In dieser Rolle betreust du internationale Kundinnen und Kunden in Deutsch, Französisch und Englisch und koordinierst ihre Aufträge von A bis Z. Du verantwortest die effiziente Zusammenarbeit mit Aussendienst, Produktion und Logistik sowie die Analyse von Verkaufszahlen und die Unterstützung bei Abrechnungen. Zusätzlich organisierst und betreust du Fachmessen, gestaltest Werbemittel und Printunterlagen und wirkst aktiv an digitalen Marketingmassnahmen mit. Du erstellst Exportdokumente, unterstützt bei der Zollabwicklung und stellst reibungslose Abläufe im internationalen Versand sicher. Mit strukturierter, selbstständiger und lösungsorientierter Arbeitsweise bringst du eigene Ideen ein, um die Marktposition kontinuierlich zu stärken.

• Selbstständige Bearbeitung und Überwachung von internationalen Kundenaufträgen von der Offerte bis zur Fakturierung

• Erstellung sämtlicher Export- und Versanddokumente (z. B. Handelsrechnungen, Ursprungszeugnisse, EUR.1, Zollpapiere)

• Koordination und Organisation von internationalen Transporten in Zusammenarbeit mit Speditionen

• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst, der Produktion sowie der Logistik

• Ansprechpartner/in für internationale Kunden in Deutsch sowie Französisch oder Englisch

• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System sowie allgemeine administrative Tätigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ

• Mehrere Jahre Berufserfahrung im Export sowie in der internationalen Auftragsabwicklung

• Sehr gute ERP-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Teamfähige, belastbare Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse