Leiter/in im Kundenservice 100 % (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im technischen Handels- und Dienstleistungsbereich. Das Unternehmen legt grossen Wert auf Qualität, zuverlässige Dienstleistungen und eine langfristige Zusammenarbeit mit seinen Kunden.
Rolle
Als Teamleiter/in im Kundendienst verantwortest Du die Einsatzplanung und Führung Deines Serviceteams und sorgst für eine effiziente Abwicklung der Serviceaufträge.
Verantwortung
Du übernimmst die fachliche und personelle Führung der Dir zugeteilten Servicetechniker.
Du kümmerst Dich um die Einsatzplanung und sorgst für eine termingerechte Abwicklung der Servicearbeiten.
Du koordinierst technische Abklärungen mit Lieferanten und organisierst die benötigten Ersatzteile.
Du erstellst Angebote und Kostenberechnungen und übernimmst die Abrechnung der ausgeführten Arbeiten.
Du organisierst interne und externe Schulungen und begleitest deren Durchführung.
Qualifikationen
Du hast eine technische Grundausbildung, idealerweise aus dem Automobilbereich, sowie vorzugsweise eine kaufmännische Weiterbildung.
Du bringst mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder in der Einsatzdisposition mit.
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
Du bist sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest strukturiert und eigenständig.
Du überzeugst durch Führungsstärke, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
Benefits
