Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Betriebsleiter Aftersales im Bereich Fahrzeuge, der den gesamten Aftersales-Bereich strategisch und operativ führt, Serviceprozesse optimiert und die Verantwortung für Ergebnis, Qualität und Kundenzufriedenheit übernimmt.

• Sie führen und entwickeln die Bereiche Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb personell und fachlich

• Die wirtschaftliche Steuerung des Aftersales-Bereichs inklusive Budget- und Ergebnisverantwortung liegt in Ihrem Verantwortungsbereich

• Service- und Werkstattprozesse analysieren und optimieren Sie kontinuierlich

• Sie stellen eine hohe Servicequalität sowie die Einhaltung von Hersteller- und Qualitätsstandards sicher

• Kennzahlen überwachen Sie systematisch und leiten gezielte Verbesserungsmassnahmen ein

• Sie fördern die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden durch Coaching und Schulungen

• Die enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Geschäftsleitung und externen Partnern gestalten Sie aktiv

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Fahrzeugbereich mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung

• Mehrjährige Führungserfahrung im Aftersales oder Werkstattumfeld

• Fundierte Kenntnisse mit Fahrzeugen

• Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis und Erfahrung in der Steuerung von Kennzahlen

• Hohe Führungs- und Sozialkompetenz

• Sicherer Umgang mit ERP- und Dealer-Management-Systemen

• Strukturierte, lösungsorientierte und unternehmerisch geprägte Arbeitsweise