3 System Administration - Netzwerk in Wädenswil
IT Netzwerk Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Remote Betreuung von Kunden im Support-Team zur Sicherstellung stabiler und zuverlässiger Systeme
Bearbeitung technischer Anfragen unter Einhaltung definierter SLA-Vorgaben sowie Optimierung von Reaktions- und Lösungszeiten
Erkennung von Optimierungspotenzialen in bestehenden Installationen und Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte und Lösungen
Enge Zusammenarbeit mit dem Global Technical Support und Partnern sowie Einbringung von technischem Know-how in IT, Netzwerken oder Systemintegration
Qualifikationen
Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (Informatik) oder vergleichbare Ausbildung/Berufserfahrung
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität
Erfahrung im Technik- oder Netzwerkbereich mit gutem allgemeinen IT-Verständnis
Grundkenntnisse bzw. Lernbereitschaft in Netzwerk- und Security-Themen (TCP/IP, VLAN, Routing/Switching, Firewalls, VPN, Troubleshooting, Change-Management, Fortinet/Zyxel)
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
ICT System Engineer VoIP & UCC ⚙️ (m/w/d)
Über
Verantwortung
Im Tagesgeschäft bearbeitest du Kundenanfragen im Bereich VoIP, UCC und Netzwerk und sorgst für schnelle Lösungen
Installationen, Änderungen und Störungen an Kommunikationssystemen setzt du eigenständig um und hältst diese stabil im Betrieb
Bei der Konfiguration von Netzwerk- und Kommunikationseinrichtungen arbeitest du präzise und strukturiert
Dokumentationen der Anlagen sowie administrative Projektaufgaben erledigst du sauber und nachvollziehbar
Neue VoIP Hardware und Softwarelösungen testest, erarbeitest und implementierst du selbstständig im Team oder alleine
Qualifikationen
Mit einer abgeschlossenen Ausbildung als Telematiker:in, Informatiker:in, Elektroniker:in EFZ oder einer vergleichbaren IT Weiterbildung bringst du die Basis mit
Du denkst analytisch, findest pragmatische Lösungen und gehst Herausforderungen strukturiert an
Erste bis sehr gute Kenntnisse in Mitel MiVoice 400, Mitel OpenScape Business, Starface, 3CX, Swisscom SBCon oder Microsoft Teams zeichnen dich aus
Deine Deutschkenntnisse schriftlich sowie mündlich einwandfrei, ergänzt durch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, runden dein Profil ab
Benefits
Netzwerktechniker:in– Installation, Wartung & Störungsmanagement (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst die Planung und Durchführung von Installationen für Rechenzentren sowie Netz und Übertragungstechnik
Im Bereich optischer Netzwerke unterstützt du die Eingrenzung technischer Probleme im Carrier und Enterprise Umfeld
Selbstständig arbeitest du an Störungen mit dem BackOffice/NOC und findest technische Lösungen nach Vorgaben
Vor Ort führst du Schaltaufträge, Erweiterungen und Kundenserviceeinsätze durch
Zusätzlich erledigst du Wartungen, Inbetriebnahmen, Messungen (OTDR/OSA/BERT) sowie Dokumentation und Rufbereitschaft
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Telekommunikation/Elektronik) und passende Berufserfahrung
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in WDM / optischer Netzwerktechnik bringst du mit
Kenntnisse in Carrier Ethernet, SDN oder Metro Ethernet sind von Vorteil
Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse und Führerschein Klasse B
Benefits
