Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Bereich Nutzfahrzeugleasing, suchen wir eine kommunikative, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Kundenberater Innendienst. In dieser Funktion unterstützen Sie Kunden, Partner sowie interne Teams und sorgen für effiziente Abläufe im gesamten Leasingprozess.

• Beratung und Betreuung von Kunden und Partnern im Innendienst

• Bearbeitung von Anfragen rund um Leasingverträge, Dienstleistungen und Fahrzeugflotten

• Erstellung von Offerten, Vertragsunterlagen und Kundendokumentationen

• Unterstützung des Aussendienstes durch Vorbereitung von Unterlagen und Terminabstimmungen

• Koordination zwischen Kunden, Werkstätten, Lieferanten und internen Abteilungen

• Pflege der Kundendaten im CRM-System und Erstellung von Berichten

• Mithilfe im Reklamationsmanagement sowie in administrativen Aufgaben

• Mitarbeit in Prozessoptimierungs- und Serviceverbesserungsprojekten

• Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im Kundendienst, Innendienst oder in einer vergleichbaren Funktion

• Interesse oder Erfahrung im Automobil-, Leasing- oder Transportumfeld von Vorteil

• Ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz

• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gute IT-Anwenderkenntnisse (CRM, MS Office)