17 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Requirements Engineer in Kyburg-Buchegg

In dieser Rolle gestaltest du als IT-Serviceplattform Manager die Weiterentwicklung und Optimierung der ServiceNow-Plattform aktiv mit. Du verantwortest das Design, die Implementierung und das Lifecycle-Management von ServiceNow-Lösungen, die stabile und effiziente IT-Services sicherstellen. Dabei koordinierst du Anforderungen verschiedener Stakeholder, überführst sie in skalierbare Workflows und sorgst für eine hohe Automatisierung. Du analysierst bestehende Prozesse, leitest Verbesserungsmassnahmen ab und setzt Best Practices im Plattformbetrieb um. Zudem begleitest du Change-, Release- und Incident-Prozesse rund um ServiceNow und stellst eine kontinuierliche Qualitätssicherung sicher.

• Du betreibst, konfigurierst und optimierst die ServiceNow-Plattform und stellst einen stabilen Betrieb sicher.
• In dieser Rolle analysierst du Störungen, behebst Fehler im 2nd- und 3rd-Level-Support und unterstützt die Fachbereiche bei der Nutzung von ServiceNow.
• Als IT-Serviceplattform Manager ServiceNow setzt du Anforderungen in Konfigurationen, Workflows, Business Rules, UI Policies, ACLs und Integrationen um und dokumentierst diese nachvollziehbar.
• Du ermittelst Anforderungen gemeinsam mit Prozessverantwortlichen und Key Usern, bewertest deren Machbarkeit und übersetzt sie in umsetzbare technische Lösungen unter Einhaltung von Governance-, Security- und Compliance-Vorgaben.
• In dieser Rolle wirkst du in ICT- und Digitalisierungsprojekten mit und übernimmst bei Bedarf (Teil-)Projektleitungen rund um ServiceNow, beispielsweise für neue Module oder die CMDB/Discovery.
• Du erstellst Dashboards und Reports, analysierst KPIs, leitest Optimierungspotenziale ab und unterstützt beim Aufbau sowie der Pflege von Schnittstellen und Systemintegrationen.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Praxis in Betrieb und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen.
• Fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse und deren Übersetzung in technische Umsetzungen (Konfiguration/Customizing, Workflow-/Flow-Design).
• Idealerweise ServiceNow-Zertifizierungen (z. B. CSA, CIS in ITSM/CSM/Discovery) sowie Erfahrung mit JavaScript, Integrationen (REST/SOAP), CMDB und Release-/Test-Management.
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Verantwortungsbereitschaft und stilsichere Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, ergänzend vorteilhafte Englischkenntnisse.

In dieser Rolle als Fachkraft Anforderungsmanagement gestaltest du komplexe Vorhaben mit hohem Anspruch an Flexibilität, Kreativität und Präzision. Du übernimmst die Verantwortung dafür, Anforderungen strukturiert zu erfassen, zu analysieren und in klare, nachvollziehbare Spezifikationen zu überführen. Dabei arbeitest du interdisziplinär mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammen und verbindest technische, fachliche und organisatorische Perspektiven. Du nutzt deinen Gestaltungsfreiraum, um Prozesse und Lösungen aktiv zu verbessern und tragfähige Entscheidungen vorzubereiten. Durch dein strukturiertes Vorgehen trägst du entscheidend dazu bei, dass Projekte zielgerichtet, effizient und im Sinne aller Beteiligten umgesetzt werden.

• Du analysierst, spezifizierst, modellierst und validierst komplexe fachliche Anforderungen im Hochschulbetrieb.
• In dieser Rolle leitest und strukturierst du nachhaltige Business- und IT-Anforderungen für die Umsetzung der Strategie 2035.
• Als Fachkraft Anforderungsmanagement berätst du Kunden und Stakeholder zu fachlichen und technischen Fragestellungen und berücksichtigst bestehende Rahmenbedingungen.
• Du prüfst technische Umsetzungsmöglichkeiten und erstellst dazu passende fachliche und technische Spezifikationen.
• In dieser Rolle planst und moderierst du Workshops zur Anforderungsaufnahme, Lösungsdefinition und zur Begleitung der Umsetzung.
• Du begleitest und testest Änderungen, unterstützt die Einführung neuer Funktionen, erstellst Benutzerdokumentationen und führst Schulungen durch.

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare höhere Fachausbildung
• Mehrjährige Praxis als Business Process Analyst, Requirements Engineer oder in einer ähnlichen Funktion
• Fundierte Erfahrung im Management komplexer Applikationen sowie in Business-Process-Analyse und Requirements Engineering
• Ausgeprägte technische Affinität sowie Kenntnisse in Prozessmodellierung (BPMN) und agilen Methoden
• Stilsichere mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
• Hohe Eigeninitiative, vernetztes Denken, schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit

Hier sind nach der Einarbeitung bis zu 4 Tage Homeoffice möglich

• Entwicklung und Betrieb von Cloud-basierten Diensten
• Aktive Beteiligung an der Plattformgestaltung, inklusive Business-Analyse.
• Kollaborative Softwareentwicklung durch Pair-/Mob-Programming, Trunk-based Development und TDD.
• Fortentwicklung der Architektur und Technologie-Stacks mit Kotlin, AWS, Kafka, MongoDB und OpenAPI/REST.
• Aggregation und Verteilung von journalistischen Metadaten der SRG SSR sowie deren Betrieb im DevOps-Stil.

• Langjährige Erfahrung in objektorientierter Programmierung.
• Expertise in Business-Analyse und Requirements Engineering.
• Leidenschaft für vielfältige Metadaten, Architekturthemen und Domain-Driven Design.
• Solide Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Du entwickelst tragfähige Lösungsarchitekturen an der Schnittstelle von Business und Technologie und stellst sicher, dass komplexe Anforderungen in zukunftsfähige, wirtschaftliche und qualitativ hochwertige IT-Lösungen überführt werden. Dabei begleitest du Vorhaben von der Konzeption bis zur Umsetzung und prägst die Weiterentwicklung von Architekturstandards nachhaltig mit.

• Analyse von Geschäftsanforderungen und Ableitung geeigneter technischer Lösungsansätze unter Berücksichtigung strategischer Zielbilder.

• Entwicklung, Dokumentation und Kommunikation von Lösungsarchitekturen im Einklang mit bestehenden Systemlandschaften und definierten Standards.

• Technische Begleitung von Projekten, Releases und Rollouts sowie Durchführung von Architektur-Reviews.

• Erstellung von Architektur-Blueprints, Fach- und Umsetzungskonzepten sowie fundierten Entscheidungsvorlagen.

• Sicherstellung von Skalierbarkeit, Sicherheit, Performance und Wartbarkeit der entwickelten Lösungen.

• Beratung und Abstimmung zwischen Fachbereichen, Product Ownern sowie Entwicklungs- und Infrastrukturteams.

• Mitwirkung bei Integrations- und Abnahmetests zur Sicherstellung einer hohen Lösungsqualität.

• Review bestehender Konzepte und Identifikation von Optimierungs- und Verbesserungspotenzialen.

• Definition, Weiterentwicklung und Etablierung von Architekturstandards sowie Sicherstellung deren Einhaltung.

• Mitverantwortung bei der Definition von Abnahme- und Akzeptanzkriterien für User Acceptance Tests.

• Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Ausbildung.

• Mehrjährige Berufserfahrung als Solution Architect oder in einer vergleichbaren Funktion.

• Fundierte Erfahrung in der Konzeption von Applikationsarchitekturen, Systemintegrationen und komplexen IT-Landschaften.

• Kenntnisse in AI-, API-, Daten- und Automatisierungslösungen sowie modernen Cloud- und Datenplattformen.

• Erfahrung im Umgang mit etablierten Architekturframeworks.

• Ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse und die Fähigkeit, technische sowie betriebswirtschaftliche Anforderungen miteinander zu verbinden.

• Erfahrung im ERP-Umfeld, in der Baubranche oder im öffentlichen Verkehr ist von Vorteil.

• Kenntnisse in Confluence und Jira sind wünschenswert.

• Strukturierte, proaktive und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

• Hohe Eigeninitiative sowie angemessene Durchsetzungsfähigkeit.

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse.

In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche Konzeption, Bewertung und Kommunikation technischer sowie prozessualer Lösungsarchitekturen in komplexen Systemlandschaften. Du analysierst Geschäftsanforderungen, leitest daraus tragfähige technische Lösungen ab und stellst Skalierbarkeit, Sicherheit, Performance und Wartbarkeit sicher. Du verantwortest die Entwicklung, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung von Lösungsarchitekturen, begleitest Projekte technisch und führst Architektur-Reviews durch. Zudem definierst und etablierst du Architekturstandards, koordinierst Business, Product Owner, Entwicklungs- und Infrastrukturteams und wirkst an Testings, Abnahme- und Akzeptanzkriterien mit. Mit deiner mehrjährigen Erfahrung als Solution Architect prägst du technische Entscheidungen, verbindest Geschäftsprozesse mit modernen Cloud-, Daten- und Integrationslösungen und treibst so die digitale Transformation entscheidend voran.

• Du analysierst Geschäftsanforderungen und leitest daraus passende technische Lösungsansätze ab.

• In dieser Rolle entwickelst, dokumentierst und kommunizierst du tragfähige Lösungsarchitekturen auf Basis bestehender Systemlandschaften und Standards.

• Als IT Lösungsarchitekt begleitest du Projekte und Rollouts technisch und führst Architektur-Reviews durch.

• Du erstellst Architektur-Blueprints, Konzepte und Entscheidungsvorlagen und stellst Skalierbarkeit, Sicherheit, Performance und Wartbarkeit der Lösungen sicher.

• In dieser Rolle berätst du Business, Product Owner sowie Entwicklungs- und Infrastrukturteams, stimmst Anforderungen ab und wirkst an Integrations-Testings mit.

• Du definierst und etablierst Architekturstandards, überwachst deren Einhaltung und wirkst an Qualitäts- und Abnahmekriterien für User Acceptance Tests mit.

• Optimalerweise bringst du ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im ERP-Umfeld, der Baubranche und/oder dem öffentlichen Verkehr mit.

• Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung als Solution Architect oder in einer vergleichbaren Funktion in komplexen IT-Landschaften.

• Konzeption und Design von Applikationsarchitekturen, Systemintegrationen sowie AI-, API-, Daten- und Automatisierungslösungen gehören zu deinem Alltag, idealerweise auf modernen Cloud- und Datenplattformen.

• Architekturframeworks setzt du sicher ein und verbindest technische mit betriebswirtschaftlichen Anforderungen dank deines ausgeprägten Verständnisses für Geschäftsprozesse.

• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, organisiert und von hoher Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein sowie gesunder Durchsetzungskraft geprägt.

• In Wort und Schrift kommunizierst du stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

• Erstellung und Ausarbeitung von User Stories

• Verantwortung für Requirements Engineering sowie Testing von Web- und Mobile-Applikationen

• Entwicklung der Teststrategie sowie Planung und Durchführung von E2E-Tests

• Unterstützung bei Software-Releases und Sicherstellung der Qualitätssicherung

• Aktive Mitwirkung am Projekterfolg durch strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Software Engineering oder vergleichbar

• Erfahrung im Software Testing und in der Testautomatisierung

• Kenntnisse in der Erstellung von E2E-Test-Szenarien sowie in manuellen und funktionalen Tests

• Exakte, pragmatische und qualitätsorientierte Arbeitsweise mit starkem Qualitätsbewusstsein

• Fähigkeit, Fehler präzise zu dokumentieren und Wichtiges von Unwichtigem zu unterscheiden

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Verantwortung für die Leistungserbringung von Cloud-IT-Services

• Kontinuierliche Optimierung von Qualität, Effizienz und Wirtschaftlichkeit der Services

• Zentrale Kundenansprechperson für alle Delivery-Themen inkl. 1st Eskalationsstufe

• Leitung von Service- und Betriebs-Boards beim Kunden

• Sicherstellung der Standards in Betriebsdokumentationen

• Mitarbeit in Kundenprojekten sowie Entwicklung neuer IT-Services

• Mitwirkung im IT-Service- und Business-Continuity-Management inkl. Definition von Recovery-/Wiederanlaufprozessen

• Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Ausbildung (FH/Uni/ETH)

• Verständnis von Cloud-Architekturen sowie IaaS- und PaaS-Betriebsmodellen

• Erfahrung im IT-Betrieb, Service Management und Projektmanagement

• Starke Kunden- und Serviceorientierung

• Interesse an betriebswirtschaftlichen und technischen Zusammenhängen

• Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Du übernimmst die ganzheitliche Kundenberatung über den gesamten Product Life Cycle

• Du arbeitest aktiv in einem agilen Projektteam und unterstützt bei der Umsetzung von Projekten

• Du führst die Anforderungsanalyse im agilen Umfeld durch, z. B. mit User Stories, Story Mapping und Definition of Done

• Du verantwortest die Priorisierung und Pflege des Product Backlogs sowie die Planung von Releases und der Roadmap

• Zudem arbeitest du eng mit Kunden aus unterschiedlichen Branchen zusammen

• Du hast eine fundierte Aus- oder Weiterbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Du bringst praktische Erfahrung als Product Owner im Software Engineering mit

• Du beherrschst gängige Entwicklungsmethoden, insbesondere iterative und agile Vorgehensmodelle

• Du arbeitest gerne in der Beratung und Moderation und kommunizierst sicher mit allen Stakeholdern

• Zudem nutzt du Methoden des agilen Requirements Engineerings wie User Stories und Personas und zeigst hohe Lernbereitschaft sowie Interesse an neuen Technologien und Prozessen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung anspruchsvoller IT-Projekte von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung und stellst dabei sicher, dass Zeit, Qualität und Budget konsequent eingehalten werden. Du verantwortest die strukturierte Anforderungsanalyse, übersetzt die Bedürfnisse der Stakeholder in klare Fach- und IT-Spezifikationen und stellst deren Nachvollziehbarkeit über den gesamten Projektverlauf sicher. Als erfahrene Ansprechperson koordinierst du interne und externe Beteiligte, moderierst Workshops und triffst fundierte Entscheidungen auf Basis von Daten und Risiken. Du etablierst professionelle Projektmanagement-Methoden, optimierst bestehende Prozesse und treibst so die kontinuierliche Verbesserung der Projektlandschaft voran. Mit deinem strategischen Blick behältst du den Nutzen für das Business im Fokus und sorgst dafür, dass jede Lösung nachhaltig und zukunftsfähig gestaltet ist.

• Analyse fachlicher Bedürfnisse und Übersetzung in umsetzbare digitale Konzepte und Spezifikationen.

• Planung, Steuerung und Begleitung von Implementierungsinitiativen über den gesamten Projektzyklus.

• Organisation und Moderation von Abstimmungsrunden zur Definition effizienter Geschäftsprozesse.

• Durchführung von Validierungen, Funktionstests und Qualitätssicherungsmassnahmen für neue Lösungen.

• Beratung von Kunden bei Einführung, Nutzung und Weiterentwicklung moderner Applikationen.

• Abgeschlossenes Studium auf Fachhochschul-, Universitäts- oder vergleichbarem Niveau.

• Praxiserfahrung im Umfeld digitaler Transformation, Prozessoptimierung oder Softwareeinführungen von Vorteil.

• Vertrautheit mit Modellierungsansätzen, Prozessdesign sowie Tools wie Miro, Lucidchart, Azure DevOps oder Trello.

• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu strukturieren und zielgerichtete Lösungsansätze zu entwickeln.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise zusätzliche Sprachkenntnisse für die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern.