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• Du analysierst komplexe Datenbestände und leitest daraus belastbare Entscheidungsgrundlagen ab

• In dieser Rolle übersetzt du fachliche Anforderungen in präzise technische Spezifikationen

• Als Spezialist für Datenanalyse und Anforderungsmanagement strukturierst du Stakeholder-Bedürfnisse und priorisierst diese

• Du konzipierst und optimierst Daten- und Reportinglösungen zur Unterstützung von Geschäftsprozessen

• In dieser Rolle koordinierst du die Abstimmung zwischen Fachbereichen und IT entlang des gesamten Anforderungsprozesses

• Als Spezialist für Datenanalyse und Anforderungsmanagement überwachst du Datenqualität und initiierst Verbesserungsmassnahmen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Science oder einem vergleichbaren Fachgebiet

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Datenanalyse ermöglicht es dir, komplexe Datenquellen zu strukturieren, auszuwerten und in klare Handlungsempfehlungen zu überführen

• In der Rolle als Requirements Engineer identifizierst und dokumentierst du fachliche Anforderungen praezise und sorgst fuer eine transparente Abstimmung mit allen Stakeholdern

• Du gehst sicher mit gängigen Analysewerkzeugen und Datenbanksprachen um (z. B. SQL, BI-Tools) und nutzt diese, um Berichte, Dashboards und Kennzahlen zu entwickeln

• Als IT-Supporter / Administrator koordinierst Du Rollouts, Migrationen und Optimierungen im Bereich End User Services.

• Du bearbeitest und analysierst komplexe Incidents sowie Service Requests rund um Workplace, Collaboration und Infrastruktur.

• In dieser Rolle stellst Du die Einhaltung von SLAs sicher und treibst die kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse voran.

• Du übernimmst die Verantwortung als Incident-Manager im Rahmen etablierter ITSM-Prozesse.

• In enger Abstimmung mit internen Fachbereichen, externen Partnern und dem 2nd/3rd Level Support setzt Du Lösungen effizient um.

• Du dokumentierst technische Themen klar und gibst Dein Know-how proaktiv innerhalb des Teams und der Group IT weiter.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (EFZ ICT-Fachmann oder Plattforminformatiker, HF, FH)

• Bringst mehr als fünf Jahre fundierte Erfahrung im ICT Support (1st und 2nd Level), vorzugsweise im Enterprise- oder Industrieumfeld, mit

• Beherrschst Microsoft 365, Windows-Client, AD/AAD sowie Endpoint Management mit Intune und verfügst über Kenntnisse im Umgang mit Tools wie JIRA

• Verstehst dich auf Netzwerktechnologien und IT-Security und kannst dieses Wissen sicher in der Praxis anwenden

• Hast bereits erfolgreich in agilen Umgebungen gearbeitet und fühlst dich in dynamischen Strukturen wohl

• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch

Gestalte aktiv die digitale Transformation, indem du komplexe IT-Infrastrukturen analysierst, optimierst und zukunftsorientiert weiterentwickelst. Du verantwortest die Konzeption und Implementierung technischer Lösungen und koordinierst bereichsübergreifende Projekte mit hoher Eigenverantwortung. In deiner Rolle evaluierst du neue Technologien, gewährleistest deren reibungslose Integration und trägst wesentlich zur IT-Strategie bei. Dabei überzeugst du durch tiefes technisches Verständnis sowie ein sicheres Gespür für Prozesse und Schnittstellen. Deine Expertise ermöglicht es, innovative Lösungen nachhaltig im Unternehmen zu verankern.

• Als IT-Support Spezialist stellst Du den reibungslosen 1st-Level-Support für unsere Rechenzentrums-Kunden sicher
• Du betreust Anwender professionell bei IT-Anfragen und Störungen im täglichen Betrieb gemäss ITIL
• In dieser Rolle analysierst Du auftretende Störungen und startest geeignete Massnahmen zur Behebung
• Du bearbeitest Service-Requests effizient und dokumentierst sie entsprechend den Prozessen
• Als kompetenter Ansprechpartner unterstützt Du unsere System Engineers bei der Umsetzung von Supportaufgaben
• Du trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportqualität und Prozesse bei

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Bewährte Praxis im IT-Support und ServiceDesk mit professionellem Auftreten
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office sowie im Windows Client- und Serverumfeld
• Erfahrung mit Citrix-Umgebungen ist ein Plus
• Anspruchsvolle Supportanfragen bearbeitest du lösungsorientiert und mit Ausdauer bis zum erfolgreichen Abschluss
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kommunizierst klar und verständlich

• Fehlermeldungen liest Du nicht nur – Du durchdringst sie, interpretierst sie klug und leitest passende Massnahmen ein

• Du bist erste Anlaufstelle für technische Fragen, Probleme und Service-Wünsche – schnell, freundlich und fachlich sattelfest

• Du kümmerst dich gewissenhaft um eingehende Requests und hältst deine Arbeit nachvollziehbar fest

• Wenn’s kompliziert wird, greifst Du zum Hörer – und klärst gemeinsam mit Technikprofis die nächsten Schritte

• Du fühlst dcih in Windows-Systemen ebenso wohl wie in Office-Anwendungen – und Citrix ist kein Fremdwort für dich

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder nachweisbare Erfahrung in einem vergleichbaren technischen Umfeld

• Deutsch beherrschst Du verhandlungssicher.

• Technische Beratung und Unterstützung des Sales-Teams

• Zusammenarbeit mit Engineering, Operations und Support

• Marktbeobachtung und Weiterentwicklung der Lösungen

• Pflege von Kundenbeziehungen und Unterstützung bei Marketing

• Sicherstellung relevanter Zertifizierungen

• Analyse von Kundenanforderungen und Lösungserstellung

• Erstellung von Offerten und Preiskalkulationen

• Präsentationen, Workshops und Vertragsunterstützung

• Fachwissen in Microsoft, Citrix, VMware, NetApp, Veeam, Firewalls

• Erfahrung als System Engineer oder Systemtechnik Pre-Sales

• Abgeschlossenes Studium oder Fachschule, Zertifikate von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Im Rechenzentrum übernimmst du die Verantwortung für die Hyper-V-Infrastruktur

• Durch Backups, Redundanz und DR-Planung stellst du die Stabilität der Systeme sicher

• Bei Cloud Migrationen und der Weiterentwicklung der Azure Umgebung bist du aktiv eingebunden

• Auch Netzwerk- und IT Equipment über mehrere Standorte hinweg liegen in deinem Verantwortungsbereich

• Mit Kolleg:innen und externen Partnern setzt du technische Projekte erfolgreich um

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in oder vergleichbare Berufserfahrung

• Ausgeprägte Kenntnisse in Enterprise Netzwerk, Hyper-V, VMM, PowerShell, Endpoint Management, M365 und Azure AD

• Erfahrung mit Windows-Serverumgebungen, Cloud-Services, Intune und Configuration Manager

• MS Azure Zertifizierungen sowie hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse

• Die sichere Übertragung von Datenströmen und stabile Verbindungen zwischen Menschen und Systemen liegen in deinem Verantwortungsbereich

• Du setzt dein Fachwissen im 2nd Level Support und der Beratung zu Network Security gezielt ein

• Moderne SD Netze im DC und Access Bereich werden von dir betrieben und Next Generation Firewall Cluster verwaltet

• Die Zonierung von Services sowie die Implementierung von Firewall Freischaltungen gehören zu deinen täglichen Aufgaben

• Du arbeitest an der Weiterentwicklung der Zero Trust Architektur und unterstützt spannende Projekte

• Eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Netzwerk ist Voraussetzung

• Du zeigst Interesse an neuen Technologien und bist stets an der Weiterentwicklung im Bereich Network Security interessiert.

• Sehr gute Deutschkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich, sind erforderlich

• Durchführung von Kundenprojekten von der Bedarfsanalyse bis zur Migration.
• Technische und operative Verantwortung für Secure Access Service Edge.
• Positionierung und Implementierung des SASE-Konzepts, mit Fokus auf CATO Networks.
• Sicherstellung einer reibungslosen Betriebsübergabe nach der Migration.
• Unterstützung der Engineers in der Betriebsphase und Aufbau von internem Know-how.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Systemtechnik) oder gleichwertig.

• Mehrjährige Erfahrung Netzwerk Engineering / Administration.

• Fundierte Erfahrung in der Verwaltung großer, komplexer LAN-/WAN-Infrastrukturen und Cloud-Integrationen.

• Idealerweise im Besitz relevanter Zertifizierungen z.B. von CISCO und Praxiswissen im Umgang mit Enterprise-Grade-Firewalls.

• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Planung und Umsetzung von Netzwerkprojekten mit Fokus auf Routing, Switching, Firewalls und Fortinet-Technologien

• Netzwerke für KMU-Kunden designen und kontinuierlich weiterentwickeln

• Integration von Netzwerklösungen in Microsoft-Umgebungen (Azure, M365), inklusive SD-WAN und Azure Networking

• Analyse, Überwachung und Optimierung der Netzwerksicherheit, z. B. Firewall-Policies, Intrusion Detection und Threat Prevention

• Unterstützung der Kunden in Sicherheitsfragen und Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Erstellung fundierter Angebote

• Abgeschlossene IT Ausbildung im Bereich Systemtechnik oder gleichwertige Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung (mindestens 2 Jahre) im Netzwerkbereich

• Expertise in Routing, Switching und Firewall-Management, idealerweise Fortinet

• Praxis in Microsoft-Umgebungen (Azure, M365) einschliesslich Azure Networking und SD-WAN

• Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei, gute Englischkenntnisse sowie relevante Zertifizierungen sind von Vorteil