Für unseren Rocken-Partner bist du im technischen Innendienst tätig und verantwortest die Auftragsabwicklung sowie die Betreuung von Kundenanliegen. Du fungierst als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Technik und Kunden und sorgst für effiziente Abläufe entlang des gesamten Prozesses. Mit deinem technischen Verständnis und deiner strukturierten Arbeitsweise trägst du zur hohen Servicequalität bei.

• Erstellung und Bearbeitung von Offerten sowie Erfassung von Bestellungen

• Ganzheitliche Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Auslieferung

• Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten inklusive Reporting

• Enge Zusammenarbeit mit Aussendienst und technischen Fachabteilungen

• Erstellung von Auswertungen und Statistiken zur Unterstützung des Vertriebs

• Erteilung von technischen Auskünften per Telefon und E-Mail

• Sicherstellung einer strukturierten Dokumentation aller relevanten Vorgänge

• Abgeschlossene technische Berufslehre oder Weiterbildung als technischer Kaufmann

• Interesse an technischen Produkten, idealerweise im Bereich Hydraulik oder Kältetechnik

• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch und Französisch von Vorteil

• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Lernbereitschaft

• Kommunikationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit