27 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Product Owner in Oberwil b. Zug

• Leitung von IT-/Softwareprojekten von der Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen Einführung und Abnahme

• Beratung von Kunden (kantonal und kommunal) bei fachlichen und prozessualen Fragestellungen sowie Erstellung von Lösungskonzepten und Projektanträgen

• Verantwortung für Projektsteuerung, Teamführung, Workshops und Stakeholder-Management während der Umsetzung

• Unterstützung im Applikationsmanagement, z. B. Konfiguration und Parametrisierung von Anwendungen

• Zusammenarbeit über Teams hinweg sowie Mitwirkung bei Releases, Testing, Patching und Schulungen

• 
  Höherer Abschluss in Wirtschaftsinformatik (FH/HF/Uni) oder gleichwertige Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten (mind. 5 Jahre) sowie idealerweise Projektmanagement-Zertifizierungen wie Hermes, IPMA oder SSK

• Interesse an neuen Technologien und Kenntnisse in SQL, Oracle sowie Datenbankabfragen

• Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten kombiniert mit betriebswirtschaftlichem Verständnis

• Teamorientierte, offene Persönlichkeit; Erfahrung im Steuerumfeld von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du als hands-on Product Owner die Leitung einer ITP-Lösung zur Verwaltung der installierten Basis und der Lifecycle-Daten von Assets, die an B2B-Kundinnen und -Kunden verkauft werden. Du verantwortest die Produktvision und das Backlog und stellst sicher, dass Geschäftsprozesse im Kundenservice mit passenden Datenprodukten verknüpft werden. Dabei verbindest du SAP- und Non-SAP-Ökosysteme zu einer konsistenten, durchgängigen Lösung. In enger Zusammenarbeit mit Business-Stakeholdern, Datenteams und der Plattform-Entwicklung treibst du die iterative Lieferung sowie eine qualitativ hochwertige Datenintegration voran. Zudem sorgst du für die kontinuierliche Weiterentwicklung des Produkts und richtest es konsequent an den Bedürfnissen der Nutzerinnen und Nutzer aus.

• Du definierst und vermittelst die Produktvision, Roadmap und messbare Zielgrössen für die Installed Base & Asset Data Platform.
• In dieser Rolle leitest du Discovery-Aktivitäten und übersetzt Business-Anforderungen in klare User Stories, Akzeptanzkriterien und priorisierte Backlog-Items.
• Du verantwortest Backlog Refinement und Sprint Planning, um eine fokussierte, iterative Umsetzung mit kontinuierlicher Wertschöpfung sicherzustellen.
• Als produktverantwortliche Person übersetzt du Anforderungen aus B2B-Customer-Service-Prozessen in skalierbare Produktfähigkeiten.
• Du orchestrierst End-to-End-Use-Cases über den gesamten Asset Lifecycle und stellst eine nahtlose Integration über SAP- und Non-SAP-Plattformen sicher.

• Du hast einen Bachelorabschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Studiengang.

• Du verfügst mehrjährige Erfahrung im digitalen Product Ownership, Application Management oder in der Solution Delivery, davon mindestens 3 Jahre in einer vergleichbaren Product-Owner-Rolle.

• Du kennst B2B-Customer-Service-Prozesse sehr gut, insbesondere Installed Base und Equipment Management, Serviceaufträge, Verträge, Garantien, Ersatzteile, Wartung und Field Service.

• Du hast Praxis in der Integration von SAP- und Non-SAP-Lösungen, idealerweise mit SAP S/4HANA EAM/CS/PM, Service Cloud/C4C, SAP FSM, Asset Manager, SAP BW/EDW sowie modernen Datenprodukten wie APIs, Data Lakes und Eventplattformen.

• Agile Methoden, professionelles Backlog-Management sowie das Formulieren hochwertiger User Stories und klarer Akzeptanzkriterien beherrschst du sicher.

• Von Vorteil sind zusätzliche Kenntnisse in IoT/Telematik, Data Governance und MDM, SAP-Integrationstechnologien, Data-Quality-Frameworks oder FSM-Mobile- und Dispatch-Prozessen.

• Du sprichst fliessend Deutsch und idealerweise Englisch.

• Verantwortlich für den gesamten Produktlebenszyklus – von der Ideenfindung bis zur kontinuierlichen Optimierung

• Definition der Produktvision, -strategie und -roadmap

• Verwaltung und Priorisierung des Product Backlogs

• Sicherstellung einer termingerechten und hochwertigen Bereitstellung digitaler Lösungen

• Leitung von Digitalprojekten in Zusammenarbeit mit externen Partnern und Agenturen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle und in einem vergleichbaren Umfeld

• Erfahrung im Projektmanagement im Bereich digitaler Tools (sowohl agil als auch klassisch)

• Affinität zu IT-Themen und ein gutes Verständnis für digitale Technologien

• Organisationstalent mit starken Fähigkeiten zur Koordination und Zusammenarbeit

• Engagierte, proaktive und motivierende Persönlichkeit

• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle arbeitest du in der Produktentwicklung als Anforderungsmanager:in und Produktverantwortliche Person und übernimmst die Verantwortung für einen klar definierten Teilbereich der Produkte. Du bist zentrale Ansprechperson für interne und externe Stakeholder, holst die Bedürfnisse der Kundschaft im medizinischen Umfeld ab und übersetzt diese in tragfähige Lösungskonzepte im Einklang mit der Produktstrategie. Du erstellst strukturierte Anforderungsspezifikationen für das Software-Entwicklungsteam, begleitest die Umsetzung und prüfst die Ergebnisse sorgfältig. Zudem koordinierst du die Übergabe an den Betrieb, stellst den Know-how-Transfer sicher und trägst so wesentlich zur nachhaltigen Weiterentwicklung der Produkte bei. Mit deinem professionellen Hintergrund, deiner analytischen Denkweise und deinen kommunikativen Fähigkeiten gestaltest du aktiv die Qualität und Zukunft innovativer Softwarelösungen im Gesundheitswesen.

• Verantwortung für einen Produktbereich sowie zentrale Schnittstelle zu Stakeholdern

• Erhebung und Analyse von Kundenanforderungen mit Fokus auf IT-Lösungen

• Konzeption von Lösungsansätzen gemäss Produktstrategie inkl. Abstimmung mit Entwicklung und Kunden

• Erstellung und Pflege von Anforderungsspezifikationen sowie Begleitung der Umsetzung und Qualitätssicherung

• Sicherstellung der Betriebsübergabe inklusive Wissensvermittlung

• Abgeschlossene Weiterbildung im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Erfahrung im Requirements Engineering oder in der Business Analysis

• Strukturierte, analytische Arbeitsweise und ausgeprägte Koordinationsfähigkeit

• Hohe Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und Organisationsstärke

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, ergänzt durch gute Französisch- und/oder Englischkenntnisse

In dieser Rolle gestaltest du als Fachkraft im Anforderungsmanagement und der Produktsteuerung aktiv die Weiterentwicklung von Softwareprodukten im Gesundheitsumfeld. Du übernimmst die Verantwortung für einen definierten Produktbereich, bist zentrale Ansprechperson für Stakeholder und holst systematisch die Bedürfnisse der Kundschaft ein. Du entwickelst Lösungskonzepte entlang der Produktstrategie, prüfst diese gemeinsam mit Kund:innen und dem Entwicklungsteam und übersetzt sie in präzise Anforderungsspezifikationen. Du verantwortest die Begleitung der Umsetzung inklusive Reviews der Ergebnisse und stellst einen reibungslosen Übergang in den operativen Betrieb sicher. Dabei setzt du deine analytische und strukturierte Arbeitsweise ein, um qualitativ hochwertige und praxisnahe Lösungen für den ambulanten Gesundheitsbereich zu realisieren.

• Du verantwortest einen definierten Produktbereich und bist zentrale Ansprechperson für Stakeholder

• Du analysierst Kundenbedürfnisse im medizinischen Umfeld und übersetzt diese in IT-Anforderungen

• Du entwickelst Lösungskonzepte im Einklang mit der Produktstrategie und stimmst diese mit Entwicklung und Kunden ab

• Du erstellst Anforderungsspezifikationen und begleitest die Umsetzung inkl. Review

• Du stellst die Übergabe in den Betrieb inkl. Know-how-Transfer sicher

• Höhere Weiterbildung im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung im Requirements Engineering oder Business Analysis, idealerweise im Gesundheitswesen

• Analytische, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Konzeptionsstärke

• Zuverlässige, eigenverantwortliche Persönlichkeit mit hoher Organisationsfähigkeit

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Französisch- und/oder Englischkenntnisse

• Verantwortung für das Product Backlog inkl. Pflege, Priorisierung und Weiterentwicklung

• Entwicklung von Produktvisionen und Strategien sowie enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern

• Erstellung von User Stories und Epics zur klaren Anforderungsbeschreibung

• Überblick über laufende Kunden- und interne Projekte

• Priorisierung des Backlogs nach Business Value

• Koordination agiler Zeremonien (z. B. Planning, Refinement, Review, Retro)

• Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im agilen Projektmanagement

• Idealerweise Kenntnisse in Transportlogistik (national & international)

• Hohe Eigenmotivation, Engagement und starkes Ownership

• Sehr gutes Verständnis von betriebswirtschaftlichen Prozessen und deren Vernetzung

• Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch sehr gut (mündlich & schriftlich)

• Sie entwickeln die langfristige Applikationsstrategie im Einklang mit unserer IT-Strategie – in enger Zusammenarbeit mit dem Head of IT, Head of Digital Business Development, dem CSO und dem CPO 

• Sie erstellen eine Technologie‑Roadmap und planen Weiterentwicklungen, Migrationen und Ablösungen bestehender Systeme 

• Sie verantworten den stabilen und dokumentierten Betrieb der gesamten Applikationslandschaft (ohne Shop-Umgebung) 

• Sie stellen die Integration, Interoperabilität und Skalierbarkeit der Systeme sicher 

• Sie koordinieren Release‑ und Change‑Management über alle Fachbereiche hinweg 

• Sie organisieren den 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support und stellen effiziente Incident‑Prozesse sicher 

• Sie beobachten Trends und neue Technologien (ERP, CRM, POS etc.) und treiben die Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen aktiv voran – inkl. Requirements Engineering 

• Sie führen Schulungen, Workshops und Wissensvermittlung für Fachabteilungen durch 

• Sie arbeiten eng mit dem Digital- und IT‑Project Coordinator zusammen, priorisieren Projekte und übernehmen (Teil‑)Projektleitungen 

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation 

• Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Enterprise Application Management oder in der Leitung komplexer Applikationslandschaften mit 

• Sie besitzen ausgeprägte Kommunikationskompetenz und haben Erfahrung in der Steuerung von Product Ownern sowie interdisziplinären Teams 

• Sie verfügen über fundiertes Wissen zu ERP‑, CRM‑ und POS‑Systemen 

• Sie haben Erfahrung in Systemarchitektur, Datenmanagement und Schnittstellen (API, EDI) 

• Sie sind vertraut mit modernem Projektmanagement sowie gängigen Methoden und Tools 

• Sie denken stark analytisch‑konzeptionell und verbinden dies mit hoher Umsetzungsstärke und klarer Kommunikationsfähigkeit 

• Du entwickelst Vision, Zielbild und Zukunftsplanung für die weltweite Onlineplattform

• Du wandelst Kommunikationsziele in klar priorisierte Arbeitseinheiten und pflegst entsprechende Aufgabenübersichten

• Du orchestrierst Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, Kreativteams, Technik und externen Partnern

• Du formulierst Nutzungskonzepte, Funktionsbeschreibungen sowie Abnahmekriterien für digitale Lösungen

• Du optimierst fortlaufend Nutzererlebnis, Erscheinungsbild und Seitenlogik anhand von Erkenntnissen

• Du verfügst über mehrjährige Praxis in digitaler Steuerung von Lösungen oder vergleichbaren Tätigkeiten

• Du beherrschst Methoden rund um Benutzerführung, Strukturdesign und Content-Aufbau

• Du hast praktische Erfahrung mit Shop-Systemen sowie deren Erweiterungen und Veröffentlichungszyklen

• Du überzeugst durch analytisches Denken, Entscheidungsstärke und klare Ausdrucksweise

In dieser Rolle gestaltest du als Fachperson für CRM-Vertrieb und Field Service die Optimierung und Weiterentwicklung einer integrierten Vertriebs-, Ausführungs- und Servicelösung auf Basis von Dynamics 365 Customer Engagement Sales und Field Service Management. Du übernimmst die Verantwortung dafür, komplexe Geschäftsprozesse in D365 CE abzubilden, Schnittstellen zu D365 Finance & Supply Chain Management sowie zu Produktkonfiguratoren und mobilen Feldservice-Lösungen zu integrieren und stabile, performante Datenflüsse sicherzustellen. Du analysierst und optimierst Vertriebs- und Serviceprozesse, konfigurierst und customizest D365 CE und nutzt moderne Technologien wie .NET, PowerApps, Power Automate und Azure Functions, um passgenaue Lösungen zu realisieren. Zudem verantwortest du Anforderungsanalysen, Lösungsdesign, Qualitätssicherung und Testing, erstellst aussagekräftige Reports und Dashboards und begleitest Veränderungen im Rahmen eines professionellen Change Managements. Im Alltag fungierst du als kompetente Ansprechperson für Anwendersupport und Schulungen und trägst mit deinem strukturierten, kommunikativen und kundenorientierten Handeln wesentlich zur Effizienz und Weiterentwicklung der Vertriebs- und Serviceprozesse bei.

• Du analysierst und optimierst Vertriebs- und Serviceprozesse und setzt sie in D365 CE durch geeignete Konfiguration und Customizing um.
• In dieser Rolle entwickelst du mit Low-Code- und High-Code-Technologien (.NET, Plug-ins, Azure Functions, PowerApps, Power Automate) passgenaue CRM- und Field-Service-Lösungen.
• Als Fachperson CRM-Vertrieb und Field Service orchestrierst du Integrationen und Datenflüsse zwischen D365 CE, D365 F&SCM und Produktkonfiguratoren und stellst Datenqualität sicher.
• Du unterstützt die mobilen Feldservices mit der Resco Mobile App, begleitest Implementierung und Optimierung und stellst den Technikerinnen und Technikern aktuelle Informationen bereit.
• In dieser Rolle analysierst du Anforderungen der Stakeholder, erstellst Lösungskonzepte in D365 CE und sicherst deren Qualität durch strukturierte Tests und Testkonzepte ab.
• Du unterstützt Anwender im 2nd- und 3rd-Level-Support, führst Schulungen durch und begleitest Change- und Transformationsprozesse rund um D365 CE.

• Mehrjährige praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales und Field Service), inklusive Integration zu D365 Finance & Supply Chain Management.
• Sichere Entwicklungskompetenz in .NET / C#, inklusive Plug-ins (synchron/asynchron), Custom Workflow Activities, Azure Functions, PowerApps, Power Automate sowie Arbeit mit API und SDK.
• Erfahrung in der Integration von Produktkonfiguratoren (VC/CPQ) in D365 CE und gutes Verständnis der zugrunde liegenden Vertriebs- und Angebotsprozesse.
• Praxis mit mobilen Feldservice-Lösungen, idealerweise mit der Resco Mobile App oder vergleichbaren Anwendungen.
• Ausgeprägtes Prozess- und Datenverständnis in der diskreten Fertigung, insbesondere in Vertrieb, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Feldservice.
• Kommunikationsstarke, strukturierte und kundenorientierte Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet, flexibel agiert und Eigeninitiative zeigt.