1 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Requirements Engineer in Dübendorf
Service Delivery Manager (m/w/d)
Über
Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus Consulting und Software Engineering spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten, Schweizer IT Softwarehersteller und Beratungsfirmen. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus den Bereichen: Agile Business Analyse, Requirements Engineering, Project Management, Software Engineering, Architektur, DevOps, und Security.
Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.
Verantwortung
Verantwortung für die Leistungserbringung von Cloud-IT-Services
Kontinuierliche Optimierung von Qualität, Effizienz und Wirtschaftlichkeit der Services
Zentrale Kundenansprechperson für alle Delivery-Themen inkl. 1st Eskalationsstufe
Leitung von Service- und Betriebs-Boards beim Kunden
Sicherstellung der Standards in Betriebsdokumentationen
Mitarbeit in Kundenprojekten sowie Entwicklung neuer IT-Services
Mitwirkung im IT-Service- und Business-Continuity-Management inkl. Definition von Recovery-/Wiederanlaufprozessen
Qualifikationen
Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Ausbildung (FH/Uni/ETH)
Verständnis von Cloud-Architekturen sowie IaaS- und PaaS-Betriebsmodellen
Erfahrung im IT-Betrieb, Service Management und Projektmanagement
Starke Kunden- und Serviceorientierung
Interesse an betriebswirtschaftlichen und technischen Zusammenhängen
Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
