Disponent Servicetechniker - DRINGEND (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die organisatorische Schlüsselkraft in der Servicekoordination und verantwortest die Planung und Disposition von Servicetechnikern in der Schweiz auf Deutsch und Französisch. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und Logistik sorgst du für reibungslose Serviceabläufe und eine hohe Kundenzufriedenheit.
Verantwortung
Eigenständige Planung und Disposition von Serviceeinsätzen unter Berücksichtigung von Prioritäten und Ressourcen
Betreuung und Beratung von Kunden in der Schweiz als zentrale Ansprechperson
Koordination der Schnittstellen zwischen Kunden, Service, Engineering und Ersatzteillogistik
Administrative Auftragsabwicklung und Dokumentation von Serviceeinsätzen im ERP-System
Unterstützung bei der Angebotserstellung sowie konsequente Nachverfolgung offener Einsätze
Aktiver Beitrag zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Qualifikationen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Lehre mit ausgeprägtem technischem Verständnis
Erfahrung in einer Dispositions-, Koordinations- oder Servicefunktion
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse zwingend; Englischkenntnisse von Vorteil
Ausgeprägte Organisationsstärke und strukturierte, selbständige Arbeitsweise
Belastbare, kundenorientierte Persönlichkeit mit hohem Qualitätsanspruch
Benefits
