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In dieser Rolle übernimmst du das Engineering und den Betrieb anspruchsvoller Systemlandschaften rund um Allocare AMS, Allocare WEB und weitere Systeme direkt in komplexen Kundenumgebungen. Du verantwortest die Automatisierung und Erweiterung dieser Systeme mit Skripten und Tools wie Windows Batch, PowerShell, VBScript, JavaScript und SQL sowie die technische Durchführung von Release-Wechseln. Zudem stellst du eine stabile und sichere Infrastruktur durch Administration von Netzwerken, Firewalls sowie Systemüberwachung und Kapazitätsplanung für Windows-, Citrix- und SQL-Server-Umgebungen sicher. Ein weiterer Schwerpunkt liegt im Design und Betrieb moderner Azure Cloud-Services inklusive MS SQL Managed Instance, Web Apps, Managed Identities und integrierter Security-Konzepte. Als erfahrene Fachperson arbeitest du eng in internationalen Teams zusammen und trägst mit deinem Expertenwissen wesentlich zur Weiterentwicklung und hohen Verfügbarkeit der gesamten Plattform bei.

• Vor Ort beim Kunden betreibst du ERP Programme und weitere Systeme und sorgst für einen reibungslosen Betrieb

• Mit Windows Batch, PowerShell, VB-Scripts, JavaScript und SQL entwickelst du massgeschneiderte Zusatzprogramme

• Netzwerke, Firewalls und Azure Cloud Services administrierst du zuverlässig und effizient

• Systemüberwachung, Kapazitätsplanung und Release-Wechsel gehören zu deinem täglichen Aufgabenbereich

• In internationalen Teams stellst du die gegenseitige Vertretung sicher und bringst dich aktiv ein

• Abgeschlossene Berufslehre oder Fachhochschule als Informatiker (Systemtechnik oder Betriebsinformatik) bildet die Basis deines Erfolgs

• Windows Server, SQL Server, IIS sowie Internet und Windows Security beherrschst du sicher

• Azure Cloud Services (MS SQL Managed Instance, Web Apps, Managed Identities), Netzwerke und Firewalls sind dir vertraut

• Kreativität, Teamgeist, analytische Stärke sowie exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dein Profil aus

In dieser Rolle gestaltest du digitale Arbeitsplatzsysteme nach individuellen Anforderungen und setzt Lösungen mit hoher Qualität um. Du übernimmst die Verantwortung für die Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung moderner IT-Arbeitsumgebungen und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher. Dabei analysierst du die Bedürfnisse der Anwender:innen, entwickelst passgenaue Services aus dem Data-Center-Umfeld und sorgst für eine nahtlose Integration in bestehende Infrastrukturen. Du verantwortest die kontinuierliche Optimierung der Systeme hinsichtlich Sicherheit, Performance und Benutzerfreundlichkeit. Durch deine Erfahrung als Senior Fachkraft trägst du massgeblich dazu bei, dass digitale Arbeitsplätze effizient, stabil und zukunftsfähig betrieben werden.

• End-to-End Verantwortung für Workplace Projekte

• Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Infrastrukturen

• Integration von Citrix oder Horizon Lösungen in bestehende Umgebungen

• Analyse von Logs und Reports zur Verbesserung der Systemleistung

• Dokumentation der Prozesse sowie Change und Release Management

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik mit mehrjähriger Berufserfahrung

• Praktische Expertise in SCCM, Citrix oder Horizon und Idealerweise Kenntnisse in Intune

• Fundierte Kenntnisse in Softwareverteilung, Konfigurations und Patch Management

• Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich einwandfrei

• Infrastructure & Platform Ownership mit Verantwortung für einen stabilen und nachhaltigen Betrieb

• Sicherstellung von Security und Reliability durch klare Standards und Best Practices

• Optimierung von CI/CD-Pipelines und Verbesserung der Developer Experience

• Aufbau starker Observability- und Operations-Strukturen im Live-Betrieb

• Förderung von Collaboration, Enablement und enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als DevOps-, Plattform- oder Infrastruktur Engineer in einer Cloud-/SaaS-Umgebung

• Sehr gute Kenntnisse in GitHub Actions, GCP, Terraform/Terragrunt sowie Kubernetes (GKE) und selbstständiges Arbeiten auch in unstrukturierten Setups

• Aktive Weiterentwicklung von Security, Reliability und Observability (z. B. Zugriffskontrollen, automatisierte Checks, Datadog)

• Planung und Durchführung von Infrastruktur- und Datenbank-Upgrades inklusive verständlicher Kommunikation komplexer Themen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie idealerweise Erfahrung mit Compliance-Frameworks (ISO 27001, SOC 2) und Cloud-Kostenoptimierung

In dieser Rolle übernimmst du den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur, inklusive physischer und virtueller Serverlandschaften. Du verantwortest die Verwaltung und Optimierung von Storage-Systemen, stellst zuverlässige Backup- und Restore-Prozesse sicher und kümmerst dich um das Lifecycle-Management der eingesetzten Komponenten. In enger Zusammenarbeit mit OT-Teams sorgst du für eine sichere und kompatible Integration von OT-Systemen und behebst Performance- sowie Kapazitätsprobleme nachhaltig. Du berätst interne Kundinnen und Kunden, setzt technische Konzepte um, arbeitest aktiv in Infrastrukturprojekten wie Migrationen oder Cloud-Vorhaben mit und hältst die technische Dokumentation stets aktuell. Zudem leistest du 2nd- und 3rd-Level-Support, gibst dein Know-how gezielt weiter und trägst so massgeblich zu einer stabilen und modernen IT-Umgebung bei.

• Die Computer-Infrastruktur, sowohl physisch als auch virtuell, liegt in deiner Verantwortung – du betreibst und entwickelst sie aktiv weiter

• Bei der Verwaltung von Storage Systemen und Sicherstellung der Backup und Restore Prozesse setzt du deine Expertise ein

• Infrastrukturprojekte wie Migrationen, Cloud Integration oder Technologie Refresh begleitest du von der Planung bis zur Umsetzung

• Technische Herausforderungen wie Performance oder Kapazitätsprobleme analysierst du gezielt und behebst sie nachhaltig

• Technische Dokumentationen pflegst du sorgfältig, unterstützt Anwender im 2nd und 3rd Level Support und gibst dein Wissen in Schulungen weiter

• Eine Ausbildung im Bereich Systemtechnik oder vergleichbare Berufserfahrung (Bachelor, HTL, FH, HF, EFZ) bildet die Grundlage für diese Position

• Mehrjährige Erfahrung im System Engineering sowie fundierte Kenntnisse von IT Architekturen (Cloud, Azure, MS Server Plattformen, Virtualisierung, Storage, Backup, Client Workspace) sind erforderlich

• Erfahrung im Umgang mit Azure Services, AD und M365 wird vorausgesetzt

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift müssen einwandfrei sein, Englischkenntnisse sind vorteilhaft

• Du gestaltest aktiv die ICT Sicherheitslandschaft des Unternehmens und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Systeme voran

• Bei Sicherheitsvorfällen übernimmst du die technische Leitung, koordinierst die Triage, leitest Massnahmen ein und sorgst für Schadenprävention

• Log-Daten zu analysieren und Sicherheitswarnungen (SIEM/XDR) zu managen, ist dein tägliches Handwerkszeug – immer mit Blick auf Threat Intelligence

• Mit deiner Unterstützung entstehen effiziente Security Operation Prozesse, Richtlinien und Audits, die Compliance und Geschäftsziele sichern

• Du bereitest Sicherheitsberichte verständlich auf, übersetzt technische Risiken in geschäftliche Zusammenhänge und teilst Wissen gezielt mit Kolleg:innen

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF, FH) mit idealerweise einer weiterführenden IT Security Qualifikation (z. B. CAS, CISSP)

• Mehrjährige Erfahrung in ICT Security, Expertise in Web/Mail-Security, Firewalls, Proxy, Verschlüsselung, Kryptografie, Forensik und Schwachstellenmanagement

• Versiert im Umgang mit Microsoft Technologien, Linux, Elastic, virtuellen Umgebungen und PowerShell-Scripting

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ebenso selbstverständlich wie Teamgeist, Kommunikationsstärke und die Freude, Wissen weiterzugeben

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für vielfältige Supportanfragen und sorgst mit deinem professionellen IT-Know-how dafür, dass alle Anliegen effizient erfasst, priorisiert und im 1st Level Support bearbeitet werden. Du übernimmst die Erstdiagnose, löst Störungen möglichst selbständig, begleitest offene Fälle bis zur endgültigen Lösung und stellst dabei die Einhaltung der vereinbarten Service Levels sicher. Du leitest komplexe oder nicht lösbare Anfragen strukturiert an nachgelagerte Supportstellen weiter und dokumentierst diese lückenlos. Zudem verantwortest du das Benutzer- und Berechtigungsmanagement, unterstützt und schulst Anwender:innen im sicheren Umgang mit IT-Systemen und trägst mit deiner aktiven Mitarbeit an Rollouts, Updates und Prozessoptimierungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei.

• Du nimmst Supportanfragen entgegen, erfasst sie im System und übernimmst die Erstdiagnose im 1st Level Support
• In dieser Rolle löst du Anwenderprobleme selbständig oder leitest komplexe Fälle strukturiert an den 2nd Level und Fachstellen weiter
• Du überwachst offene Supportfälle bis zur finalen Lösung und stellst die Einhaltung der vereinbarten Service Level sicher
• Als Service-Desk Supportfachkraft verwaltest du Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Kennungen gemäss internen Richtlinien
• Du schulst und unterstützt Benutzer:innen im sicheren und effizienten Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen
• In dieser Rolle dokumentierst du Lösungen und Workarounds in der Wissensdatenbank und wirkst aktiv an IT-Rollouts, Updates und Prozessoptimierungen mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Du hast fundierte Praxis im Service Desk oder IT-Support und gehst strukturiert an Anfragen heran.
• Du bist geübt im professionellen Einsatz der MS-Office-Palette.
• Du besitzt einen Führerschein der Kategorie B und bist mobil einsetzbar.
• Idealerweise kennst du die IT-Anforderungen im Gesundheitswesen aus eigener Erfahrung.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch; weitere Sprachen betrachtest du als wertvolle Ergänzung.

Gestalte aktiv die digitale Transformation, indem du komplexe IT-Projekte im Bereich Infrastruktur und Cloud souverän steuerst. Du verantwortest die Planung, Koordination und Umsetzung technischer Lösungen in einem dynamischen Umfeld. Mit deinem umfassenden Know-how berätst du Stakeholder, erkennst Optimierungspotenziale und treibst strategische Entscheidungen voran. In dieser Rolle entwickelst du tragfähige Architekturen und übernimmst die Qualitätssicherung über alle Projektphasen hinweg. Dein analytisches Denken und dein professioneller Umgang mit anspruchsvollen Anforderungen machen dich zu einer entscheidenden Schnittstelle zwischen Technik und Business.

• Als Workplace Engineer berätst du unsere Kundschaft, analysierst Anforderungen und entwickelst passgenaue Lösungen

• In dieser Rolle arbeitest du mit Tools wie dem Microsoft Admin Center, SharePoint, Teams, Exchange Online und PowerApps

• Du betreust bestehende Microsoft 365 Installationen und führst gezielt Weiterentwicklungen durch

• Du setzt Kundenprojekte eigenständig oder gemeinsam mit Fachspezialisten effizient um

• In Abstimmung mit internen und externen Teams gewährleistest du eine reibungslose Umsetzung der digitalen Arbeitsplatzlösungen

• Abgeschlossene Grundausbildung in Informatik + idealerw. entsprechende Zertifizierungen

• Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft Clients und der Microsoft Office M365 Produktpalette

• Vertraut im Einsatz und der Betreuung moderner Arbeitsplatzlösungen wie SharePoint und Teams

• Du gehst routiniert mit verschiedenen IT-Systemen um und erkennst Optimierungspotenziale

• Lösungsorientiertes Denken und selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus

• Du sprichst fliessend Deutsch

• Als Workplace & Collobartion Engineer berätst du Kundschaft, analysierst Anforderungen und entwickelst passgenaue Lösungen

• In dieser Rolle arbeitest du mit Tools wie dem Microsoft Admin Center, SharePoint, Teams, Exchange Online und PowerApps

• Du betreust bestehende Microsoft 365 Installationen und führst gezielt Weiterentwicklungen durch

• Du setzt Kundenprojekte eigenständig oder gemeinsam mit Fachspezialisten effizient um

• In Abstimmung mit internen und externen Teams gewährleistest du eine reibungslose Umsetzung der digitalen Arbeitsplatzlösungen

• Abgeschlossene Grundausbildung in Informatik + idealerw. entsprechende Zertifizierungen

• Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft Clients und der Microsoft Office M365 Produktpalette

• Vertraut im Einsatz und der Betreuung moderner Arbeitsplatzlösungen wie SharePoint und Teams

• Du sprichst fliessend Deutsch, idealerweise auch Englisch

• Du überwachst Kundensysteme, erkennst frühzeitig Störungen und kümmerst dich um deren rasche und nachhaltige Behebung.

• Du bearbeitest Anfragen telefonisch oder per E-Mail, unterstützt Anwender:innen effizient im 1st-Level-Support und koordinierst weiterführende Massnahmen.

• Du erstellst und pflegst verständliche Dokumentationen, um Supportprozesse zu optimieren und Wissen intern zugänglich zu machen.

• Du wirkst aktiv in IT-Projekten für KMU mit und unterstützt das Team bei der Umsetzung technischer Lösungen.

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Client, Server, Office 365) und Interesse an neuen Technologien.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation im IT-Support.
  

• Dienstleistungsorientiert, teamfähig und belastbar – du kommunizierst freundlich, trittst gepflegt auf und kannst auch in hektischen Situationen fokussiert arbeiten.

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil. Du erfasst technische Zusammenhänge schnell und lösungsorientiert.