14 System Administration - Netzwerk in Basel-Stadt

• Du betreibst und entwickelst komplexe Netzwerkumgebungen (Core, WAN, Overlay, NSX) weiter
• In dieser Rolle designst, implementierst und betreibst du Firewall- und Security-Lösungen auf Basis von Barracuda
• Du übernimmst die Verantwortung für DNS-, Loadbalancing- und Connectivity-Themen
• Du automatisierst Netzwerkumgebungen und stellst eine umfassende Dokumentation sicher
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit Datacenter-, Cloud- und Security-Teams zusammen

• Mehrjährige praktische Erfahrung im Netzwerk- oder Datacenter-Engineering
• Fundierte Kenntnisse in Routing & Switching, Firewalls, VPNs, VLANs sowie Overlay-Technologien
• Sicherer Umgang mit Netzwerkprodukten von Herstellern wie Fortinet, Huawei, Aruba oder Cisco
• Know-how in DNS, Loadbalancern und Automatisierungstools wie Ansible oder Terraform
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Umsetzungsstärke
• Vorteilhaft sind Erfahrungen im Design oder in der Migration von Datacenter-Netzwerken sowie Kenntnisse in VMware NSX oder Cloud-Netzwerken (Azure, AWS)

• Als Fachkraft Netzwerkplanung und -betrieb betreibst und entwickelst Du die Netzwerke (Core, WAN, Overlay, NSX) kontinuierlich weiter
• Du konzipierst, implementierst und betreibst Firewall- und Security-Lösungen auf Basis von Barracuda
• In dieser Rolle übernimmst Du die Verantwortung für DNS-, Loadbalancing- und Connectivity-Themen
• Du automatisierst Netzwerkumgebungen und stellst eine strukturierte, aktuelle Dokumentation sicher
• In dieser Rolle arbeitest Du eng mit Datacenter-, Cloud- und Security-Teams zusammen und stimmst Dich zu Architektur- und Betriebsthemen ab

• Mehrjährige Erfahrung im Netzwerk- oder Datacenter-Engineering
• Fundierte Praxis in Routing & Switching, Firewalls, VPNs, VLANs und Overlay-Technologien
• Sicherer Umgang mit Netzwerkkomponenten von Fortinet, Huawei, Aruba oder Cisco
• Know-how in DNS, Loadbalancern sowie in Automatisierungstools wie Ansible oder Terraform
• Sehr selbständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Umsetzungsstärke
• Idealerweise Erfahrung im Design von Datacenter-Netzwerken, Migrationen sowie Kenntnis von VMware NSX oder Cloud-Netzwerken (Azure, AWS)

In dieser Rolle gestaltest du den digitalen Arbeitsplatz mit Fokus auf Copilot aktiv mit und treibst dessen Nutzung im Unternehmen voran. Du übernimmst die Verantwortung für Konzeption, Implementierung und kontinuierliche Optimierung von Copilot-basierten Arbeitsplatzlösungen. Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen, übersetzt sie in technische Lösungen und stellst so einen effizienten, sicheren und nutzerfreundlichen Einsatz der digitalen Arbeitsplatzsysteme sicher. Du sorgst für klare Governance, erarbeitest Richtlinien und Schulungskonzepte und begleitest Anwender:innen bei der Einführung neuer Funktionen. Durch dein Engagement leistest du einen zentralen Beitrag zur digitalen Transformation und zur Steigerung der Produktivität im Arbeitsalltag.

• Du verantwortest die Administration und den Betrieb von Client Management Systemen wie Intune, Endpoint Manager oder SCCM und stellst einen stabilen Client Betrieb sicher

• Mit deinem Fachwissen unterstützt du den 2nd-/3rd Level Support, analysierst Störungen und arbeitest im Incident-, Change und Problem Management mit

• Du betreust die Microsoft Copilot Community, erstellst Dokumentationen und Use Cases und unterstützt Mitarbeitende bei der Nutzung von Copilot

• Gemeinsam mit den IT Fachbereichen entwickelst du Lösungen weiter und stellst den Betrieb inklusive Pikett-/Bereitschaftsdienst sicher

• Du verfügst über eine Ausbildung in Informatik (EFZ oder HF) und Erfahrung im Client Management

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und Client Management Lösungen zeichnen dich aus

• Dein Interesse an Microsoft Copilot, AI und neuen Technologien ergänzt dein Profil

• Du kommunizierst schriftlich sowie mündlich einwandfrei auf Deutsch

In dieser Rolle übernimmst du als technisch starke Persönlichkeit auf 2nd-/3rd-Level-Niveau die Verantwortung für anspruchsvolle Supportfälle und sorgst dafür, dass komplexe Anfragen effizient gelöst werden. Du verantwortest die Koordination und Priorisierung von Support-Tickets, übernimmst das Dispatching an passende System Engineers und stellst eine zuverlässige Service Delivery sicher. Gleichzeitig gestaltest du rund die Hälfte deiner Tätigkeit in einer fachlichen Schwerpunktrolle, etwa im Business Software Support oder in der Beratung. Je nach Profil vertiefst du dich in IT Systems Engineering oder fokussierst dich auf Themen wie Workplace, M365, Cloud, Netzwerk oder Security. So kombinierst du operativen Support mit inhaltlicher Spezialistenarbeit und prägst die Servicequalität massgeblich mit.

• Du analysierst komplexe Supportfälle im 2nd-/3rd-Level und findest nachhaltige Lösungen.
• Du stellst eine zuverlässige Serviceerbringung im Kundenbetrieb sicher und schliesst Anliegen sauber ab.
• In dieser Rolle priorisierst du Supportanfragen und koordinierst deren Bearbeitung im Team.
• Du kommunizierst klar und lösungsorientiert mit Kunden und sorgst für transparente Statusinformationen.
• Als Leitung IT-Support und Servicequalität stellst du intern klare Zuständigkeiten und nächste Schritte sicher.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale in Abläufen und wirkst an der Verbesserung von Dokumentation, Standards und Prozessen mit.

• Du verfügst über fundierte Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support und löst gerne anspruchsvolle IT-Störungen.
• Du bist technisch sattelfest, insbesondere in Bereichen wie Workplace, Windows, M365, Cloud, Netzwerk, Server oder Business Software.
• Du arbeitest hands-on, übernimmst Verantwortung für Supportfälle und führst sie strukturiert bis zum Abschluss.
• Du organisierst dich selbstständig, behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick und setzt klare Prioritäten.
• Du koordinierst Aufgaben souverän, erkennst Abhängigkeiten und bleibst auch unter Druck ruhig und lösungsorientiert.
• Du kommunizierst verständlich mit Kundschaft und Technikteams, dokumentierst sorgfältig und legst Wert auf nachhaltige Lösungen; sehr gute Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau sind Voraussetzung.

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des IT-Supports auf 2nd-/3rd-Level-Niveau und packst selbst mit an, um komplexe Supportfälle effizient zu lösen. Du verantwortest die Koordination, Priorisierung und das Dispatching von Anfragen an passende System Engineers und stellst eine zuverlässige Servicebereitstellung sicher. Dabei behältst du den Überblick über alle laufenden Tickets und sorgst für eine saubere, strukturierte Bearbeitung. Rund die Hälfte deiner Aufgabe besteht in einem fachlichen Schwerpunkt, den du je nach Profil im Bereich Business Software Support und Beratung, IT Systems Engineering oder Themen wie Workplace, M365, Cloud, Netzwerk oder Security setzt. So kombinierst du operative Nähe zur Technik mit übergreifender Steuerung der Serviceprozesse.

• Du analysierst und löst anspruchsvolle 2nd-/3rd-Level-Supportfälle selbstständig und nachhaltig.
• In dieser Rolle stellst du sicher, dass operative Kundenthemen wie Endgeräte, Benutzer, Zugänge und Standard Changes zuverlässig umgesetzt und abgeschlossen werden.
• Du priorisierst eingehende Support-Anfragen, weist sie passenden Kolleginnen und Kollegen zu und behältst den Überblick über laufende Fälle.
• Als Leitung IT-Support und Servicebereitstellung kommunizierst du klar und lösungsorientiert mit Kunden und sorgst intern für transparente Zuständigkeiten und nächste Schritte.
• Du erkennst wiederkehrende Muster in Supportfällen und treibst die Verbesserung von Dokumentation, Standards und Prozessen voran.
• In dieser Rolle denkst du technisch mit und bringst pragmatische Vorschläge zur Optimierung von Abläufen im IT-Support ein.

• Fundierte Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Freude an der Lösung komplexer IT-Probleme.
• Sicherer Umgang mit Technologien wie Windows, M365, Cloud, Netzwerk, Server, Workplace oder Business Software.
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität: Du arbeitest selbst technisch mit, übernimmst Verantwortung und führst Fälle konsequent zum Abschluss.
• Strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise, mit der du auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick und klare Prioritäten behältst.
• Stärke in Koordination und Kommunikation: Du verteilst Aufgaben sinnvoll, erkennst Abhängigkeiten und kommunizierst verständlich mit Kunden und technischen Kolleginnen und Kollegen.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, idealerweise ergänzt durch Englischkenntnisse; Führerausweis Kat. B von Vorteil.

Mit Rocken® erhältst du Zugang zu einer spannenden Position bei einem innovativen IT-Partnerunternehmen. Als Netzwerk Administrator:in stellst du den zuverlässigen Betrieb der Netzwerk- und Serverinfrastruktur sicher und arbeitest aktiv in Projekten mit. Dich erwarten interessante Aufgaben, Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitsmodelle und ein modernes Umfeld.

• Betrieb und Administration von Switches, Routern und Netzwerkkomponenten

• Unterstützung bei der Betreuung von virtuellen Umgebungen (VMware, Hyper-V)

• Monitoring und Fehleranalyse im Netzwerkbetrieb

• Mitwirkung bei Rollouts, Migrationen und Modernisierungsprojekten

• 2nd/3rd Level Support sowie Dokumentation

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

• Berufserfahrung in der Netzwerkadministration und Infrastrukturbetreuung

• Kenntnisse in VMware oder Hyper-V von Vorteil

• Lösungsorientierte, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Englischkenntnisse von Vorteil

Tech-Stack
Cisco | HP | VMware | Hyper-V | Routing & Switching | VPN | Monitoring Tools

Unser Rocken Partner ist ein spezialisiertes IT-Unternehmen, das massgeschneiderte Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen anbietet. Mit einem erfahrenen Team in den Bereichen IT-Support, Projektmanagement und Webapplikationsentwicklung bietet das Unternehmen innovative und kosteneffiziente IT-Dienstleistungen. Durch die enge Zusammenarbeit und individuelle Anpassung der IT-Lösungen unterstützt der Rocken Partner seine Kunden bei der Optimierung und Modernisierung ihrer IT-Infrastruktur.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb der IT-Systemlandschaft und stellst sicher, dass Server, Netzwerke und Applikationen reibungslos funktionieren. Du planst, installierst und konfigurierst Systeme, führst Updates sowie Patches durch und analysierst Störungen, um nachhaltige Lösungen umzusetzen. Zudem verantwortest du das Monitoring der Infrastruktur, optimierst bestehende Umgebungen und wirkst aktiv bei der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mit. Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, Richtlinien und Konzepte, damit ein transparenter und effizienter Betrieb gewährleistet ist. Im Austausch mit internen Stakeholdern berätst du zu technischen Fragestellungen und trägst mit deinem Know-how massgeblich zur Weiterentwicklung der IT-Umgebung bei.

• Du planst und verantwortest die Netzwerk-, Firewall- und Infrastrukturumgebungen unserer Kunden.
• In dieser Rolle betreust du die Virtualisierungsumgebungen auf Basis von Proxmox VE und Hyper-V im Team.
• Du administrierst Endgeräte und stellst deren Compliance über Microsoft Intune sicher.
• Als Fachperson IT-Systemadministration unterstützt du den Second-Level-Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Du planst und führst IT-Lösungen für unsere Business-Kunden ein.
• In dieser Rolle überwachst und betreust du die IT-Umgebungen unserer Kunden mit RMM-, Monitoring- und Inhouse-Tools.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Routing und Firewalls, idealerweise mit Erfahrung auf Sophos Firewall
• Praxis mit Microsoft-Umgebungen (Windows Server, Active Directory, Group Policy, M365 mit Intune, Entra ID und Exchange) und Bereitschaft, dieses Know-how weiter auszubauen
• Erfahrung im produktiven Einsatz von Linux- und Windows-Servern, vorzugsweise im Umfeld von Virtualisierung oder Webhosting
• Verständnis für Backup-Strategien und Monitoring-Konzepte von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse zum Lesen und Verstehen technischer Dokumentation

In dieser Rolle gestaltest du moderne, zuverlässige IT-Systemlandschaften, die flexibel, wirtschaftlich und zukunftsorientiert sind. Du übernimmst die Verantwortung für Planung, Betrieb und Weiterentwicklung von On-Premise-, Cloud- und hybriden Lösungen und stellst deren hohe Verfügbarkeit sicher. Dabei sorgst du mit deinem technischen Know-how dafür, dass anspruchsvolle IT-Infrastrukturen stabil, performant und sicher laufen. Du koordinierst Systemanpassungen und Optimierungen und bringst dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung von Services und Prozessen ein. Durch dein professionelles Handeln trägst du entscheidend dazu bei, dass IT-Umgebungen den Anforderungen anspruchsvoller Geschäftskunden jederzeit gerecht werden.

• Du betreust und entwickelst die IT-Systeme deiner Kundschaft kontinuierlich weiter.
• In dieser Rolle installierst und betreust du IT-Lösungen mit Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systemen (Citrix/Horizon/RDS) sowie Sophos Firewalls.
• Du führst planmässige Wartungen durch und stellst einen stabilen Systembetrieb sicher.
• Als Fachperson IT-Systembetrieb unterstützt du den Service Desk bei hartnäckigen Störungen im 3rd-Level-Support.
• Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit und trägst zur erfolgreichen Umsetzung technischer Lösungen bei.

• Mehrjährige Erfahrung im System Engineering
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
• Fundiertes Fachwissen in den eingesetzten Technologien
• Hohe Motivation für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Stark ausgeprägte Selbstorganisation und eigenverantwortliches Arbeiten
• Empathischer, respektvoller Umgang mit Kollegen und Kunden sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

In dieser Rolle arbeitest du an realen Kundenumgebungen und sorgst dafür, dass komplexe IT-Systeme stabil und zuverlässig laufen. Du migrierst Server, planst und begleitest Microsoft-365- und Azure-Umstellungen, richtest Netzwerke ein und übernimmst die Verantwortung für robuste Infrastrukturlösungen. Dabei triffst du eigenständig technische Entscheidungen, arbeitest direkt mit Entscheidungsträgern zusammen und bringst deine Praxiserfahrung aus anspruchsvollen Projekten ein. Eigeninitiative und Verbindlichkeit sind zentrale Elemente deines Arbeitsalltags: Am Morgen analysierst du ein VPN-Problem, am Nachmittag planst du eine Microsoft-365-Migration. Dazwischen stimmst du dich direkt mit Geschäftsführungen über die zukünftige IT-Infrastruktur ab und gestaltest so nachhaltige Lösungen.

• Du planst und realisierst Microsoft 365- und Azure-Migrationen für Exchange, Fileserver und Infrastruktur.
• Du führst Server- und Datenmigrationen von On-Premise in Cloud- oder Hybrid-Umgebungen durch.
• In dieser Rolle richtest du Azure-Netzwerke, VPNs, Firewalls, Routing und Security-Policies ein und betreust sie.
• Du analysierst technische Störungen und behebst sie im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Als Fachperson für IT-Systembetrieb und Infrastruktur bereitest du Kundenumgebungen vor und dokumentierst sie umfassend.
• In dieser Rolle arbeitest du an Konzepten für Rollouts, Standardisierung, Automatisierung sowie an internen Projekten zur Weiterentwicklung von Kommunikations- und Cloudlösungen mit.

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (EFZ oder vergleichbar) oder eine gleichwertige Qualifikation
• 3–7 Jahre Praxiserfahrung im System Engineering bzw. in der Betreuung von IT-Infrastrukturen
• Routine in der Migration von Servern sowie von Microsoft 365- und Azure-Umgebungen
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure AD, Exchange Online, Intune, SharePoint Online, Windows Server, Active Directory, Fileserver/GPOs, Netzwerken (Routing, VPN, VLAN, Firewalls) sowie Veeam Backup oder ähnlichen Lösungen
• Selbstständige, strukturierte und verlässliche Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse und Führerausweis Kategorie B