4638 Jobs
Head of IT Support (m/w/d)
Über
Rolle
Menschen entwickeln, Servicequalität steigern und moderne Supportorganisationen erfolgreich führen.
Gesucht wird eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die operative Exzellenz mit einer modernen Leadership-Kultur verbindet und den technischen Support strategisch weiterentwickelt.
Verantwortung
Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines leistungsstarken IT Service Teams
Verantwortung für den operativen Betrieb einer professionellen Service- und Supportorganisation
Aufbau moderner Supportstrukturen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Effizienz und Qualität
Steuerung von Kapazitäten, Ressourcen und Einsatzplanung zur Sicherstellung optimaler Service Levels
Analyse und nachhaltige Lösung komplexer Eskalationen sowie Unterstützung bei anspruchsvollen Supportfällen
Entwicklung und Optimierung von Serviceprozessen nach modernen IT Service Management Best Practices
Einführung und Weiterentwicklung von Qualitätskennzahlen, Dashboards und Performance-Analysen
Durchführung von Coaching-Sessions, Qualitätsreviews und Wissensmanagement-Initiativen
Förderung einer positiven Teamkultur sowie kontinuierliche Entwicklung der Mitarbeitenden
Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und Projektteams zur Verbesserung der Servicequalität
Qualifikationen
Studium oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Führungserfahrung im IT Service Management oder technischen Support
Erfahrung im Enterprise-Software-Umfeld oder Application Support
Sehr gute Kenntnisse moderner Service-Management-Methoden wie ITIL oder ITSM
Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Organisationskompetenz
Hohe Sozialkompetenz sowie Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden
Analytische und lösungsorientierte Denkweise
Unternehmerisches Verständnis sowie ausgeprägte Kundenorientierung
Vertriebsberater Ausbildung (m/w/d)
Über
Rolle
Du willst ins Consulting einsteigen, hast aber noch keine Berufserfahrung? Bei Rocken bieten wir Dir den idealen Einstieg! In unserem 6- bis 12-monatigen Traineeship entwickelst Du ein fundiertes Verständnis für die Personalberatung im IT-Umfeld. Ob direkt nach der Lehre oder als Quereinsteiger:in – wir machen Dich fit für eine Karriere mit Perspektive.
Verantwortung
Schrittweiser Einstieg in die Beratung und Betreuung von Unternehmen und Fachspezialisten
Begleitung und Mentoring durch erfahrene Consultants
Aktive Mitarbeit im gesamten Recruiting-Prozess – von der Bedarfserfassung bis zum perfekten Match
Aufbau von Branchen- und Marktkenntnissen im dynamischen Umfeld des Schweizer Arbeitsmarkts
Entwicklung eines Gespürs für Menschen, Erkennung von Potenzialen und passgenaue Verbindungen sowie Praxisnahes Lernen durch echte Projekte und Verantwortung ab dem ersten Tag
Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (EFZ / HF / Uni / FH)
Hohe Motivation und starke Begeisterung für ein dynamisches Tech-Umfeld
Zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise gepaart mit hoher Eigeninitiative
Sicheres Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeiten sowie Spass an Kontakt mit verschiedenen Stakeholdern
Hohe Lernbereitschaft und Neugier mit dem Wunsch dich weiterzuentwickeln
Teamplayer-Mentalität mit der Fähigkeit, auch eigenständig Verantwortung zu übernehmen
Fliessende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse
Benefits
Vertriebsberater Ausbildung (m/w/d)
Über
Rolle
Du willst ins Consulting einsteigen, hast aber noch keine Berufserfahrung? Bei Rocken bieten wir Dir den idealen Einstieg! In unserem 6- bis 12-monatigen Traineeship entwickelst Du ein fundiertes Verständnis für die Personalberatung im IT-Umfeld. Ob direkt nach der Lehre oder als Quereinsteiger:in – wir machen Dich fit für eine Karriere mit Perspektive.
Verantwortung
Schrittweiser Einstieg in die Beratung und Betreuung von Unternehmen und Fachspezialisten
Begleitung und Mentoring durch erfahrene Consultants
Aktive Mitarbeit im gesamten Recruiting-Prozess – von der Bedarfserfassung bis zum perfekten Match
Aufbau von Branchen- und Marktkenntnissen im dynamischen Umfeld des Schweizer Arbeitsmarkts
Entwicklung eines Gespürs für Menschen, Erkennung von Potenzialen und passgenaue Verbindungen sowie Praxisnahes Lernen durch echte Projekte und Verantwortung ab dem ersten Tag
Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (EFZ / HF / Uni / FH)
Hohe Motivation und starke Begeisterung für ein dynamisches Tech-Umfeld
Zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise gepaart mit hoher Eigeninitiative
Sicheres Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeiten sowie Spass an Kontakt mit verschiedenen Stakeholdern
Hohe Lernbereitschaft und Neugier mit dem Wunsch dich weiterzuentwickeln
Teamplayer-Mentalität mit der Fähigkeit, auch eigenständig Verantwortung zu übernehmen
Fliessende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse
Benefits
Associate Consultant (m/w/d)
Über
Rolle
Rocken vernetzt Menschen und Unternehmen – effizienter als je zuvor. Mit unserer innovativen Plattform beschleunigen und vereinfachen wir den gesamten Bewerbungsprozess. Dabei kombinieren wir modernstes Smart Matching mit persönlichem Human Touch. Mit über 100 Mitarbeitenden an den Standorten Zürich und München stehen wir an der Spitze der digitalen Transformation im Recruiting.
Rocken zeichnet sich durch ein junges und hochmotiviertes Team aus, wobei der Mensch stets im Mittelpunkt steht und nach Stärken und Interessen gefördert wird. Durch klare Karrierepfade und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten schaffen wir Raum für überdurchschnittliche Leistungen – für den Erfolg des Einzelnen, des Teams und des gesamten Unternehmens.
Verantwortung
Du willst ins Consulting eintauchen, lernen, wachsen und echten Impact liefern? Als Associate Consultant bei Rocken entwickelst du dich zum Branchenprofi und gestaltest aktiv erfolgreiche Matches im Informatik-Umfeld.
Einstieg in die professionelle Betreuung und Beratung von Kunden und Talents
Aufbau von fundiertem Branchen- und Marktverständnis
Aktive Mitarbeit im Recruiting Prozess – von der Bedarfsklärung bis zum erfolgreichen Match
Eintauchen in die Dynamiken und Herausforderungen des Schweizer Arbeitsmarkts
Identifikation und Analyse von Potenzialen und passgenaues Zusammenbringen beider Seiten
Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (EFZ / HF / Uni / FH) in BWL oder einem ähnlichen Bereich
Idealerweise vorherige Berufserfahrung in Kundenberatung oder Sales
Hohe Motivation und starke Begeisterung für ein dynamisches Tech-Umfeld
Zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise gepaart mit hoher Eigeninitiative
Sicheres Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeiten
Fliessende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse
Benefits
Associate Consultant (m/w/d)
Über
Rolle
Rocken vernetzt Menschen und Unternehmen – effizienter als je zuvor. Mit unserer innovativen Plattform beschleunigen und vereinfachen wir den gesamten Bewerbungsprozess. Dabei kombinieren wir modernstes Smart Matching mit persönlichem Human Touch. Mit über 100 Mitarbeitenden an den Standorten Zürich und München stehen wir an der Spitze der digitalen Transformation im Recruiting.
Rocken zeichnet sich durch ein junges und hochmotiviertes Team aus, wobei der Mensch stets im Mittelpunkt steht und nach Stärken und Interessen gefördert wird. Durch klare Karrierepfade und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten schaffen wir Raum für überdurchschnittliche Leistungen – für den Erfolg des Einzelnen, des Teams und des gesamten Unternehmens.
Verantwortung
Du willst ins Consulting eintauchen, lernen, wachsen und echten Impact liefern? Als Associate Consultant bei Rocken entwickelst du dich zum Branchenprofi und gestaltest aktiv erfolgreiche Matches im Informatik-Umfeld.
Einstieg in die professionelle Betreuung und Beratung von Kunden und Talents
Aufbau von fundiertem Branchen- und Marktverständnis
Aktive Mitarbeit im Recruiting Prozess – von der Bedarfsklärung bis zum erfolgreichen Match
Eintauchen in die Dynamiken und Herausforderungen des Schweizer Arbeitsmarkts
Identifikation und Analyse von Potenzialen und passgenaues Zusammenbringen beider Seiten
Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (EFZ / HF / Uni / FH) in BWL oder einem ähnlichen Bereich
Idealerweise vorherige Berufserfahrung in Kundenberatung oder Sales
Hohe Motivation und starke Begeisterung für ein dynamisches Tech-Umfeld
Zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise gepaart mit hoher Eigeninitiative
Sicheres Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeiten
Fliessende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse
Benefits
Senior IT Consultant – Cloud & Modern Workplace (m/w/d)
Über
Rolle
Technologie ist dein Werkzeug – Kundenmehrwert ist dein Ziel. Du beherrschst das Zusammenspiel von Cloud, Netzwerk und modernen Arbeitsplatzlösungen und weisst, wie man Transformationsprojekte so umsetzt, dass Kunden langfristig davon profitieren. Beratung und Umsetzung sind für dich eine Einheit.
Verantwortung
Ganzheitliche Betreuung und Umsetzung von IT-Transformationsprojekten bei Firmenkunden – von der Analyse bis zum Go-live
Konzeption und Implementierung von Azure-basierten Cloud-Lösungen inkl. hybrider Umgebungen und virtueller Desktop-Infrastrukturen
Planung, Aufbau und laufende Optimierung anspruchsvoller Netzwerkarchitekturen mit Enterprise-Security-Fokus
Technische Beratung auf Augenhöhe – du verstehst Kundenbedürfnisse und übersetzt sie in tragfähige IT-Lösungen
Aktive Mitarbeit im Pre-Sales – technische Einschätzungen, Lösungskonzepte und Präsentationen für potenzielle Kunden
Eigenverantwortliches Incident- und Problem-Management mit klarem Fokus auf nachhaltige Lösungen
Bereitschaftsdienst für kritische Kundeninfrastrukturen
Qualifikationen
IT-Fachausbildung mit mehrjähriger Praxiserfahrung in einem MSP- oder IT-Dienstleistungsumfeld
Tiefgreifende Kenntnisse in Microsoft Azure, Azure Virtual Desktop, Microsoft 365 und PowerShell-Scripting
Erfahrung in der Administration von Windows- und Linux-Server-Umgebungen sowie virtualisierten Infrastrukturen
Netzwerkkompetenz inkl. Firewall-Management (Fortinet), VLAN-Design und modernen WLAN-Architekturen
Ausgeprägte Beratungskompetenz, Eigenverantwortung und Freude am direkten Kundenkontakt
Strukturiertes, vernetztes Denken und echte Teamorientierung in einem dynamischen Projektumfeld
Benefits
Cloud Infrastructure Engineer – Azure & Network (m/w/d)
Über
Rolle
Du willst nicht im stillen Kämmerlein arbeiten – du willst bei Kunden etwas bewegen. Mit technischer Tiefe, Beratungsgeschick und echter Begeisterung für Cloud-Transformationen begleitest du Unternehmen auf ihrem Weg in eine moderne, sichere IT-Landschaft – von der Konzeption bis zur Umsetzung.
Verantwortung
Planung und Umsetzung anspruchsvoller IT-Projekte für Unternehmenskunden in verschiedenen Branchen
Begleitung und Durchführung von Cloud-Transformationen auf Basis von Microsoft Azure inkl. Azure Virtual Desktop
Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung komplexer Netzwerkinfrastrukturen mit modernen Security- und Switching-Lösungen
Beratung, Installation und vollständige Dokumentation von ICT-Infrastrukturen beim Kunden vor Ort und remote
Unterstützung des Vertriebsteams bei technischen Pre-Sales-Aktivitäten und Positionierung neuer Technologien
Strukturiertes Troubleshooting im Rahmen des Incident- und Problem-Managements
Übernahme von Bereitschaftsdiensten für unternehmenskritische Kundeninfrastrukturen
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (Informatiker/in EFZ oder vergleichbar) mit mehrjähriger Berufserfahrung
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft 365, Teams und PowerShell-Automatisierung
Fundiertes Know-how in Server- und Client-Umgebungen (Windows/Linux) inkl. Virtualisierungstechnologien
Netzwerkkenntnisse inkl. Firewall-Administration (Fortinet) und modernen WLAN-Infrastrukturen von Vorteil
Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support mit systematischer, lösungsorientierter Vorgehensweise
Konzeptionelles Denkvermögen, Teamgeist und ausgeprägte Kundenorientierung
Benefits
Senior Data Platform Architect – Azure & Enterprise DB (m/w/d)
Über
Rolle
Du denkst in Datenbankarchitekturen, die nicht nur heute performen, sondern auch morgen noch skalieren. Mit strategischem Weitblick, technischer Tiefe und einer offenen, kooperativen Art gestaltest du unternehmenskritische Datenplattformen – von der Architektur bis zum laufenden Betrieb.
Verantwortung
Verantwortung für Architektur, Aufbau und Betrieb hochverfügbarer Datenbankplattformen auf Basis relationaler und cloudnativer Technologien
Erarbeitung technischer Spezifikationen und Ressourcenplanung für komplexe Datenbankprojekte und Migrationsvorhaben
Eigenständige Projektleitung bei Datenbank-Lifecycle-Vorhaben inkl. Upgrades, Konsolidierungen und Cloud-Migrationen
Beratungsfunktion für interne Stakeholder zu Datenbankarchitektur, Sicherheitskonzepten und Betriebsoptimierungen
Etablierung und Weiterentwicklung von Standards für Monitoring, Alerting und Capacity Planning in produktiven Datenbankumgebungen
Mitarbeit an Datenintegrationsprojekten mit modernen Streaming- und Middleware-Technologien
Aktive Mitgestaltung der Teamentwicklung durch offene Kommunikation, Wissenstransfer und konstruktives Feedback
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium oder HF-Ausbildung in Informatik oder Systemtechnik mit nachgewiesener Senior-Erfahrung im Datenbankumfeld
Tiefgreifende Expertise in MS SQL Server (AlwaysOn, Always Encrypted, Query Store, Performance-Tuning, DR-Szenarien)
Praxiserfahrung mit Azure-Datenbankdiensten (Azure SQL Database, Managed Instances) und hybriden Cloud-Architekturen
Fundierte Scripting-Kenntnisse in T-SQL und PowerShell; Kenntnisse in MariaDB, MySQL oder Oracle von klarem Vorteil
Interesse an modernen Datenintegrationsthemen wie Apache Kafka, CDC-Patterns oder ESB-Architekturen
Analytisch starke, teamfähige Persönlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein und Bereitschaft für Pikettdienste
Database Platform Engineer – SQL, Cloud & High Availability (m/w/d)
Über
Rolle
Daten sind das Fundament jeder digitalen Organisation – und du sorgst dafür, dass dieses Fundament unerschütterlich steht. Mit tiefem Datenbankwissen, Architekturverständnis und echter Leidenschaft für hochverfügbare Systeme gestaltest du Plattformen, auf die sich ein ganzes Unternehmen verlassen kann.
Verantwortung
Ganzheitliche Verantwortung für Design, Engineering und Betrieb zentraler Datenbankplattformen inkl. proaktivem Monitoring und Performance-Optimierung
Spezifikation von Systemarchitekturen und technischen Lösungskonzepten für relationale und hybride Datenbankumgebungen
Leitung von Datenbankprojekten und Lifecycle-Vorhaben inkl. Sicherstellung von Qualität, Termintreue und Budgetkontrolle
Beratung interner Fachbereiche und Entwicklungsteams zu Architektur-, Security- und Performance-Fragestellungen
Sicherstellung von Hochverfügbarkeit, Disaster-Recovery und Datensicherheit in kritischen Produktivumgebungen
Unterstützung bei Integrationsthemen inkl. Event-Streaming und Enterprise-Service-Bus-Lösungen
Übernahme von Bereitschaftsdiensten und enge Zusammenarbeit mit externen Betriebspartnern
Qualifikationen
Hochschulabschluss (HF oder höher) in Informatik, Systemtechnik oder vergleichbarer Qualifikation
Fundiertes Fachwissen in MS SQL Server inkl. AlwaysOn-Konfigurationen, Performance-Tuning, Security-Hardening und Disaster-Recovery
Praxiserfahrung mit Azure SQL Database und Azure SQL Managed Instances
Scripting-Kenntnisse in T-SQL und PowerShell; Erfahrung mit MySQL/MariaDB oder Oracle von Vorteil
Offenheit für Integrationsthemen wie Event-Streaming (Kafka) oder ESB-Architekturen
Teamorientierte, empathische Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise und ausgeprägter Kommunikationsstärke
Digital Solutions Specialist – Mobile & Web Platforms (m/w/d)
Über
Rolle
Du verstehst, wie digitale Produkte funktionieren – und noch wichtiger: wie sie aus Nutzersicht erlebt werden. Mit deiner Kombination aus technischem Know-how, Prozessverständnis und Kommunikationsstärke gestaltest du digitale Services, die wirklich überzeugen und nachhaltig Mehrwert schaffen.
Verantwortung
Eigenverantwortliche Mitarbeit und Leitung von Digitalprojekten im Bereich Online- und Mobile-Plattformen sowie Web-Optimierung
Erhebung, Analyse und Spezifikation von Anforderungen aus Fachbereichen und Endnutzerperspektive
Konzeption und Umsetzung von Feature-Weiterentwicklungen auf modernen digitalen Plattformen inkl. responsiver Web- und App-Umgebungen
Koordination und Steuerung interner und externer Entwicklungspartner entlang des gesamten Umsetzungsprozesses
Beratung von Fachbereichen zu digitalen Optimierungspotenzialen und Best Practices im Bereich Digital Customer Experience
Aktive Beteiligung an agilen Planungsprozessen (z. B. Backlog Refinement, Sprint Planning, User Story Mapping)
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Mediamatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Richtung
Kenntnisse in modernen Web-Technologien (HTML, CSS, JavaScript) und Erfahrung mit Frameworks wie Angular oder Flutter
Verständnis für UX-Prinzipien, agile Produktentwicklung und digitale Customer Journeys
Ausgeprägte Analyse- und Konzeptionsstärke sowie vernetztes Denken in komplexen Systemumgebungen
Kommunikationsstarke, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Begeisterung für digitale Innovation und Kundennähe