Disponent Servicetechniker (m/w/d)
Rolle
Du hältst im Servicealltag alle Fäden zusammen und sorgst für eine effiziente Einsatzplanung der Servicetechniker. In enger Abstimmung mit Kunden und Installateuren koordinierst du Termine und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher. Vom Auftragseingang bis zur Abrechnung betreust du den gesamten Prozess und behältst auch bei hoher Taktung den Überblick.
Verantwortung
Planung und Steuerung der Einsätze sowie Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Servicetechniker
Terminabstimmung mit Kunden und Installateuren inkl. Anpassungen bei Änderungen
Sicherstellen eines klaren Informationsaustauschs zwischen allen Beteiligten
Ganzheitliche Betreuung des Auftragsprozesses von der Erfassung bis zur Fakturierung
Koordination interner Schnittstellen zur termingerechten Leistungserbringung
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Starkes technisches Verständnis
Ausgeprägtes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Motivation, Engagement und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Flexibilität und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
