- und Virtualisierungsprojekte ein. Perspektivisch kannst Du auch disziplinarische Verantwortung übernehmen.

• Fachliche Leitung des IT-Supportteams inkl. Coaching und Eskalationsmanagement

• Bearbeitung komplexer Second-Level-Fälle im Microsoft- und Citrix-Umfeld

• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Supportprozesse

• Unterstützung bei Projekten und bei der Einführung neuer Technologien

• Zusammenarbeit mit internen IT-Stellen und externen Dienstleistern

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ, HF oder vergleichbar)

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit Fokus auf Microsoft-Umgebungen

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Intune, Entra ID, Teams

• Erfahrung mit Citrix Virtual Apps and Desktops (zwingend)

• Erste Erfahrung in der fachlichen Führung oder Bereitschaft zur Übernahme

• Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und sehr gute Deutschkenntnisse

Techstack: Windows 11, Microsoft 365, Intune, Teams, Entra ID, Active Directory, Citrix Virtual Apps and Desktops

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Applikationen und Arbeitsplatzsysteme stabil, sicher und benutzerfreundlich funktionieren, und hältst die IT-Umgebung durch proaktive Analysen und gezielte Optimierungen auf einem hohen Qualitätsniveau. Du planst, implementierst und betreibst Workplace- und Client-Lösungen, koordinierst Updates sowie Rollouts und stellst die reibungslose Integration in die bestehende Systemlandschaft sicher. Du übernimmst das professionelle Incident- und Problem-Management, analysierst Störungen strukturiert und leitest nachhaltige Massnahmen ein, um Ausfälle zu minimieren. Du dokumentierst Standards, Prozesse und Konfigurationen nachvollziehbar und unterstützt Anwender:innen sowie interne Schnittstellen mit klarer Kommunikation und hoher Serviceorientierung. Dabei bringst du deine Erfahrung ein, priorisierst Aufgaben eigenverantwortlich und arbeitest präzise an Lösungen, die Betriebssicherheit und Effizienz messbar verbessern.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für zentrale Hospitality-Applikationen (z. B. Protel PMS, TBS Zeit-/Zutritt, Umantis, LQA, SAP-CCO, STRAIV) und sorgst für stabile Abläufe im Tagesgeschäft.
• In dieser Rolle analysierst Du Störungen systematisch, behebst Ursachen nachhaltig und stellst bei Bedarf eine qualifizierte Triage an externe Partner sicher.
• Als Ingenieur für Applikationen und Arbeitsplatzsysteme koordinierst Du operative Releases inklusive Parametrisierung, Berechtigungen, UAT sowie Rollback-Planung.
• Du betreibst und provisionierst Clients (Entra-, AD-joined, Standalone) und verantwortest Software-Deployment sowie Paketierung über den gesamten Lifecycle.
• In dieser Rolle steuerst Du Joiner-/Mover-/Leaver-Prozesse im IAM-Umfeld und betreust Druck-/Scandienste sowie das MSRL-Leitsystem zuverlässig.
• Du wirkst aktiv im operativen IT-Betrieb mit, übernimmst Hintergrunddienst im Servicedesk, unterstützt Gäste- und Inhouse-Support und nimmst am Pikettdienst gemäss Einsatzplan teil.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Betriebsinformatik/Systemtechnik)

• Erfahrung im Workplace-Management mit AD On-Prem, Entra und Intune zeichnen dich aus.

• Know-how in Microsoft Server, Hyper-V und Print-Services bringst du praxisnah ein.

• Sicherer Umgang mit M365 und SharePoint gehört zu deinem Alltag.

• PowerShell-Grundkenntnisse sowie einfache SQL-Abfragen nutzt du gezielt zur Unterstützung im Betrieb.

• Klare Kommunikation, strukturierte Arbeitsweise, Freude an präziser Dokumentation sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Applikationen und Arbeitsplatzsysteme stabil, sicher und benutzerfreundlich funktionieren, und hältst die IT-Umgebung durch proaktive Analysen und gezielte Optimierungen auf einem hohen Qualitätsniveau. Du planst, implementierst und betreibst Workplace- und Client-Lösungen, koordinierst Updates sowie Rollouts und stellst die reibungslose Integration in die bestehende Systemlandschaft sicher. Du übernimmst das professionelle Incident- und Problem-Management, analysierst Störungen strukturiert und leitest nachhaltige Massnahmen ein, um Ausfälle zu minimieren. Du dokumentierst Standards, Prozesse und Konfigurationen nachvollziehbar und unterstützt Anwender:innen sowie interne Schnittstellen mit klarer Kommunikation und hoher Serviceorientierung. Dabei bringst du deine Erfahrung ein, priorisierst Aufgaben eigenverantwortlich und arbeitest präzise an Lösungen, die Betriebssicherheit und Effizienz messbar verbessern.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für zentrale Hospitality-Applikationen (z. B. Protel PMS, TBS Zeit-/Zutritt, Umantis, LQA, SAP-CCO, STRAIV) und sorgst für stabile Abläufe im Tagesgeschäft.
• In dieser Rolle analysierst Du Störungen systematisch, behebst Ursachen nachhaltig und stellst bei Bedarf eine qualifizierte Triage an externe Partner sicher.
• Als Ingenieur für Applikationen und Arbeitsplatzsysteme koordinierst Du operative Releases inklusive Parametrisierung, Berechtigungen, UAT sowie Rollback-Planung.
• Du betreibst und provisionierst Clients (Entra-, AD-joined, Standalone) und verantwortest Software-Deployment sowie Paketierung über den gesamten Lifecycle.
• In dieser Rolle steuerst Du Joiner-/Mover-/Leaver-Prozesse im IAM-Umfeld und betreust Druck-/Scandienste sowie das MSRL-Leitsystem zuverlässig.
• Du wirkst aktiv im operativen IT-Betrieb mit, übernimmst Hintergrunddienst im Servicedesk, unterstützt Gäste- und Inhouse-Support und nimmst am Pikettdienst gemäss Einsatzplan teil.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Betriebsinformatik/Systemtechnik)

• Erfahrung im Workplace-Management mit AD On-Prem, Entra und Intune zeichnen dich aus.

• Know-how in Microsoft Server, Hyper-V und Print-Services bringst du praxisnah ein.

• Sicherer Umgang mit M365 und SharePoint gehört zu deinem Alltag.

• PowerShell-Grundkenntnisse sowie einfache SQL-Abfragen nutzt du gezielt zur Unterstützung im Betrieb.

• Klare Kommunikation, strukturierte Arbeitsweise, Freude an präziser Dokumentation sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass virtuelle Desktop- und Applikationsumgebungen auf Basis von Citrix Virtual Apps and Desktops sowie Citrix Cloud stabil, sicher und performant laufen. Du überwachst die Citrix-Umgebung, behebst Störungen im 2nd-Level-Support im Citrix- und Microsoft-Umfeld und stellst den reibungslosen Betrieb der notwendigen Umsysteme sicher. Du planst und koordinierst Wartungsarbeiten sowie Changes und arbeitest aktiv im Change-, Problem- und Incident-Management mit. Zusätzlich unterstützt du ICT-Kundenprojekte und erstellst sowie pflegst Dokumentationen und Benutzeranleitungen, damit Lösungen nachvollziehbar und nachhaltig betrieben werden können.

• Verantwortung für eine stabile und leistungsfähige Citrix Infrastruktur – von Citrix Virtual Apps and Desktops bis hin zur Citrix Cloud

• Durch aktives Monitoring erkennst du Störungen frühzeitig und bringst im 2nd Level Support nachhaltige Lösungen ein

• Im Rahmen von Wartungsfenstern und Changes koordinierst du Anpassungen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb

• Gemeinsam im Team gestaltest du Change, Problem und Incident Management Prozesse mit

• In ICT Kundenprojekten bringst du dein Know-how ein und sorgst mit sauberer Dokumentation für nachhaltige Qualität

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/-in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation

• Mehrjährige Praxiserfahrung im Citrix Umfeld (mindestens 3–4 Jahre) sowie fundiertes technisches Know-how

• Idealerweise Erfahrung mit M365, Azure oder Microsoft-Virtualisierungslösungen

• Deutsch mündlich und schriftlich einwandfrei, Französischkenntnisse sind willkommen sowie Bereitschaft für vereinzelte Pikett Dienste

• Betreuen der virtuellen Server-Infrastruktur mit ca. 300 virtuellen Servern unter VMware

• Überwachen und Administrieren der Storage und Netzwerk Infrastruktur

• Mitarbeit im Bereich Security, Administration von Firewall-Systemen, Definition und Überwachen von Regeln und Prozessen

• Mitarbeit in den Bereichen IT Services, IT Konzept, IT Business Continuity & Disaster Recovery

• Mitarbeit oder Leitung in mittleren und grossen ICT Projekten im Bereich Infrastruktur und Applikationen

• InformatikerIn EFZ Systemtechnik
• Mehrjährige Berufserfahrung als System Administrator / System Engineer
• Sehr gute Kenntnisse in der VMware vSphere Administration
• Gute Kenntnisse im Bereich Exchange und Azure Cloud wünschenswert
• Erfahrung mit Container-Plattform (Openshift), Messaging (Kafka) von Vorteil
• Ausgewiesene Projekterfahrung in technischen Migrationsprojekten
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift, Englisch gute Kenntnisse

• Du bist verantwortlich für die Realisierung von Integrations- und Migrationsprojekten für die Kunden
• Dabei entwickelst Du hybride Cloud-Lösungen im Microsoft und MTF SwissCloud Umfeld, einschliesslich M365 und VMware Horizon Client-Virtualisierung
• Du ermittelst die individuellen Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden und führst Präsentationen und Workshops während der Presales-Phase durch
• Des Weiteren analysierst und behebst Du Störungen und Fehlerzustände und leistest technische Unterstützung sowohl bei Pre-Sales als auch bei Post-Sales und bei der Implementierung von Lösungen und Kundenprojekten

• Du verfügst über eine fundierte Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik (EFZ/HF) und mehrere Jahre praktische Erfahrung aus dem Dienstleistungssektor
• Zudem hast Du nachgewiesene Erfahrung als System Engineer im Cloud-Umfeld
• Du bringst sehr gute Kenntnisse in folgenden Technologien mit: Microsoft 365 Umgebung (M365, Intune, MDM, Teams) sowie Vmware (Horizon VDI, ESX)
• Darüber hinaus zeichnest Du dich durch Kundenorientierung, selbstständiges und strukturiertes Arbeiten sowie Teamfähigkeit aus
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner in Zürich sucht einen engagierten System Engineer, der Verantwortung für anspruchsvolle Kundenumgebungen übernimmt. Dich erwarten moderne Technologien, ein motiviertes Team und spannende Projekte in der Systemintegration.

• Du betreibst und wartest komplexe Systemlandschaften im KMU- und Enterprise-Umfeld

• Du planst und führst Systemmigrationen, Upgrades und Integrationen durch

• Du wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung der IT-Strategien und Standards mit

• Du betreust Kundenlösungen sowohl remote als auch gelegentlich vor Ort

• Zusätzlich arbeitest du an internen Automatisierungsprojekten und bringst deine Ideen ein

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und mindestens 3 Jahre Erfahrung als System Engineer

• Fundierte Kenntnisse in Server-/Clientbetriebssystemen, Virtualisierung und Storage-Technologien

• Erfahrung in Microsoft 365, Active Directory und Cloud-Diensten

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie lösungsorientiertes Denken

• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tech-Stack: Windows 10/11, Windows Server, Microsoft 365, Azure, VMware, Veeam, PowerShell, Fortinet

• Du administrierst und betreust die Netzwerk- und Client-Infrastruktur inklusive Kommunikationssystemen und stellst den stabilen Betrieb sicher
• In dieser Rolle unterstützt und wartest du Fertigungsmaschinen im Umfeld der Netzwerkinfrastruktur sowie im Softwaresupport und behebst Störungen effizient
• Als Generalist IT Betrieb und Support übernimmst du den 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für eine schnelle, nachvollziehbare Ticketbearbeitung
• Eigenständig planst und realisierst du IT-Projekte und koordinierst die Umsetzung mit den relevanten internen Schnittstellen
• Du verantwortest die Softwareverteilung sowie die Ausrollung von Windows Updates über „Highsystem“ und wirkst bei Soft- und Hardware-Rollouts mit
• Durch Schulungen, direkte Unterstützung und die Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen befähigst du Anwenderinnen und Anwender im täglichen Umgang mit der IT

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Clientbetriebssysteme Windows XP bis Windows 11 zeichnen dich aus.
• Im Serverumfeld bist du sicher mit Windows Server 2016 bis 2025 und arbeitest routiniert mit Microsoft 365.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit, Französisch ist von Vorteil.
• Der direkte Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern macht dir Freude und du kommunizierst serviceorientiert.
• Auch in hektischen Situationen setzt du Prioritäten klar und gehst strukturiert vor.

• Verwaltung und Wartung verschiedener Cloud-Lösungen im Rechenzentrum und Ausbau durch einen neuen Datacenter-Standort.
• Planung und Umsetzung massgeschneiderter Kundenlösungen und -projekte.
• Umsetzung von Automatisierungsprojekten in der Systemtechnik
• Betreuung von SLA-Kunden sowie Unterstützung im 3rd-Level-Support

• Du hast eine abgeschlossene IT Ausbildung (EFZ/HF/FH)
• Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung als Senior System Engineer mit.
• Du verfügst über Erfahrung in der Server-Virtualisierung, bist mit Netzwerktechnologien wie VPN, Switching und Routing vertraut und beherrschst Scripting mit PowerShell.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift