9 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Requirements Engineer in Bern

• Du erfasst Anforderungen aus dem föderalen Bildungssystem Schweiz und bereitest sie strukturiert für digitale Lösungen auf
• In dieser Rolle übersetzt du Bildungsanforderungen in tragfähige digitale Konzepte und IT-Lösungen
• Du leitest Projekte und Workshops oder übernimmst die Teilleitung in interdisziplinären Vorhaben
• Als IT-Business-Management Fachperson bringst du dein Fachwissen zur Informationssicherheit gezielt in Projekte ein
• Du automatisierst und unterstützt interne IT-Prozesse und stellst belastbare Datengrundlagen für datenbasierte Entscheide bereit
• In dieser Rolle beobachtest du relevante IT- und Kommunikationstechnologien und bewertest deren Auswirkungen auf den digitalen Bildungsraum Schweiz

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik (FH, Uni, ETH) oder eine gleichwertige Aus- und Weiterbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung.
• Du bewegst dich sicher im Umgang mit unterschiedlichen internen und externen Stakeholdern und verfügst über ausgeprägte Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Du hast erste Erfahrungen in Programmierung und Scripting und interessierst dich für den Aufbau bzw. die Vertiefung von Kompetenzen im Bereich Informationssicherheit.
• Du zeichnest dich durch eine Machermentalität, analytisches Denken sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung aus und gestaltest innovative Vorhaben aktiv mit.
• Du fühlst dich wohl im Spannungsfeld zwischen technologischem Wandel und den stabilen Strukturen und Prozessen von Bund und Kantonen.
• Du sprichst Deutsch oder Französisch auf Muttersprachenniveau, verfügst über gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache und bringst zusätzlich Englischkenntnisse mit.

Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes IT-Serviceunternehmen im Raum Bern, das Kunden entlang des gesamten IT-Lifecycles begleitet (von Aufbau bis Betrieb), suchen wir eine:n Applikations-Manager:in (Scrum Master) für die agile Weiterentwicklung einer zentralen Service-Plattform.

• Du verantwortest ServiceNow-Projekte end-to-end (Scope, Zeit, Qualität, Budget) inkl. kontinuierlicher Verbesserung

• Du moderierst Scrum Events und steuerst die Zusammenarbeit zwischen PO, Developern, Testern und Stakeholdern

• Du erhebst und priorisierst Requirements und übersetzt sie in User Stories/Epics inkl. DoR/DoD und Akzeptanzkriterien

• Du analysierst und optimierst ITIL-Prozesse und stellst stabile, qualitativ hochwertige Service-Abläufe sicher

• Du entwickelst/integrierst in ServiceNow (z. B. Business Rules, Client Scripts, Flows, ACLs, Service Portal) inkl. REST/SOAP

• Du planst Releases und koordinierst Deployments über DEV/TEST/PROD inkl. Release-Doku, Known Issues und Backout

• Du hast eine abgeschlossene IT-Aus-/Weiterbildung oder gleichwertige Erfahrung in Software-Delivery / Application Management

• Du bringst mehrjährige Praxis in Scrum/Kanban, Backlog-Management und Requirements Engineering mit

• Du kennst ServiceNow-Entwicklung und Integrationen via REST/SOAP (idealerweise JavaScript/Glide)

• Du verfügst über fundiertes ITIL-Wissen und ein solides betriebswirtschaftliches Verständnis

• Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und übernimmst Ownership (proaktive Kommunikation)

• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Anforderungen aus den Fachbereichen Sozialhilfe, Kinder- und Erwachsenenschutz, Asylwesen oder Alimentenwesen

• Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Kund:innen und Durchführung von Workshops zur Anforderungsaufnahme

• Spezifikation und Aufbereitung der Anforderungen für das Entwicklungsteam, inklusive Prozessoptimierung und UI-Anpassungen

• Sicherstellung der Qualität der gelieferten Lösungen und deren Abgleich mit Kundenerwartungen

• Präsentation, Schulung und Support der implementierten Lösungen gegenüber Kund:innen und internen Stakeholdern

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Sozialer Arbeit oder vergleichbare Ausbildung

• Praktische Erfahrung in der Sozialhilfe, im Kinder- und Erwachsenenschutz, Asylwesen oder Alimentenwesen

• Kenntnisse in Buchhaltung, idealerweise Klientenbuchhaltung oder öffentlichem Rechnungswesen

• Sicherer Umgang mit Datenbanken und Software-Systemen; Erfahrung als Super-User oder in Software-Einführungen von Vorteil

• Hohe Eigenmotivation, analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

• Verantwortlich für die Analyse, Dokumentation und Pflege von fachlichen Anforderungen, insbesondere im Bereich Datenintegration

• Du führst Workshops und Interviews mit Kunden und internen Fachbereichen durch

• Erstellung von Requirement Specifications, Use Cases und User Stories in Jira und Confluence

• Du stimmst Anforderungen mit internen und externen Stakeholdern ab und validierst diese.

• Unterstützung bei Tests, Testautomatisierung und Abnahmeprozessen, inklusive Sicherstellung der Traceability

• Abgeschlossene Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik oder Betriebsökonomie mit IT Kompetenzen

• Mehrjährige Erfahrung im Requirement Engineering, insbesondere für Datenplattformen und Integrationsprojekte

• Du bringst fundierte methodische Kenntnisse in Analyse, Konzeptentwicklung und Spezifikation von Business-Anforderungen mit

• Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei, Französischkenntnisse sind von Vorteil

Für unseren Rocken Partner, einen Software-Entwickler für die öffentl. Verwaltung in Bern, suchen wir eine sozialfachlich geprägte Persönlichkeit, die Digitalisierung menschenzentriert denkt:

Du verstehst die Realität in der öffentlichen Verwaltung – und übersetzt sie in klare, umsetzbare Anforderungen für die Softwareentwicklung. Dabei baust du starke Kundenbeziehungen auf, moderierst Workshops, priorisierst mit Überblick und sorgst dafür, dass am Ende einfachere Prozesse, bessere Masken und höhere Qualität beim Kunden ankommen.

• Du baust eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Kund:innen auf und analysierst deren Prozesse und Bedürfnisse in der Tiefe

• Du planst und moderierst Workshops, nimmst Anforderungen strukturiert auf und führst sie zu konsistenten Spezifikationen zusammen

• Du reicherst Anforderungen mit deinem Fachwissen an (inkl. Business Rules, Datenlogik, Edge Cases) und stellst die Umsetzbarkeit fürs Dev-Team sicher

• Du verantwortest die fachliche Qualität der Lieferobjekte (Abnahmen, Testszenarien, Plausibilisierung) und setzt klare Qualitätsstandards

• Du vertrittst Lösungen gegenüber Stakeholdern: Präsentationen, Schulungen, Go-Lives sowie Unterstützung im Support/2nd Level

• Studium in Informatik, Sozialer Arbeit oder eine vergleichbare Ausbildung mit starkem Praxisbezug

• Berufserfahrung im Sozialwesen (z. B. Sozialhilfe, KESB, Asylwesen, Alimentenwesen) und Verständnis behördlicher Abläufe

• Fundierte Kenntnisse in Buchhaltung, idealerweise Klientenbuchhaltung oder öffentliches Rechnungswesen

• Ausgeprägte IT-Affinität als Power-User (komplexe Daten, Datenbanken/Logiken, Super-User-Rollen, Einführungen, moderne IT-Methoden)

• Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

• Im Second Level Support bist du der erste Ansprechpunkt für Innen- und Aussendienst

• Mit deinem Know-how testest, begleitest und schulst du Standard- und Individuallösungen

• Als Bindeglied sorgst du für eine reibungslose Kommunikation zwischen Fachbereichen und IT Dienstleistern

• Durch clevere Automatisierungen trägst du zur Effizienz unserer Abläufe bei

• In ICT Projekten übernimmst du Verantwortung oder bringst dich aktiv ein

• Eine Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder als ICT Fachperson bildet deine Basis

• Mit ICT-Support, Requirements Engineering und Testing kennst du dich aus

• Ebenso bist du vertraut mit ERP, CRM und Standardsoftware sowie M365

• Deutsch beherrschst du mündlich wie schriftlich einwandfrei, ergänzt durch gute Französischkenntnisse

• Du automatisierst Build-, Test- und Deployment-Prozesse entlang der gesamten Delivery-Pipeline

• In dieser Rolle optimierst du bestehende Entwicklungs- und Betriebsumgebungen hinsichtlich Stabilität, Skalierbarkeit und Sicherheit

• Als Spezialist für Entwicklungs- und Betriebsautomatisierung implementierst du Infrastructure-as-Code-Loesungen und pflegst diese kontinuierlich

• Du überwachst Anwendungen und Plattformen, analysierst Störungen und leitest nachhaltige Verbesserungsmassnahmen ab

• In dieser Rolle arbeitest du eng mit Entwicklungs- und Betriebsteams zusammen, um reibungslose Releases und kurze Feedbackzyklen zu ermöglichen

• Als Spezialist für Entwicklungs- und Betriebsautomatisierung evaluierst du neue Tools und Technologien und führst sie gezielt in die Toolchain ein

• Abgeschlossenes Studium oder eine gleichwertige Ausbildung im Bereich Informatik oder verwandten Fachrichtungen

• Du verfügt über mehrere Jahre Erfahrung in der Automatisierung von Entwicklungs- und Betriebsprozessen (CI/CD, Infrastructure as Code, Monitoring)

• Routiniert setzt du moderne Tools und Technologien aus dem DevOps-Umfeld ein, zum Beispiel Container-Orchestrierung, Cloud-Plattformen und Konfigurationsmanagement

• Du analysierst bestehende Build-, Deploy- und Betriebsablaufe und optimierst sie gezielt im Hinblick auf Stabilität, Sicherheit und Effizienz

• Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von Entwicklungs-, Test- und Produktivumgebungen übernimmst du proaktiv und sorgst für hohe Verfügbarkeit

• Im Austausch mit Entwicklungsteams, Product Ownern und weiteren Stakeholdern arbeitest du eng zusammen und treibst eine kollaborative DevOps-Kultur voran

Du gestaltest die Digitalisierung mit, indem du in IT-Projekten Bedürfnisse präzise erhebst, in klare Fachanforderungen übersetzt und strukturiert dokumentierst. In dieser Senior-Rolle arbeitest du eng mit internen und externen Entwicklungspartnern in klassischen wie agilen Projektstrukturen und unterstützt mit deinem Anforderungskatalog auch Ausschreibungen sowie Beschaffungsprozesse. Gleichzeitig verantwortest du die Weiterentwicklung der Business-Analyse-Disziplin, indem du passende Austauschformate etablierst, Methoden und Standards evaluierst und Schulungen organisierst. Dafür bringst du eine höhere technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in Geschäftsprozessmodellierung, Anforderungsmanagement und Beschaffung mit. Du überzeugst durch sichere Kommunikation auf allen Ebenen, ein feines Gespür für unterschiedliche Anspruchsgruppen und einen breiten Werkzeugkoffer an BA-Methoden für den flexiblen Einsatz.

• Du erarbeitest im operativen IT-Projektgeschäft gemeinsam mit den Fachbereichen die Bedürfnisse und übersetzt sie in klare, nachvollziehbare Fachanforderungen.
• In dieser Rolle dokumentierst du Anforderungen strukturiert und sorgst für eine konsistente, belastbare Anforderungsbasis über den gesamten Projektverlauf.
• Als Anforderungsanalyse Fachkraft arbeitest du eng mit internen und externen Entwicklungspartnern in klassischen wie auch agilen Projektstrukturen zusammen.
• Du unterstützt Beschaffungs- und Ausschreibungsprozesse mit einem fundierten Anforderungskatalog und stellst die Vergleichbarkeit von Angeboten sicher.
• In dieser Rolle etablierst du geeignete Austauschformate, um die Business-Analyse-Disziplin organisationsweit weiterzuentwickeln.
• Du evaluierst Methoden und Standards, führst sie nachhaltig ein und organisierst zielgerichtete Schulungen zur Befähigung der Stakeholder.

• Du hast eine höhere technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (Uni oder FH) abgeschlossen.
• Mehrjährige Erfahrung in IT-Projekten bringst du in Geschäftsprozessmodellierung, Anforderungsmanagement sowie Ausschreibungen und Beschaffungen mit.
• Bedürfnisse erarbeitest du gemeinsam mit Stakeholdern, übersetzt sie in klare Fachanforderungen und dokumentierst diese strukturiert.
• In klassischen und agilen Projektstrukturen arbeitest du sicher mit internen und externen Entwicklungspartnern zusammen.
• Ein breites Set an Business-Analyse-Methoden und -Tools setzt du flexibel und situationsgerecht ein.
• Souveräne Kommunikation auf allen Ebenen und ein gutes Gespür für unterschiedliche Anspruchsgruppen zeichnen dich aus.