24 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Product Owner in Mönthal

In dieser Rolle gestaltest du als Fachkraft im Anforderungsmanagement und der Produktsteuerung aktiv die Weiterentwicklung von Softwareprodukten im Gesundheitsumfeld. Du übernimmst die Verantwortung für einen definierten Produktbereich, bist zentrale Ansprechperson für Stakeholder und holst systematisch die Bedürfnisse der Kundschaft ein. Du entwickelst Lösungskonzepte entlang der Produktstrategie, prüfst diese gemeinsam mit Kund:innen und dem Entwicklungsteam und übersetzt sie in präzise Anforderungsspezifikationen. Du verantwortest die Begleitung der Umsetzung inklusive Reviews der Ergebnisse und stellst einen reibungslosen Übergang in den operativen Betrieb sicher. Dabei setzt du deine analytische und strukturierte Arbeitsweise ein, um qualitativ hochwertige und praxisnahe Lösungen für den ambulanten Gesundheitsbereich zu realisieren.

• Du verantwortest einen definierten Produktbereich und bist zentrale Ansprechperson für Stakeholder

• Du analysierst Kundenbedürfnisse im medizinischen Umfeld und übersetzt diese in IT-Anforderungen

• Du entwickelst Lösungskonzepte im Einklang mit der Produktstrategie und stimmst diese mit Entwicklung und Kunden ab

• Du erstellst Anforderungsspezifikationen und begleitest die Umsetzung inkl. Review

• Du stellst die Übergabe in den Betrieb inkl. Know-how-Transfer sicher

• Höhere Weiterbildung im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung im Requirements Engineering oder Business Analysis, idealerweise im Gesundheitswesen

• Analytische, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Konzeptionsstärke

• Zuverlässige, eigenverantwortliche Persönlichkeit mit hoher Organisationsfähigkeit

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Französisch- und/oder Englischkenntnisse

In dieser Rolle arbeitest du in der Produktentwicklung als Anforderungsmanager:in und Produktverantwortliche Person und übernimmst die Verantwortung für einen klar definierten Teilbereich der Produkte. Du bist zentrale Ansprechperson für interne und externe Stakeholder, holst die Bedürfnisse der Kundschaft im medizinischen Umfeld ab und übersetzt diese in tragfähige Lösungskonzepte im Einklang mit der Produktstrategie. Du erstellst strukturierte Anforderungsspezifikationen für das Software-Entwicklungsteam, begleitest die Umsetzung und prüfst die Ergebnisse sorgfältig. Zudem koordinierst du die Übergabe an den Betrieb, stellst den Know-how-Transfer sicher und trägst so wesentlich zur nachhaltigen Weiterentwicklung der Produkte bei. Mit deinem professionellen Hintergrund, deiner analytischen Denkweise und deinen kommunikativen Fähigkeiten gestaltest du aktiv die Qualität und Zukunft innovativer Softwarelösungen im Gesundheitswesen.

• Verantwortung für einen Produktbereich sowie zentrale Schnittstelle zu Stakeholdern

• Erhebung und Analyse von Kundenanforderungen mit Fokus auf IT-Lösungen

• Konzeption von Lösungsansätzen gemäss Produktstrategie inkl. Abstimmung mit Entwicklung und Kunden

• Erstellung und Pflege von Anforderungsspezifikationen sowie Begleitung der Umsetzung und Qualitätssicherung

• Sicherstellung der Betriebsübergabe inklusive Wissensvermittlung

• Abgeschlossene Weiterbildung im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Erfahrung im Requirements Engineering oder in der Business Analysis

• Strukturierte, analytische Arbeitsweise und ausgeprägte Koordinationsfähigkeit

• Hohe Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und Organisationsstärke

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, ergänzt durch gute Französisch- und/oder Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du die strategische und operative Verantwortung für das Kundenbeziehungsmanagement und entwickelst eine leistungsfähige Plattformlandschaft weiter. Du verantwortest die Konzeption, Steuerung und Optimierung von CRM-Prozessen und stellst sicher, dass diese konsequent auf die Bedürfnisse der Kundschaft ausgerichtet sind. Dabei koordinierst du bereichsübergreifend die Anforderungen der Stakeholder, priorisierst Initiativen und sorgst für eine effiziente Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT. Zusätzlich analysierst du relevante Kennzahlen, leitest daraus Verbesserungsmassnahmen ab und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform und der Customer Journey voran. Durch deine Expertise im CRM- und Plattformumfeld positionierst du die Rolle als zentrale Drehscheibe für datengetriebene Kundeninteraktionen und nachhaltige Kundenbindung.

• Du baust die CRM-Suite auf und entwickelst sie strategisch weiter

• In dieser Rolle priorisierst du Anforderungen und steuerst das Backlog der Plattform gezielt

• Du konzipierst und implementierst ein wirkungsvolles Customer-Loyalty-Programm innerhalb der Plattform

• Als Leitung Kundenbeziehungsmanagement und Plattform stellst du den stabilen operativen Betrieb der CRM-Lösung (BSI) sicher

• Du arbeitest eng mit der IT zusammen, um eine nahtlose Integration der Customer Suite in die Systemlandschaft zu gewährleisten

• In dieser Rolle beziehst du Fachbereiche aktiv ein, steuerst Stakeholder und treibst Analytics-Features für datengetriebene Entscheidungen voran

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als Product Owner im agilen Umfeld, idealerweise im CRM-Bereich.
• Du überzeugst mit starkem Stakeholdermanagement und kannst unterschiedliche Interessen gekonnt ausbalancieren.
• Du besitzt ein fundiertes technisches Verständnis von Systemarchitekturen und technologischen Zusammenhängen.
• Du denkst konsequent value-orientiert und richtest Entscheidungen auf Mehrwert und Wirkung aus.
• Du hast ein ausgeprägtes Interesse am Zusammenspiel von Business, Daten und künstlicher Intelligenz.
• Du kommunizierst sicher auf Englisch; weitere Sprachen wie Französisch oder Italienisch sind von Vorteil.

• Produktverantwortung für Core CRM Plattformen

• Projektleitung inkl. Ressourcen-, Zeit- und Budgetverantwortung

• Technisches Anforderungsmanagement (Requirements Engineering), Lösungsdesign und Erstellung von Architekturkonzepten für CRM & Consent Management

• Dokumentation, Datenstrukturierung und Sicherstellung der System-Performance

• Koordination und Steuerung externer Partner und interner Stakeholder entlang des gesamten Projektzyklus

• Aktive Schnittstellenfunktion zu Business Ownern (z.B. Marketing, Breitensport, Ticketing), Agenturen und Partnern

• Technische Verantwortung des Supports und Unterstützung von Supportteam und Aufbau Wissensdatenbank

• Starkes technisches Verständnis für Systemlandschaften, Authentifizierung (IdP) – idealerweise mit Auth0 – und API-Integrationen

• Fundierte, praktische Erfahrung mit gängigen CRM- & Marketing Automation-Systemen (z.B. Salesforce, Hubspot oder Ähnliche)

• Nachgewiesene Fähigkeit, als "Übersetzer" komplexe Business-Anforderungen in klare, technische Konzepte und User Stories zu fassen

• Erfahrung im Management von technischen Software-Lösungen

• Versiert in der technischen Steuerung von externen Agenturen und Entwicklungsteams

• Affinität für Sport, Fan-Engagement und digitale Community-Lösungen

• Optimierung von Vertriebs- & Serviceprozessen sowie Customizing von D365 CE

• Entwicklung mit Low-/High-Code (.NET, Azure Functions, Power Platform) zur Weiterentwicklung der Lösung

• Integration von D365-Systemen inkl. Datenmanagement und Schnittstellen

• Anforderungsanalyse, Support (2nd/3rd-Level) und Schulungen

• Testing, Performance-Optimierung, Reporting und Change Management

• Abgeschlossenes Informatikstudium und mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 CE (Sales, Field Service) sowie Integration mit D365 F&SCM

• Starke Development-Skills (.NET/C#, Plug-ins, Azure Functions, Power Platform, APIs/SDK)

• Know-how in Produktkonfiguration (CPQ), mobilen Field-Service-Lösungen und Geschäftsprozessen (Fertigung, Vertrieb, Service)

• Analytische, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikations- und Kundenorientierung

• Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative mit Bereitschaft zur Weiterentwicklung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken Partner, ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Applikationsmanager:in Healtcare.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb, die Weiterentwicklung und das Life-Cycle-Management von geschäftskritischen klinischen Applikationen. Du agierst an der Schnittstelle zwischen Klinik, IT und externen Partnern, analysierst Anforderungen und sorgst für nachhaltige, sichere und prozessorientierte Lösungen in einem hochsensiblen Umfeld.

• Du verantwortest den Betrieb, die Weiterentwicklung sowie das Life-Cycle-Management deiner Applikationen und stellst eine vollständige Dokumentation sowie die Budgetplanung sicher.

• Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kliniken, IT und externen Dienstleistern und koordinierst die Zusammenarbeit effizient.

• Du analysierst fachliche und technische Anforderungen und überführst diese in nachhaltige Lösungen unter Berücksichtigung von Prozessen, Standards und Governance-Vorgaben.

• Du stellst eine hohe Systemverfügbarkeit sicher, führst Fehleranalysen durch und identifizierst Optimierungspotenziale zur Unterstützung der klinischen Prozesse.

• Du planst und koordinierst Updates, Releases und Rollouts in enger Abstimmung mit den relevanten Stakeholdern.

• Du wirkst bei der Umsetzung von Datenschutz- und Datensicherheitsrichtlinien mit und leitest kleinere Projekte im Applikationsumfeld.

• Du verfügst über eine abgeschlossene höhere Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Medizininformatik.

• Du bringst idealerweise Berufserfahrung im Gesundheitswesen oder Spitalumfeld sowie im Applikationsmanagement nach ITIL mit.

• Du hast gute Kenntnisse im Betrieb von Betriebssystemen, komplexen IT-Infrastrukturen und Datenbanksystemen.

• Du überzeugst mit analytischem Denken, einer vernetzten Sichtweise sowie starken konzeptionellen und planerischen Fähigkeiten.

• Du arbeitest selbständig, strukturiert und proaktiv, bringst hohe Eigeninitiative mit und hast idealerweise Berührungspunkte mit Cloud- und KI-Lösungen sowie Informationssicherheit.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Transformation von Unternehmen, indem du ihre Dokumentenmanagementsysteme von der Analyse bis zur erfolgreichen Einführung prägst. Du übernimmst die Verantwortung für die Konzeption, Konfiguration und Weiterentwicklung von DMS-Lösungen und stellst sicher, dass Prozesse effizient und revisionssicher abgebildet werden. Dabei koordinierst du Projekte eigenständig, stimmst Anforderungen mit unterschiedlichen Stakeholdern ab und überführst fachliche Bedürfnisse in technische Lösungen. Du schulst Anwender:innen, begleitest den Go-Live und stellst durch nachhaltigen Support den langfristigen Nutzen des Systems sicher. Als Fachkraft Dokumentenmanagementsysteme agierst du als zentrale Ansprechperson rund um digitale Dokumentenprozesse und trägst massgeblich dazu bei, Arbeitsabläufe zu optimieren.

• Du analysierst Kundenanforderungen und bestehende Geschäftsprozesse im Dokumentenmanagement
• In dieser Rolle spezifizierst und realisierst du passgenaue DMS-Lösungen auf Basis von Kendox
• Du übernimmst die Leitung und Koordination von DMS-Projekten bis zur erfolgreichen Einführung
• Als Fachkraft Dokumentenmanagementsysteme konfigurierst und entwickelst du bestehende Systeme fachgerecht weiter
• Du führst Schulungen durch, begleitest die Einführung der Lösungen und stellst den Support sicher
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit Entwicklung und Projektleitung zusammen, um optimale Ergebnisse für Kunden zu erzielen

• Du verfügst über fundierte Erfahrung im Umgang mit Dokumentenmanagement-Systemen (idealerweise Kendox).
• Du hast ein ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis und kannst Prozesse ganzheitlich beurteilen.
• Du kennst dich mit ERP-Systemen aus und setzt diese sicher im Arbeitsalltag ein.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick.
• Du besitzt ein technisches Flair, insbesondere für Lösungen im Web-Umfeld.

• Du analysierst Kundenanforderungen und entwickelst daraus strukturierte Lösungsdesigns

• Du sorgst dafür, dass Anforderungen klar dokumentiert und für die Entwicklung optimal aufbereitet sind

• Du behältst die Gesamtarchitektur im Blick und koordinierst technische Abstimmungen und Integrationen

• Du steuerst das Product Backlog, setzt Prioritäten und planst Releases in enger Abstimmung mit Stakeholdern

• Du begleitest den Betrieb der Lösungen und stellst eine hohe Qualität aus Kundensicht sicher

• Du hast Erfahrung als Product Owner, Service Owner oder Requirements Engineer im Softwareumfeld

• Du bist vertraut mit agilen Frameworks und der Zusammenarbeit in crossfunktionalen Teams

• Du hast Erfahrung im Umgang mit Backlog-Management-Tools wie Azure DevOps oder vergleichbar

• Du besitzt ein gutes Verständnis für Softwareentwicklung und technische Abhängigkeiten

• Du bist kommunikationsstark, analytisch und bringst komplexe Themen auf den Punkt

• Du nimmst Kundenbedürfnisse auf und übersetzt sie in klare, umsetzbare Lösungskonzepte

• Du strukturierst Anforderungen so, dass Entwicklungsteams effizient und zielgerichtet arbeiten können

• Du koordinierst technische Umsetzung, Konfigurationen und Integrationen über den gesamten Lösungszyklus

• Du pflegst und priorisierst das Product Backlog und bereitest Releases gemeinsam mit Stakeholdern vor

• Du stellst Qualität, Stabilität und Kundenzufriedenheit im laufenden Betrieb sicher

• Du hast Erfahrung in agilen Methoden wie Scrum und der Arbeit in Softwareprojekten

• Du kennst dich mit Requirements Engineering und Anforderungsanalyse gut aus

• Du hast idealerweise Erfahrung mit Backlog-Tools wie Azure DevOps

• Du arbeitest eng mit Entwicklungsteams zusammen und verstehst technische Zusammenhänge

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und kannst komplexe Inhalte klar vermitteln