Hauptansprechpartner für Kunden inkl. Troubleshooting bei komplexen Fällen

Beratung von Kunden beim Einsatz von ELO als Dokumentenmanagementsystem

Projektmanagement für Kunden- und interne Projekte (Planung, Steuerung, Umsetzung)

Zusammenarbeit mit Entwicklern und Ingenieuren für kundenorientierte Lösungen

Requirements Engineering und Dokumentation der Kundenanforderungen

Konfiguration von ELO-Systemen und Koordination technischer Anpassungen

Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung des Geschäftsfelds ELO sowie Beratung zu Records Management und Prozessdigitalisierung

Erstellung von Spezifikationen und Angeboten

Testing, Dokumentation und Begleitung von Software-Releases

Fundierte Kenntnisse im Dokumentenmanagement, mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion

Erfahrung mit der Software ELO von Vorteil

Kenntnisse im Records Management, Projektmanagement und idealerweise E-Commerce

Vertrautheit mit agilen Methoden (Scrum, agile Praktiken) von Vorteil

Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch