Du gestaltest die digitale Weiterentwicklung von ECM-Lösungen aktiv mit und sorgst dafür, dass Anforderungen in praxistaugliche Prozesse übersetzt werden. In dieser Rolle übernimmst du die umfassende Betreuung von Systemen, richtest sie ein, passt sie an und dokumentierst Kundenanforderungen strukturiert. Du verantwortest die Umsetzung in Datenorganisation, Workflows und Integrationen und berätst fachlich wie technisch entlang des gesamten Lösungsprozesses. Zudem schulst du Anwender:innen und Administrator:innen, damit neue Funktionen sicher und effizient genutzt werden. Dafür bringst du fundierte Erfahrung im Lösungsgeschäft (z. B. ECM/ERP/CRM), ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein Interesse an innovativen IT-Werkzeugen mit.

• Du betreust Kunden umfassend bei der Weiterentwicklung ihrer digitalen Dokumentenmanagement- und ECM-Systeme
• In dieser Rolle richtest du Systeme ein und passt sie gezielt an die Anforderungen der Kunden an
• Du erhebst und dokumentierst Kundenanforderungen strukturiert und nachvollziehbar
• Als Beratung Dokumentenmanagement Systeme setzt du Anforderungen in Datenorganisation, Workflows und Integrationen um
• Du berätst Kunden technisch fundiert und unterstützt sie bei der optimalen Nutzung der Lösung
• In dieser Rolle schulst du Anwender und Administratoren praxisnah und adressatengerecht

• Du verfügst über technische Expertise im Lösungsgeschäft, idealerweise rund um ECM, ERP oder CRM.
• In der Kundenbetreuung treibst du die digitale Weiterentwicklung von Systemen aktiv voran.
• Systeme richtest du ein, passt sie gezielt an und sorgst für eine saubere Umsetzung im Projektalltag.
• Kundenanforderungen erhebst und dokumentierst du strukturiert, damit alle Beteiligten eine klare Grundlage haben.
• Anforderungen übersetzt du in passende Datenorganisation, Workflows und Integrationen.
• Anwender und Administratoren schulst du praxisnah und überzeugst dabei mit Kommunikationsstärke und Teamgeist.