Kundenbetreuer im Bereich Industrielle Chemikalien (m/w/d)
Rolle
In dieser Position übernimmst du die gesamte Auftragsabwicklung für die Business Unit Industrielle Chemikalien. Du bist sowohl der erste Ansprechpartner für unsere Kunden als auch für internationale Partner und Lieferanten. Du kümmerst dich um Kundenbestellungen, Transportorganisation und die Rechnungsstellung, während du gleichzeitig für eine optimale Kommunikation innerhalb des Teams und mit externen Partnern sorgst.
Verantwortung
Bearbeitung von Kundenaufträgen und Koordination der Logistik für die Business Unit
Erfassung und Abwicklung von Bestellungen sowie Klärung von Kundenanfragen
Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung bei Beanstandungen
Organisation von Transporten und Sicherstellung der termingerechten Lieferung
Abschluss von Kundenaufträgen nach Rechnungsstellung, inklusive Nachkalkulation
Erstellung und Bearbeitung von Lieferantenbestellungen
Administrative Unterstützung des Sales Teams bei der täglichen Arbeit
Qualifikationen
Abgeschlossener kaufmännischer Abschluss mit Erfahrung im Handelsumfeld
Praktische Erfahrung im Import- und Exportgeschäft
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Freude am Kundenkontakt und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und hohe Serviceorientierung
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit einem guten organisatorischen Flair
Hohe Eigenmotivation und vernetztes Denken
Sehr gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
