In dieser Rolle übernimmst du die Betreuung und Beratung von Kunden am Telefon und per E-Mail und stellst eine freundliche, fachkompetente Kommunikation sicher. Du verantwortest die Abwicklung der Verkaufsadministration für Heizungs-, Lüftungs- und Klimalösungen, von Bestellungen und Abklärungen mit Lieferanten über die Kontrolle der Lieferantenrechnungen bis zur Erstellung von Auftragsbestätigungen, Rüst- und Lieferpapieren. Zudem kümmerst du dich um die Fakturierung, das Erstellen von Gutschriften sowie die professionelle Abwicklung von Garantiefällen und des Ersatzteilgeschäfts. Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der effizienten Organisation nationaler und internationaler Transporte, wobei du strukturiert, präzise und selbstständig arbeitest. Mit deinem kaufmännischen und technischen Verständnis trägst du wesentlich dazu bei, reibungslose Abläufe und hohe Servicequalität im Bereich Heizung, Lüftung und Klima sicherzustellen.

• Du betreust und berätst Kunden telefonisch und per E-Mail

• Du koordinierst Bestellungen und klärst Details mit Lieferanten inklusive Rechnungsprüfung

• Du erstellst Auftragsbestätigungen, Lieferdokumente und weitere Unterlagen

• Du übernimmst die Fakturierung sowie die Erstellung von Gutschriften

• Du bearbeitest Garantiefälle, kümmerst dich um das Ersatzteilgeschäft und organisierst Transporte im In- und Ausland

• Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit entsprechendem Verständnis für beide Bereiche

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

• Du kommunizierst sicher in Französisch und Englisch, Italienisch ist ein Plus

• Du arbeitest routiniert mit MS Office

• Du bist strukturiert, effizient und arbeitest selbstständig