Ganzheitliche Betreuung internationaler Kunden im Tagesgeschäft (Anfragen, Offerten, Aufträge, Terminabklärungen)

Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen im ERP-System inkl. Auftragsbestätigungen

Sicherstellung der korrekten Erstellung von Export- und Zolldokumenten gemäss länderspezifischen Vorschriften

Koordination und Überwachung von Lieferungen inkl. Tracking und Terminmanagement

Zusammenarbeit mit externen Partnern wie Speditionen, Zollbehörden und Handelskammern

Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen im Customer Service und Exportbereich

Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Export von Vorteil

Mehrjährige Erfahrung im Customer Service mit Schwerpunkt Export

Fundierte Kenntnisse in internationalen Handels- und Zollvorschriften

Gute ERP-Systemkenntnisse sowie versierter Umgang mit MS Office

Organisationsstärke, hohe Eigenverantwortung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil