Teamleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Rolle
Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Teamleiter Vertriebsinnendienst, der das Vertriebsinnendienst-Team fachlich und personell führt, die operative Auftragsabwicklung sicherstellt und durch klare Prozesse sowie enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und internen Stellen zur nachhaltigen Umsatzentwicklung beiträgt.
Verantwortung
Fachliche und personelle Führung des Vertriebsinnendienst-Teams
Sicherstellen einer effizienten und termingerechten Auftragsabwicklung
Koordinieren der Schnittstellen zwischen Aussendienst, Produktion, Logistik und Customer Service
Überwachen von Angebots-, Auftrags- und Lieferprozessen inkl. Eskalationsmanagement
Analysieren relevanter Kennzahlen und Ableiten von Optimierungsmassnahmen
Weiterentwickeln von Prozessen, Standards und Arbeitsabläufen im Vertriebsinnendienst
Unterstützen des Teams im operativen Tagesgeschäft bei komplexen Kundenanfragen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion
Nachweisliche Führungserfahrung oder ausgeprägte Führungskompetenz
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie MS-Office-Anwendungen
Strukturierte, durchsetzungsstarke und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
