Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die Auftragsabwicklung, die Kundenbetreuung und die reibungslose Koordination von Lieferprozessen. Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen, externen Partnern sowie Kunden zusammen und stellst eine termingerechte Abwicklung aller administrativen und exportrelevanten Prozesse sicher.

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Offerte bis zur Rechnungsstellung

• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen

• Organisation und Abstimmung von Transporten mit externen Logistik- und Speditionspartnern

• Erstellung und Verwaltung sämtlicher Export- und Versanddokumente

• Kompetente Kundenberatung per Telefon und E-Mail

• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen

• Unterstützung im administrativen Tagesgeschäft sowie bei zentralen Serviceaufgaben

• Übernahme zusätzlicher organisatorischer Aufgaben und Projekte nach Absprache

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder vergleichbare Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service und Export

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Organisationsgeschick sowie hohe Dienstleistungsorientierung

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Französischkenntnisse oder weitere Fremdsprachen sind ein Plus