2 Pharma Apotheke - Pharmaassistenz in Oberhasli
Clinical Application Specialist (m/w/d)
Über
Rolle
Du verantwortest Betreuung, Betrieb und Weiterentwicklung geschäftskritischer Fachapplikationen im Gesundheitswesen und sorgst für deren stabilen, zuverlässigen Einsatz. In dieser Position leistest Du 2nd-Level-Support, analysierst und bearbeitest Incidents und koordinierst proaktiv die 3rd-Level-Unterstützung durch Softwarehersteller. Du verantwortest das Change- und Release-Management, pflegst die Release-Roadmap, planst und testest Software-Releases und koordinierst deren Rollouts mit internen und externen Stakeholdern. Dabei erstellst und pflegst Du Dokumentationen, leistest Pikettdienst und bringst Dich aktiv in Projekte ein – mit technischem Know-how und einer hohen Affinität zum Healthcare-Umfeld.
Verantwortung
Du stellst Betreuung, Betrieb und Weiterentwicklung der verantworteten Applikationen sicher und leistest 2nd-Level-Support inklusive Analyse und Bearbeitung von Incidents
Du koordinierst proaktiv die 3rd-Level-Unterstützung durch Softwarehersteller
Du verantwortest das Change- und Release-Management: Pflege der Release-Roadmap, Planung und Testing der Releases sowie Koordination der Rollouts mit internen und externen Stakeholdern
Du erstellst, aktualisierst und pflegst Dokumentationen (Anleitungen, Knowledge Base)
Du leistest Pikettdienst (maximal eine Woche pro Monat)
Zudem arbeitest Du aktiv in Projekten mit und bringst eigene Ideen ein
Qualifikationen
Du bringst ausgewiesene, langjährige Erfahrung im Applikationsbereich mit, idealerweise im Gesundheitswesen; fundierte Kenntnisse in Linux, SQL (PostgreSQL/MySQL), Log-Analyse und Applikations-Troubleshooting sind von Vorteil
Du hast eine Ausbildung als Informatiker:in, eine höhere Ausbildung auf HF- oder FH-Niveau ist von Vorteil
Du verfügst idealerweise über Erfahrung mit Praxis-/Spitalprozessen und bringst eine hohe Affinität zum Healthcare-Umfeld mit
Du arbeitest teamorientiert, strukturiert und lösungsorientiert und bist eine engagierte Persönlichkeit, die eigene Ideen einbringt
Du besitzt gute methodische Kenntnisse im 2nd-Level-Support (ITIL-Kenntnisse und -Zertifizierung)
Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift und verfügst über Französisch-Grundkenntnisse
Benefits
Servicetechniker (m/w/d)
Über
Rolle
Als Servicetechniker Medizintechnik sorgst Du dafür, dass medizinische Geräte bei unseren Kunden zuverlässig funktionieren. Du installierst, wartest und reparierst moderne Systeme direkt vor Ort, unterstützt bei technischen Fragen und begleitest Kunden kompetent bei der Inbetriebnahme und Anwendung. Mit Deinem technischen Verständnis und Deiner serviceorientierten Arbeitsweise leistest Du einen wichtigen Beitrag für einen reibungslosen Betrieb in Arztpraxen und Kliniken.
Verantwortung
Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Instandhaltung von medizinischen Geräten bei Kunden vor Ort
Technischer Support sowie Störungsanalyse und Fehlerbehebung im Aussendienst und per Fernsupport
Unterstützung bei der Einrichtung von Praxisinfrastruktur und IT-Netzwerken
Durchführung von Anwenderschulungen und technische Beratung
Erstellung der Einsatzdokumentation sowie eigenständige Abrechnung der Serviceeinsätze
Mitarbeit bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker/in, Automatiker/in, Telematiker/in, Mechatroniker/in oder vergleichbare Qualifikation
Quereinstieg in die Medizintechnik ausdrücklich willkommen
Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude an Technik sowie am direkten Kundenkontakt
Sicheres Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern – von Arztpraxen bis zur Klinik-IT
Hohe Reisebereitschaft für Serviceeinsätze in der ganzen Schweiz
Führerausweis Kategorie B
Fliessende Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Wohnort idealerweise in der Region Aarau / Solothurn / Zürich
Benefits
