5280 Jobs

• Du unterstützt Anwender:innen im First- und Second-Level bei IT-Problemen aller Art.

• Du betreust den Service Desk, priorisierst Tickets und bearbeitest sie lösungsorientiert.

• Du installierst, konfigurierst und betreust Clients, Drucker und Standardsoftware.

• Du hilfst bei der Einführung und Pflege von IT-Applikationen im Unternehmen.

• Du dokumentierst Lösungen und gibst dein Wissen im Team weiter.

• Du hast erste Erfahrung im IT-Support oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld.

• Du bringst Know-how in Windows, Microsoft 365 und Basiswissen zu Netzwerken mit.

• Du hast ein gutes technisches Verständnis für Applikationen und IT-Prozesse.

• Du arbeitest strukturiert, freundlich und hilfsbereit.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Techstack: Windows, Microsoft 365, ITSM-Tools, AD, Remote-Support, Standardsoftware, Fachapplikationen

In dieser Rolle gestaltest du moderne Information-Management-Lösungen von der Analyse von Anforderungen und Geschäftsprozessen bis zur Implementierung, Konfiguration und stabilen Übergabe in den Betrieb. Du konzipierst, entwickelst und pflegst Applikationen, Schnittstellen und Integrationen – schwerpunktmässig mit C#/.NET sowie APIs und Webservices – und bindest Drittsysteme wie ERP- und CRM-Umgebungen an. Du erstellst und entwickelst technische Dokumentationen weiter, testest neue Releases auf Kompatibilität und bringst Änderungsbedarfe strukturiert ein. Zudem analysierst und behebst du komplexe technische Störungen nachhaltig im 2nd-/3rd-Level-Umfeld in Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern. Abgerundet wird die Position durch Workshops, Schulungen sowie die Unterstützung bei Demo-Umgebungen und der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Plattformen und Eigenentwicklungen.

• Du analysierst Kundenanforderungen und Geschäftsprozesse im Bereich Information Management, um passende DMS/ECM-Lösungen abzuleiten.
• In dieser Rolle implementierst und konfigurierst du Information-Management-Lösungen bis zur stabilen Überführung in den Betrieb bei Kunden und intern.
• Als Entwickler:in Dokumentenmanagementsysteme konzipierst, entwickelst und pflegst du Anwendungen, Erweiterungen und Schnittstellen – hauptsächlich mit C# und .NET.
• Du integrierst Drittsysteme wie ERP, CRM und Fachapplikationen über APIs, Webservices und Schnittstellen in die Gesamtlösung.
• Du erstellst und aktualisierst technische Dokumentationen wie Installationsanleitungen, Betriebshandbücher und technische Konzepte für Kunden und interne Teams.
• Du diagnostizierst komplexe Störungen nachhaltig, testest neue Releases auf Kompatibilität und führst Workshops sowie Schulungen bei Kunden durch.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Analysiere Kundenanforderungen und Geschäftsprozesse im Information Management und leitest daraus passende Lösungsdesigns ab.
• Implementiere und konfiguriere Information-Management-Lösungen bis zur stabilen Überführung in den Betrieb.
• Entwickle und pflegst Applikationen, Schnittstellen und Integrationen, vor allem mit C# und .NET sowie APIs und Webservices.
• Erstellst und aktualisierst technische Dokumentationen wie Installationsanleitungen, Betriebshandbücher und technische Konzepte.
• Behebst komplexe Störungen nachhaltig im 2nd bis 3rd Level, testest neue Releases und führst Workshops sowie Schulungen durch.

Gestalte einen IT-Service-Desk, der im Alltag wirklich funktioniert, und setze klare Standards für Servicequalität und Zusammenarbeit. In dieser Rolle führst du den IT Service Desk, stellst eine serviceorientierte Leistung sicher und sorgst dafür, dass KPIs wie Ticket-Response-Zeiten und Servicequalität konsequent eingehalten werden. Du arbeitest aktiv im Support mit, bearbeitest Incidents und unterstützt Themen rund um Microsoft 365, Mobile Order Management und Mobile Device Management – auch OnSite. Du identifizierst Engpässe, optimierst Prozesse, gibst dem Team Orientierung und schaffst Strukturen, die schnelle Lösungen ermöglichen. Zudem unterstützt du IT-Projekte und übernimmst Verantwortung, wenn in kritischen Situationen eine sichere Entscheidungs- und Umsetzungskompetenz gefragt ist.

• Du führst den IT-Service-Desk und stellst eine qualitativ hochwertige, konsequent serviceorientierte Supportleistung für interne Kunden sicher
• In dieser Rolle etablierst und steuerst Du klare Prozesse sowie KPIs (z. B. Ticket-Response-Zeiten, Servicequalität), um schnelle und verlässliche Lösungen zu gewährleisten
• als Leitung IT Support Team arbeitest Du bei Bedarf aktiv im operativen Support mit – OnSite, Incident-Bearbeitung sowie rund um M365, Mobile Order Management und Mobile Device Management
• Du identifizierst Engpässe frühzeitig, optimierst Abläufe kontinuierlich und gibst dem Team klare Orientierung im Arbeitsalltag
• In dieser Rolle unterstützt Du IT-Projekte und übernimmst Verantwortung, wenn Situationen kritisch werden und Entscheidungen gefragt sind

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bringst du mit.
• Den IT-Service-Desk führst du fachlich und personell und stellst eine qualitativ hochwertige, serviceorientierte Dienstleistung sicher.
• Für schnelle Lösungen, klare Prozesse und die Einhaltung von KPIs wie Ticket-Response-Zeiten und Servicequalität sorgst du konsequent.
• Aktiv im Support wirkst du mit, inklusive OnSite-Einsätzen, Incident-Bearbeitung sowie Themen wie Microsoft 365, Mobile Order Management und Mobile Device Management.
• Engpässe erkennst du frühzeitig, optimierst Abläufe nachhaltig und gibst dem Team klare Orientierung im Alltag.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Teamleitung sowie sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse setzt du gezielt ein, um auch in kritischen Situationen Verantwortung zu übernehmen.

In dieser Rolle steuerst du das unternehmensweite Datenmanagement, indem du Richtlinien für Datenklassifizierung, -qualität und -sicherheit entwickelst und deren Umsetzung sicherstellst. Du verantwortest die Einhaltung von Datenschutz- und Compliance-Vorgaben und sorgst dafür, dass Schnittstellen zwischen ERP-, CRM- und BI-Systemen stabil aufgebaut und gepflegt werden. Du stellst konsistente Datenflüsse für operative und analytische Prozesse sicher, überwachst die Datenqualität, führst Root-Cause-Analysen durch und koordinierst Bereinigungs- sowie Validierungsmassnahmen inklusive KPI-Definition und -Monitoring. Du lieferst Daten für Business Intelligence und Reporting, unterstützt beim Aufbau von Dashboards und Analysen und bringst dich aktiv in Digitalisierungsprojekte wie DMS, Scanning oder Kundenportale ein. Zudem berätst du Fachbereiche zur Datenarchitektur und -nutzung, erstellst Prozessdokumentationen und Guidelines und führst Schulungen zu Datenmanagement-Tools und -Prozessen durch.

• Als Koordination von Datenprozessen entwickelst und implementierst Du Richtlinien für Datenklassifizierung, Datenqualität und Datensicherheit.
• Du stellst die Einhaltung von Datenschutz- und Compliance-Vorgaben (z. B. DSGVO sowie interne Richtlinien) sicher.
• In dieser Rolle baust Du Schnittstellen zwischen ERP-, CRM- und BI-Systemen auf und pflegst sie, um stabile Datenflüsse zu gewährleisten.
• Du überwachst die Datenqualität, führst Root-Cause-Analysen durch und koordinierst Bereinigungen sowie Validierungen bei Datenqualitätsproblemen.
• Du definierst und trackst KPIs zur Datenqualität und unterstützt die Bereitstellung von Daten für Business Intelligence, Reporting und Dashboards.
• Du wirkst in Digitalisierungsprojekten (z. B. DMS, Scanning, Kundenportal) mit, berätst Fachbereiche zur Datenarchitektur und erstellst Prozessdokumentationen sowie Schulungen.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Datenmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung bringst du mit.
• Mehrjährige Erfahrung in Datenmanagement, Datenintegration und Business Intelligence setzt du gezielt ein, um Datenflüsse stabil und nutzbar zu machen.
• Richtlinien zur Datenklassifizierung, Datenqualität und Datensicherheit entwickelst du und setzt sie konsequent in die Praxis um.
• Datenschutz und Compliance-Vorgaben wie DSGVO sowie interne Richtlinien stellst du im Alltag sicher und berätst dazu die relevanten Stakeholder.
• Schnittstellen zwischen ERP-, CRM- und BI-Systemen baust du auf und pflegst sie, damit operative und analytische Prozesse konsistente Daten erhalten.
• Datenqualitäts-Issues überwachst du als erste Anlaufstelle, analysierst Ursachen, koordinierst Bereinigungen und unterstützt Reporting, Dashboards sowie Schulungen.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die kompetente Betreuung von Kunden und Partnern bei der Anwendung einer Servicemanagement-Software. Du analysierst technische Anfragen, findest lösungsorientierte Antworten und sicherst so eine reibungslose Nutzung der Plattform. Mit technischem Verständnis und klarer Kommunikation unterstützt du aktiv den nachhaltigen Erfolg innovativer Softwarelösungen. Du bringst dich gezielt mit deinem Know-how im Kundensupport ein und trägst zu einer hohen Servicequalität bei. Durch dein Engagement stellst du die Zufriedenheit aller Nutzer in den Mittelpunkt deines Handelns.

• Du unterstützt Kunden und Partner im 2nd-Level Support und löst komplexe Anfragen zu Abacus Servicemanagement präzise und lösungsorientiert.
• In dieser Rolle analysierst du technische Problemstellungen und bietest fundierte Hilfe zu Themen wie Serviceaufträge, Verträge, Stammdaten oder der App AbaSmart.
• Du gibst konstruktives Feedback zur Software und trägst damit aktiv zur Verbesserung der Qualität und Benutzerfreundlichkeit bei.
• Als Sachbearbeiter Kundenservice führst du Schulungen durch und vermittelst Fachwissen verständlich und anwendungsnah an Kunden und Partner.
• Du dokumentierst nachhaltige Lösungen und stellst den gezielten Wissenstransfer über verschiedene Nutzergruppen hinweg sicher.
• Mit deinem Engagement stärkst du die Servicekompetenz des Teams und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Supportprozesse.

• Abgeschlossene Grundausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
• Du bist neugierig, stellst gerne Fragen und bringst neue Ideen ein, um Softwarelösungen weiterzuentwickeln
• Der Austausch mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen liegt dir und du gehst Herausforderungen lösungsorientiert an
• Mit deinem analytischen Denkvermögen und technischem Verständnis erkennst du Zusammenhänge schnell und präzise
• Erfahrung im Umgang mit Softwaretools bringst du idealerweise bereits mit
• Du zeigst Initiative, verlässt deine Komfortzone und entwickelst dich kontinuierlich weiter

In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb moderner IT-Infrastrukturen sicher und bist im 1st- bis 3rd-Level-Support die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen. Du verantwortest den zuverlässigen Betrieb von VPN, Active Directory, Firewalls und Switches und betreust Windows/macOS-Clients sowie Linux- und Windows-Server. Du sorgst für sichere Storage- und Backup-Prozesse, setzt Virtualisierung mit VMware um und treibst die Automatisierung mit Ansible konsequent voran. Zudem unterstützt du den reibungslosen Betrieb von SAP-Umgebungen und löst komplexe Störungen strukturiert und eigenverantwortlich. Dafür bringst du eine Informatikausbildung oder vergleichbare Kenntnisse, sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse und den Anspruch mit, Technologien nicht nur anzuwenden, sondern wirklich zu verstehen.

• Du bist die erste Anlaufstelle im 1st- bis 3rd-Level-Support und löst technische Anliegen für Kund:innen sowie interne Teams nachhaltig.
• In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb von Netzwerk-Services sicher – von VPN über Active Directory bis zu Firewalls und Switches.
• Als Infrastruktur Administratorin IT Systeme betreust du Windows/macOS-Clients sowie Linux- und Windows-Server und hältst die Umgebung performant und aktuell.
• Du verantwortest Storage- und Backup-Lösungen, damit Daten sicher, konsistent und jederzeit verfügbar sind.
• Du betreibst und optimierst virtualisierte Plattformen mit VMware und sorgst für effiziente Ressourcennutzung.
• Du automatisierst wiederkehrende Aufgaben mit Ansible und unterstützt den zuverlässigen Betrieb von SAP-Umgebungen.

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ sowie 1 bis 2 Jahre Erfahrung in der IT-Systemtechnik bringst du mit.
• Kunden betreust du kompetent vor Ort, per Telefon und via Fernwartung und sorgst für einen zuverlässigen Support.
• Im 3rd Level Support für SLA-Kunden übernimmst du anspruchsvolle Fälle und findest nachhaltige Lösungen.
• Cloudlösungen im Rechenzentrum betreibst und wartest du routiniert, inklusive Monitoring der Infrastruktur.
• Web-Server sowie Datenbanksysteme managst du sicher und hältst die Systeme stabil und performant.
• Im Windows-Server-Umfeld mit Active Directory und Berechtigungen arbeitest du souverän, idealerweise ergänzt durch Citrix oder Windows RDS.

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist eine Behörde im Medizinsektor. Zum Schutz der Gesundheit von Menschen und Tieren leisten sie einen Beitrag zur Prüfung der Qualität der Arzneimittel. Innerhalb dieses Umfelds werden spannende Projekte auf nationaler und internationaler Ebene verfolgt.

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Ein nationales Kompetenzzentrum für die Zulassung und Aufsicht von Heilmitteln stellt sicher, dass in der Schweiz nur qualitativ hochwertige, sichere und wirksame Produkte zum Einsatz kommen. Damit leistet der Partner einen direkten Beitrag zur Gesundheit von Mensch und Tier.

Die digitale Transformation spielt eine zentrale Rolle in dieser Entwicklung. Das System-Team fungiert dabei als technischer Dreh- und Angelpunkt: Es betreibt und entwickelt eine Azure-basierte Cloud-Infrastruktur kontinuierlich weiter und schafft die Grundlage für moderne, sichere und effiziente Fachanwendungen.

• Weiterentwicklung von Cloud- und Shared Services, z. B. API-Management, Container-Plattformen oder CI/CD-Lösungen

• Umsetzung von Architektur-, Security- und Compliance-Vorgaben

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs sowie Betreuung von Kubernetes-, Networking- und IAM-Services

• Lifecycle-Management der verantworteten Komponenten

• Unterstützung bei der Migration und dem Betrieb von Anwendungen in der Public Cloud

• Beitrag zum Cloud Center of Excellence durch Befähigung anderer Teams und Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Cloud-Strategie

• Erfahrung im Engineering oder Betrieb moderner Cloud-Infrastrukturen, idealerweise im Umfeld von Microsoft Azure

• Sehr gute Kenntnisse in Terraform, GitHub, CI/CD, Kubernetes und Container-Technologien

• Vertrautheit mit grundlegenden Themen wie Networking, DNS, Security, IAM und Zertifikatsmanagement

• Analytische Denkweise, zuverlässige Arbeitsweise und Bereitschaft, in einem technisch anspruchsvollen Umfeld Verantwortung zu übernehmen

• Freude am Austausch mit verschiedenen Stakeholdern sowie Bereitschaft, Wissen aktiv weiterzugeben

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Eine passende Hochschulausbildung und relevante Zertifizierungen sind von Vorteil

• Du analysierst komplexe 2nd-Level-Anfragen zu den Abacus-Modulen Auftragsbearbeitung, Produktionsplanung sowie CRM und entwickelst fundierte Lösungsansätze.
• In dieser Rolle gehst du technischen und fachlichen Problemstellungen systematisch auf den Grund und stellst präzise Antworten bereit.
• Du testest neue Softwareentwicklungen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Programme bei.
• Als Kundendienstfachkraft vermittelst du dein Wissen in Anwenderschulungen und befähigst Kunden zu einem effektiveren Softwareeinsatz.
• Du dokumentierst Lösungen und Fachinhalte verständlich und sorgst so für nachhaltigen Know-how-Transfer.
• In enger Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern stärkst du die Qualität und Benutzerfreundlichkeit unserer Lösungen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
• Du stellst gezielt Fragen, verlässt deine Komfortzone und bringst aktiv eigene Ideen zur Weiterentwicklung der Software ein
• Du zeichnest dich durch eine lösungsorientierte Denkweise im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen aus
• Dank deinem analytischen Denkvermögen fällt es dir leicht, komplexe Zusammenhänge rasch zu erfassen
• Deine Begeisterung für Informatik kommt sowohl bei der Zusammenarbeit im Team als auch im Tagesgeschäft wirkungsvoll zum Einsatz
• Herausforderungen gehst du mutig und lernbereit an, um dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln

In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb moderner IT-Infrastrukturen sicher und bist im 1st- bis 3rd-Level-Support die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen. Du verantwortest den zuverlässigen Betrieb von VPN, Active Directory, Firewalls und Switches und betreust Windows/macOS-Clients sowie Linux- und Windows-Server. Du sorgst für sichere Storage- und Backup-Prozesse, setzt Virtualisierung mit VMware um und treibst die Automatisierung mit Ansible konsequent voran. Zudem unterstützt du den reibungslosen Betrieb von SAP-Umgebungen und löst komplexe Störungen strukturiert und eigenverantwortlich. Dafür bringst du eine Informatikausbildung oder vergleichbare Kenntnisse, sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse und den Anspruch mit, Technologien nicht nur anzuwenden, sondern wirklich zu verstehen.

• Du bist die erste Anlaufstelle im 1st- bis 3rd-Level-Support und löst technische Anliegen für Kund:innen sowie interne Teams nachhaltig.
• In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb von Netzwerk-Services sicher – von VPN über Active Directory bis zu Firewalls und Switches.
• Als Infrastruktur Administratorin IT Systeme betreust du Windows/macOS-Clients sowie Linux- und Windows-Server und hältst die Umgebung performant und aktuell.
• Du verantwortest Storage- und Backup-Lösungen, damit Daten sicher, konsistent und jederzeit verfügbar sind.
• Du betreibst und optimierst virtualisierte Plattformen mit VMware und sorgst für effiziente Ressourcennutzung.
• Du automatisierst wiederkehrende Aufgaben mit Ansible und unterstützt den zuverlässigen Betrieb von SAP-Umgebungen.

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ sowie 1 bis 2 Jahre Erfahrung in der IT-Systemtechnik bringst du mit.
• Kunden betreust du kompetent vor Ort, per Telefon und via Fernwartung und sorgst für einen zuverlässigen Support.
• Im 3rd Level Support für SLA-Kunden übernimmst du anspruchsvolle Fälle und findest nachhaltige Lösungen.
• Cloudlösungen im Rechenzentrum betreibst und wartest du routiniert, inklusive Monitoring der Infrastruktur.
• Web-Server sowie Datenbanksysteme managst du sicher und hältst die Systeme stabil und performant.
• Im Windows-Server-Umfeld mit Active Directory und Berechtigungen arbeitest du souverän, idealerweise ergänzt durch Citrix oder Windows RDS.