4610 Jobs

• Analyse der ERP-Prozesse: Du analysierst und bewertest bestehende ERP-Prozesse in unterschiedlichen Unternehmensbereichen und identifizierst Verbesserungsmöglichkeiten
• Prozessoptimierung und Projektleitung: Du leitest Projekte zur Optimierung und Weiterentwicklung der ERP-Prozesse und unterstützt die Implementierung neuer Module und Funktionen
  
• Testing und Freigabe bei Releases: Bei neuen ERP-Releases übernimmst du das Testen und die Freigabe von Prozessen
  
• Enge Zusammenarbeit mit der IT: Du arbeitest eng mit der IT-Abteilung zusammen, um sicherzustellen, dass Updates und neue Funktionen reibungslos umgesetzt werden
  
• Schulungen durchführen: Du organisierst und führst Schulungen für die betroffenen Fachabteilungen durch, damit alle Teams optimal vorbereitet sind

• Fachlicher Hintergrund: Ein abgeschlossenes Studium in Informatik, BWL oder eine Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik; 3 - 5 Jahre Erfahrung im ERP-Bereich
• Erfahrung und Skills: Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen sowie Prozessanalyse und -optimierung; Erfahrung im Projektmanagement und in der Koordination von Software-Releases
  
• Sprachkenntnisse: Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

• Verantwortung für eine reibungslose Funktion der betreuten Systemlandschaften

• Erkennen von Optimierungspotenzial und Umsetzung technischer Verbesserungen

• Aktuelles und verständliches Ablegen aller relevanten Dokumentationen

• Handling von Supportvorgängen, Ticketbearbeitung und Systemmeldungen

• Zusammenarbeit mit Usergruppen, internen Teams und externen Anbietern

• Hintergrund in IT-Analyse, Applikationsmanagement oder ähnlichen Funktionen

• Lösungsorientierte Denkweise und ausgeprägtes technisches Verständnis

• Stärke in Organisation, Austausch und Abstimmung

• Erfahrung im Zusammenspiel verschiedener Stakeholder

• Tech-Stack: agile Arbeitsweisen, Payment-Umfeld als Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Als Schnittstelle zwischen internen Anspruchsgruppen und externen IT-Dienstleistern übernehmen Sie Verantwortung für Projekte und die Weiterentwicklung ausgewählter Anwendungen. Sie sprechen die „Sprache der IT“, sind jedoch stärker im Business verankert und sorgen dafür, dass IT-nahe Themen strukturiert, nutzerorientiert und effizient umgesetzt werden.

• Leitung und Koordination von Projekten in IT, Organisation und Statistik

• Weiterentwicklung und Betreuung von Fachanwendungen in Zusammenarbeit mit Dienstleistern

• Sicherstellung der Kommunikation und Übersetzung zwischen Business und IT-Partnern

• Erstellung von Analysen, Reports und Auswertungen zur Entscheidungsunterstützung

• Übernahme zusätzlicher organisatorischer Aufgaben nach Absprache (z. B. HR- oder GL-Sekretariatstätigkeiten)

• Abgeschlossene Ausbildung in Kaufmännischem Bereich, IT oder Betriebswirtschaft mit Weiterbildung

• Erfahrung in Projektarbeit oder auf Dienstleisterseite von Vorteil

• Kenntnisse in Reporting und Datenbankabfragen (z. B. Power BI, Crystal Reports)

• Hohe Eigeninitiative, Organisationstalent und analytische Denkweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexible Persönlichkeit mit Freude an der Arbeit in einem kleinen Team

Besonderheit: Diese Rolle eignet sich für Kandidat:innen, die IT-Projekte begleiten und koordinieren, ohne selbst als technische Spezialisten zu agieren.

Mit Rocken® erhältst du Zugang zu einer spannenden Position bei einem etablierten IT-Dienstleister in Luzern. Als IT Supporter:in arbeitest du im Bereich Infrastruktur und Netzwerk und übernimmst Verantwortung für den Betrieb sowie die Unterstützung von Kundenumgebungen. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, moderne Technologien und ein motiviertes Team.

• Analyse und Behebung von Störungen im Netzwerk- und Serverumfeld (2nd Level)

• Unterstützung bei Projekten in den Bereichen Workplace, Netzwerk und Security

• Betreuung von Virtualisierungsplattformen (VMware, Hyper-V)

• Installation, Konfiguration und Unterhalt von Hardware & Software

• Dokumentation von Incidents, Lösungen und Prozessen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder gleichwertige Ausbildung

• 2–3 Jahre Erfahrung im IT Support oder in der Systemadministration

• Kenntnisse in Netzwerken (LAN, WLAN, VPN) und Virtualisierung

• Teamorientierte, serviceorientierte und lösungsorientierte Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Englischkenntnisse erwünscht

Tech-Stack
Windows Server | VMware | Hyper-V | LAN | WLAN | VPN | Firewall | Monitoring Tools

Du verstärkst den IT-Support eines erfolgreichen Rocken Partners und bringst deine Erfahrung im Microsoft-Umfeld aktiv ein. Ob remote oder vor Ort – du sorgst dafür, dass IT-Probleme schnell und nachhaltig gelöst werden.

• Du unterstützt Benutzer im 1st Level Support bei Hard- und Softwareproblemen.

• Zusätzlich übernimmst du Vor-Ort-Service-Einsätze beim Kunden (max. 20 %, CH-weit).

• Du verwaltest Benutzer- und Gruppenrichtlinien im Active Directory.

• Fehleranalysen, Ticketbearbeitung und technische Dokumentation gehören zu deinem Alltag.

• Du arbeitest eng mit dem internen IT-Team und externen Partnern zusammen.

• Abgeschlossene Lehre oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support

• Fundierte Kenntnisse in Windows Client/Server, M365 und Active Directory

• Erfahrung mit Ticketsystemen und technischer Dokumentation

• Freundliches Auftreten, hohe Serviceorientierung, Flexibilität für Reisetätigkeit

• Deutsch C1, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Tech-Stack

• Windows Client/Server, Microsoft 365

• Active Directory, Exchange Online

• Remote-Support-Tools, Jira, Confluence

• Netzwerkgrundlagen, Mobile Device Management

Unser Rocken Partner sucht eine erfahrene Fachperson im IT-Support, die moderne Microsoft-Umgebungen im Griff hat. Du betreust interne User:innen im 1st und 2nd Level Support und bringst Dein Know-how gezielt im Umgang mit Microsoft 365, Entra ID und GPO ein. In dieser Rolle arbeitest Du sowohl operativ als auch beratend.

• 1st & 2nd Level Support für Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Intune)

• Benutzer- und Gruppenverwaltung über Entra ID und Active Directory

• Pflege und Umsetzung von Gruppenrichtlinien (GPO)

• Unterstützung bei Onboarding, Systemzugängen und Gerätekonfigurationen

• Fehleranalyse, Dokumentation und Ticketbearbeitung

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support-Umfeld (Client, Microsoft, Netzwerkgrundlagen)

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (inkl. Admin Center)

• Erfahrung mit Microsoft Entra ID und Gruppenrichtlinien

• Hohe Kundenorientierung und analytisches Denkvermögen

Techstack: Microsoft 365, Exchange, Teams, Intune, SharePoint, Entra ID, GPO, Active Directory, Windows 10/11

Für einen etablierten Rocken Partner suchen wir eine:n Junior Systemadministrator:in, der/die Freude an IT-Infrastrukturen mitbringt. In dieser Einstiegsrolle unterstützt Du den Betrieb und die Weiterentwicklung der Windows- und Microsoft 365-Umgebung und arbeitest eng mit erfahrenen System Engineers zusammen.

• Pflege und Verwaltung der Microsoft 365 Umgebung (z. B. Benutzer, Lizenzen, Teams)

• Unterstützung bei Windows-Installationen, Softwareverteilung und Patchmanagement

• Mitarbeit im Client- und Server-Support (1st/2nd Level)

• Dokumentation von Änderungen und technischen Abläufen

• Mitwirkung bei kleineren Projekten und Rollouts

• IT-Grundausbildung oder erste Berufserfahrung im IT-Support oder Systembetrieb

• Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive)

• Grundverständnis von Windows-Servern und Netzwerktechnologien

• Hohes Interesse an Administration, Lernbereitschaft und Eigeninitiative

• Gute Deutschkenntnisse (mind. B2)

Techstack: Microsoft 365, Windows Server 2019/2022, Exchange Online, Active Directory, Intune

Für unseren Rocken Partner suchen wir eine:n erfahrene:n IT-Supporter:in mit technischem Tiefgang und Leadership-Flair. In dieser Position führst Du das operative Supportteam fachlich, übernimmst anspruchsvolle Supportfälle selbst und bringst Dein Wissen aktiv in Infrastruktur- und Virtualisierungsprojekte ein. Perspektivisch kannst Du auch disziplinarische Verantwortung übernehmen.

• Fachliche Leitung des IT-Supportteams inkl. Coaching und Eskalationsmanagement

• Bearbeitung komplexer Second-Level-Fälle im Microsoft- und Citrix-Umfeld

• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Supportprozesse

• Unterstützung bei Projekten und bei der Einführung neuer Technologien

• Zusammenarbeit mit internen IT-Stellen und externen Dienstleistern

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ, HF oder vergleichbar)

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit Fokus auf Microsoft-Umgebungen

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Intune, Entra ID, Teams

• Erfahrung mit Citrix Virtual Apps and Desktops (zwingend)

• Erste Erfahrung in der fachlichen Führung oder Bereitschaft zur Übernahme

• Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und sehr gute Deutschkenntnisse

Techstack: Windows 11, Microsoft 365, Intune, Teams, Entra ID, Active Directory, Citrix Virtual Apps and Desktops

Du bist IT-Generalist:in mit einem Händchen für Support, Systemadministration und Applikationen? Unser Rocken Partner sucht eine One-Man-Show für den gesamten ICT-Bereich – mit Raum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung.

• Selbstständige Betreuung der ICT-Systeme inkl. Netzwerk und Security

• First- und Second-Level-Support für interne Mitarbeitende

• Verantwortung für Microsoft-Lösungen, Backup, Patchmanagement

• Technische Betreuung von Microsoft Dynamics und Abacus

• Dokumentation, IT-Inventarisierung und Schulung der User

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung in Systemadministration

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten und Netzwerktechnik

• Vertraut mit der Betreuung von Business-Applikationen (Dynamics, Abacus)

• Organisationstalent mit Eigenverantwortung und Dienstleistungsverständnis

• Fliessende Deutschkenntnisse

Techstack: Windows Server, Microsoft 365, Microsoft Dynamics, Abacus, Netzwerk/Switches, AD