Du betreust bestehende Kunden mit produktiven Softwarelösungen und sorgst dafür, dass deren Systeme stabil weiterlaufen und laufend verbessert werden. Dabei bist du die zentrale Koordinationsstelle zwischen Kunden und internen Teams und stellst sicher, dass Anforderungen, Änderungen und Weiterentwicklungen sauber priorisiert und umgesetzt werden. Du behältst den Überblick über mehrere Kunden gleichzeitig und führst Themen strukturiert bis zur Lösung.

• Du betreust und koordinierst mehrere Bestandskunden im laufenden Applikationsbetrieb

• Du bist zentrale Ansprechperson für Anfragen, Änderungen und Eskalationen

• Du stimmst Themen mit Kunden, Produktverantwortlichen und Entwicklungsteams ab

• Du planst und begleitest Weiterentwicklungen sowie Change-Vorhaben

• Du priorisierst Aufgaben und stellst eine klare Umsetzung sicher

• Du übernimmst bei Bedarf die Leitung von kleineren Projekten

• Erfahrung in der Projektleitung oder im Kundenmanagement im Softwareumfeld

• Praxis im Umgang mit Changes und Weiterentwicklungen bei bestehenden Kundenlösungen

• Stark in Koordination, Priorisierung und Stakeholdermanagement

• Fähigkeit, mehrere Kunden und Themen parallel strukturiert zu steuern

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und verlässliche Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil