Erfassung und Verwaltung von Kundenmustern im ERP-System sowie Auswertung der zugehörigen Laborberichte

Erstellung von Analyseberichten mit konkreten Handlungsempfehlungen für Industriekunden

Technische Beratung von Kunden und Verkaufsverantwortlichen – vor Ort, telefonisch und schriftlich

Entwicklung und Umsetzung von Lösungsvorschlägen auf Basis von Analyseergebnissen in enger Abstimmung mit den Beteiligten

Durchführung von Wartungsmassnahmen, Diagnosen sowie Befüllung von Anlagen direkt beim Kunden

Enger Austausch mit dem Labor zur Sicherstellung einer hohen Analysequalität

Bearbeitung technischer Anfragen aus dem Verkaufsinnendienst und von Aussendienstmitarbeitenden

Technische Grundausbildung (Lehre), idealerweise mit Hintergrund als Polymechaniker oder in einem vergleichbaren Bereich

Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder in einer ähnlichen Funktion

Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (vorzugsweise SAP) und MS Office

Interesse an komplexen technischen Themengebieten und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Präzise, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung und guten Kommunikationsfähigkeiten