Technische Support-Spezialist (m/w/d)
Grenchen
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Elektronik
SPS-Störungsbehebung
SPS-Programmierung
Automation
Elektrotechnik
467964
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Kopiert
20.03.2026
Verantwortung
- Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden , wenn es um technische Fragen und Probleme geht.
- Du bearbeitest Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und das Ticketsystem und sorgst für schnelle Lösungen.
- Du stellst sicher, dass Kundenprobleme effizient gelöst werden und die Bearbeitungszeit minimiert wird.
- Du analysierst technische Störungen und arbeitest aktiv mit anderen Teams an der Fehlerbehebung.
- Du koordinierst dich eng mit dem 2nd Level Support und dem Technikerteam, um Anfragen professionell abzuwickeln.
- Du dokumentierst Supportfälle sorgfältig und erstellst entsprechende Prozess- und Lösungsdokumentationen.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker für Automatisierungstechnik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst erste Erfahrung im technischen Support oder in der Instandhaltung von Automatisierungstechnik mit.
- Du besitzt fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose elektrischer und elektronischer Systeme.
- Du bist erfahren im Umgang mit Automatisierungssteuerungen wie SPS und kannst technische Dokumentationen verstehen und anwenden.
- Du bist serviceorientiert und kommunikationsstark im Umgang mit Kunden.
- Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und bist gut im Problemlösen.
- Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Benefits
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Homeoffice
Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
Zahlreiche Mitarbeiterevents
13. Monatsgehalt
Adolfo Rodriguez
Business Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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