6 Human Resources - Personalmanagement in Villars-sur-glane
Leitung Kundencenter und Services (m/w/d)
Über
Die Kunden unserers Rocken Partners profitieren von einem umfassenden Portfolio an Expertenwissen und führenden industriellen Dienstleistungen. Unser Rocken Partner ist führend in der Umwelttechnik und beschäftigt weltweit über 5'000 Mitarbeitende.
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die operative Steuerung des Service Centers und stellst einen reibungslosen Ablauf der Kundenprozesse sicher. Du führst ein kleines, eingespieltes Team und sorgst dafür, dass Aufgaben effizient koordiniert und umgesetzt werden. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft, Logistik und internen Abteilungen behältst du jederzeit den Überblick und triffst fundierte Entscheidungen. Du analysierst Abläufe laufend, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt passende Massnahmen zur Steigerung von Servicequalität und Effizienz um. Dabei trägst du massgeblich dazu bei, ein professionelles Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Verantwortung
- Du führst und koordinierst ein Team von rund fünf Mitarbeitenden im Kundencenter
- In dieser Rolle übernimmst du die zentrale Koordination und bist Ansprechstelle für Logistik, Kunden und interne Schnittstellen
- Du betreust kundenspezifische Anfragen und Aufträge telefonisch wie schriftlich und sicherst einen professionellen Service
- Als Leitung Kundencenter und Services erstellst, prüfst und versendest du Offerten und unterstützt den Aussendienst im Tagesgeschäft
- Du berätst fachlich im Bereich Sonderabfälle und klärst Kundenreklamationen sowie Qualitätsabweichungen
- In dieser Rolle pflegst und aktualisierst du Kundendaten in internen Systemen und erstellst aussagekräftige Reports und Statistiken
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation.
- Du hast eine Ausbildung oder ausgewiesene Erfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement.
- Du bringst nachgewiesene Führungserfahrung in einer vergleichbaren Rolle mit.
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr sicher in Deutsch und Französisch; weitere Sprachen sind ein Plus.
- Du gehst routiniert mit gängigen IT-Systemen um und besitzt eine hohe IT-Affinität.
- Du arbeitest strukturiert, selbstständig und belastbar und zeichnest dich durch ausgeprägtes organisatorisches Talent aus.
Benefits
HR Generalist 80-100% (m/w/d)
Über
Rocken® sucht erfahrene Fachkräfte im Bereich Human Resources. In Zusammenarbeit mit unserem Partner bieten wir Stellen in den folgenden Berufsgruppen an: HR Leiter/in, HR Manager/in, HR Business Partner, HR Fachperson, HR Generalist/in und HR Assistent/i.
Hierzu betreuen wir Schweizer KMU's sowie internationale Konzerne in der Rekrutierung der verschiedenen Vakanzen und Projekten.
Mit Rocken® Talent bieten wir eine nachhaltige und langfristige Lösung der Karriereplanung an – ein Rocken® Talent Profil ist ein lebenslanger Begleiter fürs Berufsleben. Du wirst auch proaktiv von uns auf spannende Vakanzen in der Elektronik & Elektrotechnik hingewiesen, welche deinen Kriterien wie Lohn, Arbeitsumfeld, Aufgaben etc. entsprechen.
Verantwortung
- Ansprechpartner für Führungskräfte und Mitarbeitende in HR-Angelegenheiten
- Eigenverantwortliche Durchführung des Bewerbungsprozesses, von der Bedarfsanalyse bis zur Vertragsgestaltung
- Beratung und Umsetzung von Personalentwicklungsmassnahmen und Karriereplänen
- Pflege und Aktualisierung der Personaldaten in Abacus und HR-Datenbanken
- Organisation und Koordination von Schulungen und Weiterbildungen
- Mitwirkung bei HR-Projekten, insbesondere im internationalen Kontext
- Begleitung von Veränderungsprozessen und Unterstützung des Change Managements
- Erstellung und Verwaltung von Arbeitsverträgen, Zeugnissen und weiteren personalrelevanten Dokumenten
Qualifikationen
- Kaufmännische Grundausbildung sowie HR-Fachausbildung mit eidg. FA
- Mehrjährige Berufserfahrung im HR-Bereich, insbesondere im internationalen Umfeld
- Gute Kenntnisse in Abacus sowie in weiteren HR-Tools und Systemen
- Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsgeschick und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Kulturen
- Lösungsorientierung und Belastbarkeit
- Proaktive Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsbereitschaft
- Stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
Trainee Consulting mit Entwicklungsmöglichkeiten (m/w/d)
Rolle
Mit einem Trainee im Consulting bietet Rocken® ambitionierten Persönlichkeiten, Kenntnisse im Bereich Professional Search zu erlernen und in die Praxis umzusetzen. Nach einer erfolgreichen Ausbildung stehen dir die Türen offen, dich für eine langfristige Karriere bei Rocken® zu qualifizieren.
In dieser Rolle wird Eigeninitiative und Lernbereitschaft gefordert, um einen dynamischen und lebenden Bewerbermarkt strukturiert und gezielt abholen zu können. Dank hoher Freiheit und Eigenverantwortung, darfst Du dir deinen Alltag selbst gestallten und dabei brillieren.
Bei Rocken® geniesst Du nicht nur die Vorteile eines dynamischen Arbeitsumfelds, sondern auch die Flexibilität, Rocken® bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Bei uns kannst du deine Fähigkeiten stärken und deine Karriereziele erreichen, unterstützt durch individuelle Entwicklungspläne und Förderungsprogramme. Vom Trainee bis zum CEO kommunizieren wir auf Augenhöhe, brechen klassische Hierarchiemodelle auf und stellen dabei Kollaboration und Teamwork in den Mittelpunkt, weil wenn Teams voller Vielfalt und Talente zusammenarbeiten, entsteht etwas Grosses!
Verantwortung
Erlernen der Services von Rocken®:
Recruiting:
- Erfassen von Publikationen gemäss den Kampagnen in der Business Unit
- Screening und Interviewing von qualifizierten Fachkräften
- Erstellen von Rocken® Talent ProfileConsulting:
- Prozessanalyse & Interviewbegleitung
- Beratung der Rocken® Talent Profile
- MItarbeit in der Bestandeskundenbetreuung und beratungAccount Management:
- Potenzial- & Bedarfsanalysen
- Marktanalysen
- Unterstützung in der Kundenbetreuung
Erlernen des zuständigen Fachbereichs
Erfassen von Publikationen gemäss den Kampagnen in der Business Unit
Mitarbeit und Umsetzung im Recruiting von qualifizierten Fachkräften
Erstellen von Rocken® Talent Profile
Qualitätssicherung
Erfassen von Publikationen
Begleitung von Kundenbesuche und Vorbereitung von Präsentationen
Qualifikationen
Begeisterung für ein Tech- Startup mit hohen Erwartungen und Ambitionen
Kaufmännische oder technische Grundausbildung EFZ
Von Vorteil angehende, relevante Weiterbildung oder Hochschulabschluss HF/FH/Uni/ETH
Sales-Begeisterung für Technologien und HR Digitalisierung
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Rasche Auffassungsgabe, analytisches und vernetztes Denkvermögen
Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und ausdauernde Machermentalität
Charismatische/r Teamplayer/in, aufgeschlossen und verantwortungsvoll
Jede Menge Humor, um einen vollgeplanten Tag mit Freude zu meistern
Benefits
Trainee Consulting Stadt Zürich (m/w/d)
Rolle
Mit einem Trainee im Consulting bietet Rocken® ambitionierten Persönlichkeiten, Kenntnisse im Bereich Professional Search zu erlernen und in die Praxis umzusetzen. Nach einer erfolgreichen Ausbildung stehen dir die Türen offen, dich für eine langfristige Karriere bei Rocken® zu qualifizieren.
In dieser Rolle wird Eigeninitiative und Lernbereitschaft gefordert, um einen dynamischen und lebenden Bewerbermarkt strukturiert und gezielt abholen zu können. Dank hoher Freiheit und Eigenverantwortung, darfst Du dir deinen Alltag selbst gestallten und dabei brillieren.
Bei Rocken® geniesst Du nicht nur die Vorteile eines dynamischen Arbeitsumfelds, sondern auch die Flexibilität, Deine Ziele zu verfolgen. Rocken® bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Bei uns kannst du deine Fähigkeiten stärken und deine Karriereziele erreichen, unterstützt durch individuelle Entwicklungspläne und Förderungsprogramme. Vom Trainee bis zum CEO kommunizieren wir auf Augenhöhe, brechen klassische Hierarchiemodelle auf und stellen dabei Kollaboration und Teamwork in den Mittelpunkt, weil wenn Teams voller Vielfalt und Talente zusammenarbeiten, entsteht etwas Grosses!
Verantwortung
Erlernen der Services von Rocken®:
Recruiting:
- Erfassen von Publikationen gemäss den Kampagnen in der Business Unit
- Screening und Interviewing von qualifizierten Fachkräften
- Erstellen von Rocken® Talent ProfileConsulting:
- Prozessanalyse & Interviewbegleitung
- Beratung der Rocken® Talent Profile
- MItarbeit in der Bestandeskundenbetreuung und beratungAccount Management:
- Potenzial- & Bedarfsanalysen
- Marktanalysen
- Unterstützung in der Kundenbetreuung
Erlernen des zuständigen Fachbereichs
Erfassen von Publikationen gemäss den Kampagnen in der Business Unit
Mitarbeit und Umsetzung im Recruiting von qualifizierten Fachkräften
Erstellen von Rocken® Talent Profile
Qualitätssicherung
Erfassen von Publikationen
Begleitung von Kundenbesuche und Vorbereitung von Präsentationen
Qualifikationen
Begeisterung für ein Tech- Startup mit hohen Erwartungen und Ambitionen
Abgeschlossene Grundausbildung EFZ
Von Vorteil angehende, relevante Weiterbildung oder Hochschulabschluss HF/FH/Uni/ETH
Sales-Begeisterung für Technologien und HR Digitalisierung
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Rasche Auffassungsgabe, analytisches und vernetztes Denkvermögen
Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und ausdauernde Machermentalität
Charismatische/r Teamplayer/in, aufgeschlossen und verantwortungsvoll
Jede Menge Humor, um einen vollgeplanten Tag mit Freude zu meistern
Benefits
Trainee Consulting Stadt Zürich (m/w/d)
Rolle
Mit einem Trainee im Consulting bietet Rocken® ambitionierten Persönlichkeiten, Kenntnisse im Bereich Professional Search zu erlernen und in die Praxis umzusetzen. Nach einer erfolgreichen Ausbildung stehen dir die Türen offen, dich für eine langfristige Karriere bei Rocken® zu qualifizieren.
In dieser Rolle wird Eigeninitiative und Lernbereitschaft gefordert, um einen dynamischen und lebenden Bewerbermarkt strukturiert und gezielt abholen zu können. Dank hoher Freiheit und Eigenverantwortung, darfst Du dir deinen Alltag selbst gestallten und dabei brillieren.
Bei Rocken® geniesst Du nicht nur die Vorteile eines dynamischen Arbeitsumfelds, sondern auch die Flexibilität, Deine Ziele zu verfolgen. Mit 2 Tagen Homeoffice pro Woche und flexiblen Arbeitszeiten unterstützen wir Deine Work-Life-Balance, damit Du Dein berufliches Engagement mit persönlichen Verpflichtungen harmonisieren kannst. Rocken® bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Bei uns kannst du deine Fähigkeiten stärken und deine Karriereziele erreichen, unterstützt durch individuelle Entwicklungspläne und Förderungsprogramme. Vom Trainee bis zum CEO kommunizieren wir auf Augenhöhe, brechen klassische Hierarchiemodelle auf und stellen dabei Kollaboration und Teamwork in den Mittelpunkt, weil wenn Teams voller Vielfalt und Talente zusammenarbeiten, entsteht etwas Grosses!
Verantwortung
Erlernen der Services von Rocken®:
Recruiting:
- Erfassen von Publikationen gemäss den Kampagnen in der Business Unit
- Screening und Interviewing von qualifizierten Fachkräften
- Erstellen von Rocken® Talent ProfileConsulting:
- Prozessanalyse & Interviewbegleitung
- Beratung der Rocken® Talent Profile
- MItarbeit in der Bestandeskundenbetreuung und beratungAccount Management:
- Potenzial- & Bedarfsanalysen
- Marktanalysen
- Unterstützung in der Kundenbetreuung
Erlernen des zuständigen Fachbereichs
Erfassen von Publikationen gemäss den Kampagnen in der Business Unit
Mitarbeit und Umsetzung im Recruiting von qualifizierten Fachkräften
Erstellen von Rocken® Talent Profile
Qualitätssicherung
Erfassen von Publikationen
Begleitung von Kundenbesuche und Vorbereitung von Präsentationen
Qualifikationen
Begeisterung für ein Tech- Startup mit hohen Erwartungen und Ambitionen
Abgeschlossene Grundausbildung EFZ
Von Vorteil angehende, relevante Weiterbildung oder Hochschulabschluss HF/FH/Uni/ETH
Sales-Begeisterung für Technologien und HR Digitalisierung
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Rasche Auffassungsgabe, analytisches und vernetztes Denkvermögen
Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und ausdauernde Machermentalität
Charismatische/r Teamplayer/in, aufgeschlossen und verantwortungsvoll
Jede Menge Humor, um einen vollgeplanten Tag mit Freude zu meistern
Benefits
Trainee Consulting Stadt Zürich (m/w/d)
Rolle
Mit einem Trainee im Consulting bietet Rocken® ambitionierten Persönlichkeiten, Kenntnisse im Bereich Professional Search zu erlernen und in die Praxis umzusetzen. Nach einer erfolgreichen Ausbildung stehen dir die Türen offen, dich für eine langfristige Karriere bei Rocken® zu qualifizieren.
In dieser Rolle wird Eigeninitiative und Lernbereitschaft gefordert, um einen dynamischen und lebenden Bewerbermarkt strukturiert und gezielt abholen zu können. Dank hoher Freiheit und Eigenverantwortung, darfst Du dir deinen Alltag selbst gestallten und dabei brillieren.
Bei Rocken® geniesst Du nicht nur die Vorteile eines dynamischen Arbeitsumfelds, sondern auch die Flexibilität, Deine Ziele zu verfolgen. Mit 2 Tagen Homeoffice pro Woche und flexiblen Arbeitszeiten unterstützen wir Deine Work-Life-Balance, damit Du Dein berufliches Engagement mit persönlichen Verpflichtungen harmonisieren kannst. Rocken® bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Bei uns kannst du deine Fähigkeiten stärken und deine Karriereziele erreichen, unterstützt durch individuelle Entwicklungspläne und Förderungsprogramme. Vom Trainee bis zum CEO kommunizieren wir auf Augenhöhe, brechen klassische Hierarchiemodelle auf und stellen dabei Kollaboration und Teamwork in den Mittelpunkt, weil wenn Teams voller Vielfalt und Talente zusammenarbeiten, entsteht etwas Grosses!
Verantwortung
Erlernen der Services von Rocken®:
Recruiting:
- Erfassen von Publikationen gemäss den Kampagnen in der Business Unit
- Screening und Interviewing von qualifizierten Fachkräften
- Erstellen von Rocken® Talent ProfileConsulting:
- Prozessanalyse & Interviewbegleitung
- Beratung der Rocken® Talent Profile
- MItarbeit in der Bestandeskundenbetreuung und beratungAccount Management:
- Potenzial- & Bedarfsanalysen
- Marktanalysen
- Unterstützung in der Kundenbetreuung
Erlernen des zuständigen Fachbereichs
Erfassen von Publikationen gemäss den Kampagnen in der Business Unit
Mitarbeit und Umsetzung im Recruiting von qualifizierten Fachkräften
Erstellen von Rocken® Talent Profile
Qualitätssicherung
Erfassen von Publikationen
Begleitung von Kundenbesuche und Vorbereitung von Präsentationen
Qualifikationen
Begeisterung für ein Tech- Startup mit hohen Erwartungen und Ambitionen
Abgeschlossene Grundausbildung EFZ
Von Vorteil angehende, relevante Weiterbildung oder Hochschulabschluss HF/FH/Uni/ETH
Sales-Begeisterung für Technologien und HR Digitalisierung
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Rasche Auffassungsgabe, analytisches und vernetztes Denkvermögen
Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und ausdauernde Machermentalität
Charismatische/r Teamplayer/in, aufgeschlossen und verantwortungsvoll
Jede Menge Humor, um einen vollgeplanten Tag mit Freude zu meistern
Benefits