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Technical Support Engineer Network & Security (m/w/d)
Über
Rolle
Im Zentrum steht der stabile Betrieb moderner IT- und Netzwerkumgebungen bei internationalen Kunden. Gesucht wird eine serviceorientierte Persönlichkeit, die technische Herausforderungen strukturiert löst und Kunden im täglichen Betrieb zuverlässig unterstützt.
Verantwortung
Remote Betreuung von Kundenumgebungen im technischen Support mit Fokus auf Stabilität und Verfügbarkeit
Bearbeitung von Supportanfragen unter Einhaltung definierter Service Levels (SLA) sowie aktive Verbesserung von Reaktions- und Lösungszeiten
Analyse bestehender Systemlandschaften und Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten
Unterstützung bei der Einführung neuer Lösungen, Systeme und Services beim Kunden
Enge Zusammenarbeit mit globalen Support-Teams sowie technischen Partnern
Aktive Mitwirkung im Bereich IT-Infrastruktur, Netzwerke und Systemintegration
Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Servicequalität und Supportprozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ) oder vergleichbare praktische Erfahrung im technischen Umfeld
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Solides technisches Verständnis im Bereich IT-Systeme oder Netzwerke
Benefits
IT Operations Engineer – Cloud & Virtualization Services (m/w/d)
Über
Rolle
Moderne IT-Services verlangen nach stabilen Betriebsprozessen, schneller Reaktionsfähigkeit und tiefem technischen Verständnis. In dieser Rolle werden komplexe Infrastrukturen betreut und kontinuierlich weiterentwickelt.
Verantwortung
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von IT-Systemen im Managed-Service-Bereich
Bearbeitung und Priorisierung von Incidents, Changes, Problems und Service Requests
Zusammenarbeit mit Engineering-Teams zur Optimierung und Weiterentwicklung der Infrastruktur
Planung und Umsetzung von Wartungsarbeiten in produktiven Kundenumgebungen
Betrieb und Weiterentwicklung von Monitoring-, Logging- und Event-Management-Lösungen
Analyse von Kundenanforderungen und Übergabe relevanter Informationen an interne Organisationseinheiten
Beitrag zur Verbesserung von Serviceprozessen und operativer Stabilität
Qualifikationen
Erfahrung in Virtualisierungstechnologien wie VMware, Hyper-V oder KVM
Sehr gute Kenntnisse in Windows-Infrastrukturen (AD, DNS, GPO)
Erfahrung mit VDI-, Terminalserver- oder vergleichbaren Virtual Workplace Lösungen
Verständnis von Storage-Systemen und deren Anbindung
Kenntnisse im Microsoft Cloud Stack (M365, Entra, Intune, hybride Umgebungen)
Analytische, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse sowie technisches Englisch in Wort und Schrift
Benefits
Managed Services Infrastructure Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Im Zentrum dieser Rolle steht der zuverlässige Betrieb moderner IT-Umgebungen für vielfältige Kundenlandschaften. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die Stabilität sicherstellt, Störungen effizient löst und Infrastruktur aktiv weiterentwickelt.
Verantwortung
Betrieb und Sicherstellung stabiler IT-Infrastrukturen im Managed-Services-Umfeld
Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents, Service Requests, Problems und Changes
Enge Zusammenarbeit mit Engineering- und Spezialistenteams zur Weiterentwicklung der Systeme
Planung und Durchführung von Wartungsfenstern in Kunden- und internen Umgebungen
Betrieb und Optimierung von Monitoring- und Event-Management-Systemen
Identifikation von Kundenbedürfnissen sowie strukturierte Weitergabe an interne Fachstellen
Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Servicequalität und Betriebsprozessen
Qualifikationen
Fundierte Erfahrung mit Virtualisierungsplattformen wie VMware, Hyper-V oder KVM
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Infrastrukturen (Active Directory, DNS, GPO)
Erfahrung mit virtuellen Arbeitsplatzlösungen wie Terminalserver oder VDI-Umgebungen (z. B. Omnissa)
Verständnis für Storage-Architekturen und deren Integration in IT-Landschaften
Praxis im Microsoft-Cloud-Umfeld (M365, Intune, Entra, hybride Setups)
Strukturierte, lösungsorientierte und servicebewusste Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse sowie technisches Englisch
Benefits
IT Support Engineer – Infrastructure & Cloud Services (m/w/d)
Rolle
Technische Herausforderungen in modernen IT-Landschaften verlangen nach schnellen Analysen, klaren Lösungen und hoher Servicequalität. Diese Rolle verbindet Hands-on Engineering mit direktem Kundenkontakt auf hohem Niveau.
Verantwortung
Sicherstellung des stabilen Betriebs von IT-Systemen im Client- und Serverumfeld
1st- und 2nd-Level-Support für anspruchsvolle technische Fragestellungen
Fehleranalyse und Troubleshooting in komplexen Netzwerk- und Systemumgebungen
Unterstützung bei Einführung, Betrieb und Optimierung moderner Cloud- und Workplace-Lösungen
Mitarbeit bei IT-Projekten wie Rollouts, Migrationen und Systemeinführungen
Betreuung von Sicherheitslösungen inkl. VPN- und Firewall-Architekturen
Erstellung, Pflege und Optimierung technischer Dokumentationen und Prozessanleitungen
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services
Qualifikationen
IT-Ausbildung oder gleichwertige technische Qualifikation
Fundiertes Wissen in Netzwerkarchitekturen, Windows- und macOS-Systemen sowie Linux
Erfahrung mit Microsoft 365 und modernen Collaboration-Plattformen
Kenntnisse in Client Management und Software Deployment
Interesse an Cloud-Technologien und IT-Security
Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien von Vorteil
Grundverständnis oder Interesse an Automatisierung und Scripting
Analytische, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Benefits
ICT System Engineer – Modern Workplace & Cloud Support (m/w/d)
Rolle
In einer vielseitigen IT-Umgebung werden smarte Lösungen für anspruchsvolle Kunden realisiert. Gesucht wird eine serviceorientierte Fachperson mit Leidenschaft für Technik, die komplexe ICT-Themen verständlich macht und zuverlässig löst.
Verantwortung
Fachliche Betreuung und Support von ICT-Infrastrukturen im Vor-Ort- und Remote-Betrieb
Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung von technischen Störungen in heterogenen Systemlandschaften
Beratung von Anwendern bei technischen Fragestellungen mit Fokus auf schnelle und verständliche Lösungsfindung
Betrieb und Weiterentwicklung moderner IT-Umgebungen inkl. Cloud- und Workplace-Services
Unterstützung bei Client-Rollouts, Softwareverteilung und Lifecycle-Management
Pflege und Weiterentwicklung von technischen Dokumentationen sowie Knowledge Bases
Aktiver Wissensaustausch im Team sowie kontinuierliche Weiterbildung in neuen Technologien
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
Sehr gute Kenntnisse in Netzwerken (TCP/IP), Windows, macOS sowie Linux-Systemen
Erfahrung mit Microsoft 365, Google Workspace und NAS-Umgebungen
Praxis im Umgang mit Security-Lösungen wie Firewalls und VPN-Technologien
Interesse oder erste Erfahrung im Bereich VoIP und Unified Communications
Erfahrung mit Virtualisierungslösungen wie VMware, Hyper-V oder Proxmox von Vorteil
Kenntnisse in Scripting (PowerShell, Python oder Bash) von Vorteil
Strukturierte, lösungsorientierte und servicebewusste Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
IT Infrastructure Consultant (m/w/d)
Über
Rolle
Technik, Beratung und innovative Lösungen verbinden sich in dieser abwechslungsreichen Schlüsselrolle.
Diese Position richtet sich an IT-Spezialisten, die moderne Infrastrukturprojekte umsetzen, Unternehmen technologisch weiterbringen und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen möchten.
Verantwortung
Konzeption, Einführung und Betreuung leistungsfähiger IT- und Cloud-Infrastrukturen
Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs moderner Systemumgebungen
Analyse technischer Herausforderungen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsstrategien
Technische Beratung von Kunden zu Infrastruktur-, Modern-Workplace- und Security-Themen
Mitarbeit bei Digitalisierungs-, Migrations- und Automatisierungsprojekten
Bearbeitung technischer Supportanfragen und Koordination komplexer Problemstellungen
Erstellung von Systemdokumentationen, Betriebskonzepten und technischen Standards
Einsatz moderner Technologien wie Microsoft 365, Azure, Virtualisierung, Endpoint Management und KI-gestützte Automatisierung
Enge Zusammenarbeit mit Projektteams und technischen Spezialisten
Qualifikationen
Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Fachrichtung
Erfahrung im System Engineering, IT Consulting oder Infrastrukturbetrieb
Gute Kenntnisse moderner Microsoft-, Cloud- oder Virtualisierungstechnologien
Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Interesse an Digitalisierung, Cyber Security und modernen Automatisierungstechnologien
Freude an abwechslungsreichen Projekten und neuen technologischen Herausforderungen
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
IT System Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Moderne IT-Infrastrukturen aufbauen, Kunden beraten und innovative Technologien erfolgreich einsetzen.
Gesucht wird eine engagierte IT-Persönlichkeit, die technische Herausforderungen liebt, Kunden kompetent begleitet und moderne Systemlandschaften nachhaltig weiterentwickelt.
Verantwortung
Planung, Implementierung und kontinuierliche Optimierung moderner IT-Infrastrukturen
Installation, Konfiguration und Wartung von Server-, Client- und Cloud-Lösungen
Analyse komplexer technischer Fragestellungen sowie nachhaltige Fehlerbehebung
Beratung von Kunden bei Infrastruktur-, Cloud- und Security-Themen
Umsetzung technischer Projekte von der Konzeption bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme
Unterstützung im 2nd-Level-Support sowie Bearbeitung anspruchsvoller Serviceanfragen
Erstellung technischer Dokumentationen und Pflege von Systemlandschaften
Mitarbeit bei Automatisierungsprojekten mit PowerShell, Microsoft 365, Azure und modernen Monitoring-Lösungen
Kontinuierliche Optimierung bestehender IT-Prozesse und Services
Qualifikationen
Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Betrieb moderner IT-Infrastrukturen
Kenntnisse in Microsoft-Technologien, Virtualisierung oder Cloud-Plattformen
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Analytische Denkweise sowie strukturierte Arbeitsweise
Freude an neuen Technologien und kontinuierlicher Weiterbildung
Selbständige, lösungsorientierte Persönlichkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
IT Operations Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Moderne IT-Services, intelligente Automatisierung und Cyber Security gehören zu deinem Alltag? Dann wartet hier die nächste Herausforderung.
Diese Position bietet den idealen Einstieg oder nächsten Karriereschritt für ambitionierte IT-Fachkräfte, die hochverfügbare Plattformen betreiben und moderne Operations-Prozesse aktiv mitgestalten möchten.
Verantwortung
Betrieb und Überwachung geschäftskritischer IT-, Netzwerk- und Cloud-Plattformen
Nutzung moderner Monitoring-, Logging- und Telemetrie-Lösungen zur Sicherstellung höchster Verfügbarkeit
Analyse technischer Ereignisse sowie Koordination effizienter Lösungsprozesse bei komplexen Störungen
Mitarbeit im Incident-, Problem- und Event-Management nach modernen ITSM-Methoden
Unterstützung bei Security Monitoring sowie Bearbeitung sicherheitsrelevanter Systemmeldungen
Zusammenarbeit mit Spezialisten aus den Bereichen Netzwerk, Cloud, Infrastruktur und Cyber Security
Mitarbeit an Automatisierungsprojekten mit modernen Technologien wie Python, PowerShell, Ansible oder KI-gestützten Operations-Lösungen
Kontinuierliche Optimierung bestehender Betriebsprozesse sowie aktive Mitgestaltung einer zukunftsorientierten IT-Landschaft
Qualifikationen
Studium, Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik, Systemtechnik, Netzwerktechnik oder Cyber Security
Technisches Grundverständnis in den Bereichen Netzwerk, Betriebssysteme oder Cloud-Technologien
Interesse an Security Operations, Automatisierung, Observability und modernen IT-Plattformen
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation
Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Lernbereitschaft
Freude an neuen Technologien und kontinuierlicher fachlicher Weiterentwicklung
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Bereitschaft, Verantwortung in einem professionellen 24/7-Betriebsumfeld zu übernehmen
Benefits
NOC Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Starte dort, wo moderne IT-Infrastrukturen rund um die Uhr zuverlässig funktionieren.
Gesucht wird eine technikbegeisterte Persönlichkeit, die sich für Netzwerke, Cyber Security und moderne Operations-Plattformen begeistert und in einer hochautomatisierten IT-Umgebung Verantwortung übernehmen möchte.
Verantwortung
Überwachung und Sicherstellung eines stabilen Betriebs komplexer Netzwerk-, Cloud- und IT-Infrastrukturen
Analyse, Priorisierung und nachhaltige Bearbeitung technischer Incidents mit modernen Monitoring- und Observability-Lösungen
Erkennung, Bewertung und Bearbeitung sicherheitsrelevanter Ereignisse im Umfeld von Cyber Security und Threat Monitoring
Fehleranalyse sowie Koordination der Lösungsfindung gemeinsam mit Engineering- und Infrastrukturteams
Steuerung kritischer Störungen inklusive Eskalationsmanagement und Kommunikation mit internen Ansprechpartnern
Mitarbeit beim Ausbau moderner Monitoring-, Automatisierungs- und Self-Healing-Lösungen
Unterstützung bei Betriebsoptimierungen sowie kontinuierlicher Verbesserung der Servicequalität
Dokumentation technischer Abläufe und Mitarbeit an innovativen Betriebs- und Security-Konzepten
Qualifikationen
Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, Netzwerktechnik, Cyber Security oder vergleichbare Fachrichtung
Erste praktische Erfahrung oder grosses Interesse an Netzwerken, System Engineering oder IT Operations
Begeisterung für Monitoring, Automatisierung, Cloud-Technologien und künstliche Intelligenz
Analytische Denkweise sowie Freude daran, komplexe technische Probleme zu lösen
Hohe Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Bereitschaft für einen abwechslungsreichen Schichtbetrieb
Benefits
Telematik & Digital Solutions Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du aktiv die digitale Transformation und sorgst dafür, dass anspruchsvolle Netzwerk- und Telematiklösungen reibungslos funktionieren. Du übernimmst Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Optimierung moderner Kommunikations- und IT-Infrastrukturen. Dabei analysierst du komplexe Anforderungen, entwickelst passende technische Konzepte und setzt diese effizient und qualitativ hochwertig um. Du arbeitest eng mit verschiedenen Ansprechpartner:innen zusammen, um stabile, sichere und leistungsfähige Systeme zu gewährleisten. Mit deinem fachlichen Know-how trägst du entscheidend dazu bei, innovative und zukunftsorientierte Lösungen im Bereich Telematik und Netzwerke voranzutreiben.
Verantwortung
Du unterstützt das Presales-Team bei der Erstellung von Offerten und entwickelst passende Lösungen für Kundenprojekte im Bereich Telematik und IT
Dabei arbeitest du in der Netzwerk- und Telekommunikationswelt, planst und realisierst eigene Projekte und bleibst technisch stets nah am Kunden
Komplexe Aufgaben motivieren dich, weil du gerne praxisnahe IT-Probleme löst und dich Richtung IT-Weiterentwicklung bewegst
Qualifikationen
Eine Ausbildung in der Telematik oder Netzwerktechnik sowie praktische Erfahrung sind vorhanden
Du kennst dich mit VoIP, Telefonie und Netzwerken aus
Deine IT Affinität unterstützt dich im Alltag. Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits