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IT Support Spezialist (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle betreust du anspruchsvolle IT-Supportanfragen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastruktur. Du analysierst und löst technische Probleme effizient und kundenorientiert. Zudem arbeitest du eng mit anderen Fachbereichen zusammen, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. Dein technisches Know-how bringst du gezielt in die kontinuierliche Optimierung bestehender Systeme ein. Mit deinem professionellen Auftreten unterstützt du den IT-Bereich in einem modernen und dynamischen Umfeld.
Verantwortung
- Du betreust professionell den First Level Support für Kunden im KMU-Umfeld und sorgst für eine lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen.
- In dieser Rolle übernimmst du die Pflege und Bearbeitung des Ticketing-Systems gemeinsam mit deinem dreiköpfigen Team im Service Desk.
- Du analysierst Supportanfragen eigenständig, behebst Probleme direkt oder leitest sie bei Bedarf strukturiert an den Second Level Support weiter.
- Als IT Support Spezialist arbeitest du aktiv an Projekten wie Microsoft 365-Implementierungen und Staging-Prozessen mit.
- Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen und bringst dich in administrative Aufgaben ein.
- Mit deinem Einsatz trägst du massgeblich zur kontinuierlichen Optimierung interner Abläufe und Serviceprozesse bei.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ mit Fachrichtung Plattformentwicklung oder Systemtechnik
- Erfahrung im IT-Support ist wünschenswert und erleichtert den Einstieg
- Du arbeitest eigenständig, zuverlässig und übernimmst gerne Verantwortung
- Deine strukturierte Arbeitsweise macht dich zu einem geschätzten Teammitglied
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse bringst du mit
- Du überzeugst durch ein hohes Mass an Engagement und technischem Interesse
Benefits
IT System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du betreust eine komplexe IT-Landschaft mit physischer Hardware, virtuellen Maschinen und Cloud-Komponenten
Du integrierst und optimierst moderne Cloud-Dienste wie Microsoft 365 und Azure
Du verantwortest die Strukturierung, Verwaltung und den Schutz sämtlicher Unternehmensdaten
Du bietest einen lösungsorientierten IT-Support und berätst proaktiv zu technischen Anliegen
Du entwickelst Sicherheitsrichtlinien, implementierst Schutzmaßnahmen und stärkst das Sicherheitsbewusstsein im Unternehmen
Qualifikationen
Du hast eine technische Ausbildung im IT-Bereich sowie Erfahrung mit hybriden Systemlandschaften
Du kennst Dich mit Microsoft-Cloud-Diensten (M365, Azure) bestens aus
Du bringst fundiertes Know-how in IT-Security, Datenschutz und Datenarchitektur mit
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kommunizierst sicher auf Englisch
Du arbeitest eigenverantwortlich, lösungsorientiert und mit einem hohen Qualitätsanspruch
Benefits
IT-Netzwerk und Security Engineer (m/w/d)
Rolle
Du übernimmst eine Schlüsselrolle in der technischen Weiterentwicklung eines internationalen Unternehmensumfelds. Als Spezialist für Netzwerke und IT-Sicherheit gestaltest Du moderne Systemlandschaften mit und sorgst für deren zuverlässigen, sicheren Betrieb. Deine Aufgaben sind geprägt von technologischer Vielfalt, Eigenverantwortung und dem Fokus auf nachhaltige IT-Infrastrukturen. In einer professionellen Umgebung mit Raum für Innovationen bringst Du Deine Kompetenzen gezielt ein und entwickelst IT-Architekturen weiter, die Massstäbe setzen.
Verantwortung
Du betreust selbstständig die IT- und Telekommunikationssysteme für mehrere Standorten.
Als IT-Netzwerk- und Sicherheitsspezialist erneuerst, betreibst und wartest Du die Firewall-, Netzwerk- und Serverinfrastrukturen.
In dieser Rolle evaluierst, beschaffst und installierst Du Hard- und Softwarelösungen.
Du leitest eigenverantwortlich IT-Projekte und steuerst dabei alle relevanten Phasen.
Du koordinierst den 3rd-Level-Support in Zusammenarbeit mit externen Zulieferern und Herstellern.
Du erstellst und pflegst Systemdokumentationen und schulst zeitweise interne Benutzer im 2nd-Level-Support.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast fundierte Berufserfahrung in Beschaffung und Konfiguration von Firewalls, Switches, Netzwerken, WLAN sowie in IT-Security-Themen wie Zero-Trust Architektur und Endpoint Protection
- Idealerweise kennst du dich mit UTMs, VMware, Proxmox, Novell und dem Betrieb von Open Source Mailservern aus
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und findest auch für komplexe Probleme passende Lösungen
- Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Offenheit für neue Technologien zeichnen dich aus
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse
Benefits
Network & Security Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Planung, Design und Umsetzung von Kommunikationsnetzwerken
Erstellung von Netzwerk- und Sicherheitskonzepten
Konfiguration, Installation und Inbetriebnahme von Netzwerkkomponenten
Betreuung und Support von Kunden-Netzwerken
Unterstützung der Projektleiter im Pre-Sales-Bereich
Analyse und Behebung komplexer Netzwerkprobleme
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung (HF/FH)
Fundierte Kenntnisse in TCP/IP, Routing & Switching, IPsec und Firewalls
Mehrjährige Erfahrung mit Fortinet, Cisco oder Arista
Weiterbildung im Bereich Routing & Switching (z. B. Cisco CCNA/CCNP oder Fortinet NSE4/5)
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Network & Platform Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du planst, realisierst und betreibst moderne ICT-Infrastrukturen – von Netzwerken über Plattformen bis hin zu hybriden Systemarchitekturen
Du installierst und konfigurierst Hardware- und Softwarelösungen, sorgst für einen sicheren und performanten Betrieb und behebst technische Störungen im 2nd-/3rd-Level-Support
Du führst Wartungen und Upgrades durch, begleitest die Einführung neuer Technologien und testest diese auf Funktionalität und Kompatibilität
Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen und begleitest Kund:innen bei der Präsentation und dem Betrieb von Test- und Demoumgebungen
Du arbeitest eng mit Projektteams und Fachstellen zusammen, analysierst komplexe Systemanforderungen und wirkst aktiv an Lösungsdesigns und Machbarkeitsanalysen mit
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ) mit höherer Weiterbildung oder gleichwertiger Qualifikation im Bereich Systemtechnik
Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Planung, Betrieb und Support komplexer ICT-Infrastrukturen
Tiefes technisches Know-how in Netzwerken, Plattformbetrieb, Systemadministration und Troubleshooting
Erfahrung in Konzeption, Dokumentation und Testing von ICT-Systemen sowie im Kundensupport vor Ort
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie ausgeprägte Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Du implementierst und wartest Client-Systeme, Peripherie, mobile Devices sowie Netzwerk- und Kommunikationsinfrastruktur inkl. Software, Treiber und Schnittstellen
Du planst und koordinierst Vor-Ort-Interventionen zur technischen Störungsbehebung und Systemoptimierung
Du analysierst komplexe Störungsmeldungen, führst Root-Cause-Analysen durch und behebst Fehler in Hard-/Software- und Netzwerkumgebungen
Du steuerst externe IT-Partner, trackst SLA-konforme Leistungserbringung und dokumentierst technische Prozesse gemäß ITIL
Du verwaltest das IT-Asset-Inventar, pflegst Betriebsmittel und betreust IT-Anwendende direkt an verschiedenen Standorten
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (EFZ oder äquivalent) und bringst fundierte Erfahrung im IT-Support mit
Du bist sicher im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen (Win10/11, Server), M365, AD und gängigen Netzwerkprotokollen
Du bringst analytisches Denkvermögen, hohe Problemlösungskompetenz und selbstständige Arbeitsweise mit
Du kommunizierst professionell in Deutsch und beherrschst technisches Englisch im Support-Kontext
Du besitzt einen Führerausweis (Kat. B) und bist mobil für standortübergreifende Einsätze
Benefits
DevOps System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Automatisierung von IT-Prozessen mit PowerShell und modernen Tools
Betreuung und Optimierung von Server-, Cloud- und Netzwerkumgebungen
Aufbau und Pflege von Deployment-Pipelines für schnelle Rollouts
Entwicklung von Skripten und Tools zur Reduktion manueller Aufgaben
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung
Mehrjährige Erfahrung im Operations- oder System-Engineering
Expertise in Microsoft-Technologien (Windows Server, 365, Azure, Data Center)
Kenntnisse in PowerShell, idealerweise ergänzt durch Ansible oder Terraform
Analytisches Denken, strukturierte Vorgehensweise, schnelle Problemlösung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
System Administrator (m/w/d)
Rolle
Du sorgst dafür, dass moderne IT-Strukturen zuverlässig laufen und entwickelst clevere Lösungen für den stabilen Betrieb von Cloud- und On-Premises-Systemen. Als Schnittstelle zwischen Technologie und Nutzerumfeld analysierst Du Anforderungen, optimierst Betriebsprozesse und bringst Dein Wissen in Netzwerk, Virtualisierung und Automatisierung gezielt ein. Du arbeitest lösungsorientiert, denkst mit und setzt pragmatische IT-Konzepte im Alltag um. Durch Deine Support-Kompetenz und Deinen Innovationsgeist trägst Du zur stetigen Verbesserung der IT-Landschaft bei.
Verantwortung
Du bist verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support innerhalb einer vielseitigen Systemlandschaft.
Du betreust Microsoft 365 sowie lokale Dienste wie Active Directory und Domain Controller.
Du überwachst Infrastrukturkomponenten, darunter Netzwerke, Server (ESXi) und Backup-Lösungen (Veeam, UniFi).
Du unterstützt bei kleineren IT-Projekten und entwickelst Automatisierungslösungen mittels Scripting.
Du erkennst Verbesserungspotenziale und setzt neue Ideen zur Prozessoptimierung praktisch um.
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als ICT-Fachperson oder Informatiker/in EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik abgeschlossen.
Du bringst technisches Verständnis, Neugier und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit.
Der persönliche IT-Support motiviert Dich, und Du bist gerne in direktem Kontakt mit Anwendern.
Du verfügst über gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich.
Du zeigst Bereitschaft, bei Bedarf auch ausserhalb der Regelarbeitszeiten einzuspringen.
Benefits
Cloud Operations Specialist (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle verantwortest du den stabilen und sicheren Betrieb einer modernen Cloud-Plattform – eigenständig und mit hohem Gestaltungsspielraum. Du erkennst Optimierungspotenziale frühzeitig und setzt Verbesserungen proaktiv um. Dabei arbeitest du eng mit anderen technischen Fachbereichen zusammen und sicherst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform. Entscheidungsfreiheit und Eigenverantwortung prägen deinen Arbeitsalltag. Die Position bietet dir Raum für langfristiges Engagement und technologische Exzellenz.
Verantwortung
- In dieser Rolle übernimmst Du den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Überwachung von Cloud-Plattformen und kundenspezifischen Lösungen
- Du gewährleistest die Einhaltung und Umsetzung etablierter ITIL-Prozesse im täglichen Betrieb
- Als Cloud-Betriebsspezialist sorgst Du für höchste Verfügbarkeit und Qualität der betreuten Services
- Du analysierst Betriebsdaten und leitest daraus proaktiv Optimierungsansätze ab
- In anspruchsvollen Situationen übernimmst Du Verantwortung im Rahmen des Bereitschaftsdienstes
- Du arbeitest eng mit internen und externen Partnern zusammen, um einen reibungslosen Service sicherzustellen
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich (EFZ, HF, FH oder vergleichbare Qualifikation)
- Seit über drei Jahren arbeitest du professionell mit Kubernetes oder in der Azure Cloud
- Du automatisierst Prozesse routiniert und mit Begeisterung, zum Beispiel mithilfe von Terraform
- Die Kommunikation auf Schweizerdeutsch ist für dich selbstverständlich, und auf Englisch bewegst du dich sicher auf B1-Niveau
- Du überzeugst durch deine praxisnahe Erfahrung und dein professionelles Verständnis moderner Cloud-Technologien
- Neue Tools und Methoden integrierst du effizient in bestehende Systeme und Prozesse
Benefits
IT System Administrator (m/w/d)
Verantwortung
- Du bist verantwortlich für den Betrieb, Unterhalt und die Administration der internen ICT-Infrastruktur und trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung bei
- Zudem planst und beschaffst Du neue ICT-Lösungen und unterstützt das Unternehmen als erster Ansprechpartner für alle IT-Belange im 1st und 2nd Level Support
- Die Erstellung und Aktualisierung von System- und Benutzerdokumentationen sowie die Optimierung der ICT-Prozesse gehören ebenso zu Deinen Aufgaben
- Darüber hinaus leitest Du technische Projekte im ICT-Bereich und sorgst für deren erfolgreiche Umsetzung
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene ICT-Berufsbildung sowie eine entsprechende Weiterbildung im ICT-Bereich (FA/FH)
- Du bringst fundierte Berufserfahrung in der ICT-Systemadministration im Microsoft Cloud Umfeld mit und hast sehr gute Kenntnisse in der MS-365-Palette, Azure, Active Directory und Netzwerkdiensten
- Zusätzlich verfügst Du über Kenntnisse in ICT-Architekturen, Solution Design und IT-Sicherheit
- Deine pragmatische Herangehensweise und Dein kreatives, unkonventionelles Denken zeichnen dich aus
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits