Unser Rocken Partner ist ein etabliertes, wachsendes Schweizer Unternehmen im Bereich Gesundheits- und Naturprodukte. Mit einem starken Fokus auf Qualität, Nachhaltigkeit und Innovation beliefert das Unternehmen nationale sowie internationale Kunden und geniesst einen hervorragenden Ruf in seiner Branche.

In dieser vielseitigen Funktion bist du Dreh- und Angelpunkt zwischen Kunden, Logistik und internen Abteilungen. Du sorgst dafür, dass Aufträge reibungslos abgewickelt werden und Kunden jederzeit bestens betreut sind.

• Selbstständige Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten und Bestellungen

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden im Tagesgeschäft

• Unterstützung bei der Organisation und Koordination von nationalen Versandprozessen

• Eigenständige Abwicklung von Reklamationen und Retouren

• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten im ERP-System (z. B. Blending)

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ)

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen

• Strukturierte, kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Englisch- und/oder Französischkenntnisse von Vorteil