13 IT - Projekt Management / Analyse in Bern

• Du unterstützt die Kunden bei der Einführung und Anpassung der Abacus Software mit Fokus auf die IT Infrastruktur

• Bestehende IT Landschaften analysieren und Optimierungsvorschläge für die Integration von Abacus Lösungen entwickeln

• Du richtest die Abacus-Software ein, konfigurierst Schnittstellen und begleitest Datenmigrationen

• Schulungen durchführen und technischen Support für Anwender sowie IT-Abteilungen bereitstellen

• Infrastrukturprojekte im Abacus Umfeld begleiten, von der Planung bis zur Umsetzung

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, idealerweise ergänzt durch ERP- oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung

• Erste Berufserfahrung in der IT-Infrastruktur, Kenntnisse in ERP Systemen oder Abacus sind von Vorteil

• Fundierte Kenntnisse in Netzwerk, Server-Administration und Datenbanken, Grundkenntnisse in ERP-Prozessen

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift müssen einwandfrei sein, Englischkenntnisse von Vorteil

• Als erste Anlaufstelle unterstützt du Kunden bei allen Fragen rund um die Abacus-Software – telefonisch, per E-Mail oder Remote

• Du analysierst Probleme, unterstützt bei der Fehlerdiagnose und sorgst für deren Lösung

• Durch Online-Schulungen und Workshops ermöglichst du Kunden die optimale Nutzung der Software

• Mit der Erstellung und Pflege von Handbüchern, FAQs und Anleitungen stellst du eine gute Kundenunterstützung sicher

• Bei der Implementierung von Abacus-Lösungen und kundenspezifischen Anpassungen wirkst du aktiv mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, vorzugsweise mit IT oder BWL Schwerpunkt, wird erwartet

• Idealerweise bringst du erste Erfahrung im Support oder Help Desk mit, insbesondere im ERP-Umfeld, Kenntnisse in Abacus sind ein MUSS

• Du verfügst über Grundkenntnisse in ERP-Systemen und betriebswirtschaftlichen Prozessen sowie eine hohe IT-Affinität.

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift müssen einwandfrei sein, Englischkenntnisse sind ein Plus

• Gestaltung der digitalen Transformation und Unterstützung von Kunden in Digitalisierungsprozessen.
• Beratung mit Leidenschaft für Microsoft 365 und Entwicklung massgeschneiderter Lösungen für moderne Zusammenarbeit.
• Teamarbeit, um Unternehmen erfolgreicher, Teams effizienter und Mitarbeitende zufriedener zu machen.

• Informatik-Ausbildung EFZ ein ergänzendes Studium ist von Vorteil.
• Projekterfahrung mit Microsoft 365, Teams und SharePoint.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Entwicklung von Lösungskonzepten für komplexe Softwareprojekte in der Offertphase

• Technische Ausarbeitung und Koordination von Angeboten bei WTO Ausschreibungen

• Enge Zusammenarbeit mit dem BID-Team und dem Vertrieb

• Erstellung von Aufwandsschätzungen, Kostenkalkulationen und Machbarkeitsanalysen

• Unterstützung einer marktkonformen und wettbewerbsfähigen Preisgestaltung

• Präsentation von Lösungskonzepten bei Kund:innen

• Durchführung technischer Workshops und Pitches

• Hochschulabschluss in Informatik (Uni/ETH/FH) oder gleichwertige Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Presales, Solution Engineering oder vergleichbarer Rolle

• Fundierte Kenntnisse in Softwarekonzeption und -architektur

• Erfahrung in Projektkalkulation, Ressourcenplanung und Machbarkeitsanalysen

• Verhandlungssichere Französischkenntnisse von Vorteil

• Erfahrung mit öffentlichen Ausschreibungen (WTO) von Vorteil

• Steuerung komplexer Digitalprojekte in einem sensiblen medizinisch-administrativen Umfeld

• Entwicklung und Umsetzung von IT-Initiativen zur Effizienzsteigerung klinischer und administrativer Abläufe

• Analyse und Priorisierung digitaler Bedarfe in Zusammenarbeit mit medizinischen und betrieblichen Einheiten

• Verantwortung für Projektbudget, Zeitrahmen, Ressourcensteuerung und Qualitätsüberwachung

• Koordination interner und externer Stakeholder mit Fokus auf reibungslose Zusammenarbeit und nachhaltige Resultate

• Konzeption, Planung und Einführung moderner Applikationen und Automatisierungslösungen

• Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Betriebswirtschaft mit digitalem Fokus

• Fundierte Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten mit Schnittstelle zu Organisation und Technologie

• Hohes Systemverständnis, Eigenverantwortung und lösungsorientiertes Denken

• Starke kommunikative Fähigkeiten auf allen Entscheidungsebenen

• Kenntnisse in Business Analyse oder Requirements Engineering von Vorteil

• Erfahrung mit Projektmethoden wie IPMA, Prince2 oder vergleichbaren Frameworks wünschenswert

• Steuerung abwechslungsreicher IT-Projekte im Kundenumfeld – vom Kick-off bis zum erfolgreichen Projektabschluss

• Koordination interner Teams sowie externer Partner zur Sicherstellung von Qualität, Zeitrahmen und Budgets

• Enge Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten zur Realisierung kundenspezifischer Lösungen im Bereich moderner Kommunikations- und Cloudsysteme

• Schnittstellenfunktion zwischen Kunde, Technikteam und Management mit Fokus auf transparente Kommunikation und lösungsorientierte Projektarbeit

• Planung und Moderation von Workshops zur Anforderungsaufnahme und Projektabstimmung

• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und der Weiterentwicklung von Projektstandards

• Abgeschlossene Ausbildung oder Hochschulabschluss im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen oder vergleichbarer Richtung

• Erste nachweisbare Erfahrung in der Leitung oder Koordination von IT-Projekten – idealerweise in einem dynamischen Dienstleistungsumfeld

• Interesse an oder Erfahrung mit Cloud-Plattformen, Unified Communication oder CRM-Systemen

• Organisationstalent mit strukturierter Arbeitsweise und einer hohen Affinität zur Kundenbetreuung

• Projektmanagementkenntnisse (klassisch oder agil), unterstützt durch Zertifizierungen wie Scrum, IPMA oder Prince2 sind vorteilhaft

• Kommunikationsstark in Deutsch und Englisch – Französischkenntnisse sind willkommen

• Ausgeprägte Teamorientierung und Bereitschaft, Verantwortung in Projekten zu übernehmen

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als ICT-Systemspezialist:in. In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb der ICT sicher, treibst Projekte voran und arbeitest eng mit internen Anspruchsgruppen sowie externen Partnern zusammen.

• Sicherstellung eines reibungslosen operativen ICT-Betriebs über ein internes Ticketing-System (Incident/Service Request)

• Analyse, Priorisierung und Lösung von 2nd-/3rd-Level-Anfragen inkl. Koordination von Eskalationen

• Beschaffung, Lifecycle-Management und interne Verteilung von Client- und Peripherie-Hardware

• Technische Unterstützung der internationalen Standorte/Tochtergesellschaften bei ICT-Themen (Remote Support, Standards, Rollouts)

• Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Betriebs-/Supportkonzepten sowie Projektunterlagen

• Planung, Leitung und Umsetzung von ICT-Projekten (z. B. Rollouts, Optimierungen, Migrationen) inkl. Budget-/Terminsteuerung

• Vertretung der ICT in fachübergreifenden Projekten (Schnittstelle zwischen Business, IT und externen Partnern)

• Koordination externer Dienstleister (Provider, Hardware-/Softwarepartner) inkl. Leistungskontrolle und Qualitätssicherung

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Systemlandschaft (z. B. M365, Business-Applikationen, Cloud-Services)

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik (HF/FH oder gleichwertig)

• 3–5 Jahre Projektmanagement-Erfahrung, idealerweise im KMU-Umfeld (oder vergleichbare Verantwortung in der ICT)

• Sehr gute Kenntnisse in Server- und Netzwerktechnologien sowie im Applikationssupport

• Strukturierte, kundenorientierte und analytische Arbeitsweise mit pragmatischer Lösungsorientierung

• Interesse an modernen Plattformen und Business-Systemen wie Microsoft 365, Cloud-ERP (z. B. SAP S/4HANA Cloud) und PLM (z. B. Windchill) sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten mit Fokus auf technische Integration, Prozessdigitalisierung und Systemeinführung

• Operative Verantwortung für Projektphasen von der Initialisierung über die Umsetzung bis zur Inbetriebnahme und Übergabe in den Betrieb

• Schnittstellenmanagement zwischen IT, Fachbereichen, externen Partnern und Lieferanten – inklusive Koordination von Abhängigkeiten und Change Requests

• Überwachung von Zeitplänen, Budgets und Qualitätssicherung, mit klarer Ergebnisverantwortung

• Integration von IT-Security-, Compliance- und Architekturvorgaben in die tägliche Projektarbeit

• Vorbereitung und Durchführung von Ausschreibungen, Tool- und Anbieterbewertungen, Lizenzabklärungen

• Stufengerechte Kommunikation, Reporting an Stakeholder und Moderation von Workshops oder technischen Abstimmungen

• Höhere Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige technische Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der operativen Leitung von IT-Projekten im Applikations-, Infrastruktur- oder Migrationsumfeld

• Kenntnisse in Projektmethoden (z. B. HERMES, Scrum, IPMA), ITIL von Vorteil

• Sicher im Umgang mit interdisziplinären Teams, Tools wie Jira/Confluence und mit agilen oder hybriden Projektformen

• Starkes technisches Verständnis, lösungsorientiertes Mindset und klare Hands-on-Mentalität

• Kommunikationsstark, strukturiert und entscheidungsfreudig

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

• Im Second Level Support bist du der erste Ansprechpunkt für Innen- und Aussendienst

• Mit deinem Know-how testest, begleitest und schulst du Standard- und Individuallösungen

• Als Bindeglied sorgst du für eine reibungslose Kommunikation zwischen Fachbereichen und IT Dienstleistern

• Durch clevere Automatisierungen trägst du zur Effizienz unserer Abläufe bei

• In ICT Projekten übernimmst du Verantwortung oder bringst dich aktiv ein

• Eine Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder als ICT Fachperson bildet deine Basis

• Mit ICT-Support, Requirements Engineering und Testing kennst du dich aus

• Ebenso bist du vertraut mit ERP, CRM und Standardsoftware sowie M365

• Deutsch beherrschst du mündlich wie schriftlich einwandfrei, ergänzt durch gute Französischkenntnisse