In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Reporting und Prozesse im Verkauf Innendienst präzise zusammenspielen und das Tagesgeschäft zuverlässig läuft. Du erstellst und analysierst Verkaufs-, Umsatz-, Retouren- und Aktivitätsauswertungen und leitest aus Promotionen sowie Massnahmen konkrete Optimierungen ab. Du unterstützt die Auftragsabwicklung und den Kundendienst administrativ, klärst EDI-Fehlermeldungen und stellst effiziente, termingerechte Abläufe sicher – inklusive operativer Liquidationsaktionen sowie saisonaler Geschäfte. Du begleitest Aussendienst und Merchandiser im Umgang mit Tablets und arbeitest eng mit Marketing, Einkauf, Logistik, Key Account Management, Finanzen sowie externen Partnern zusammen. Dabei bringst du deine Zahlenaffinität, Excel-Sicherheit und strukturierte Arbeitsweise ein und treibst Prozesssicherheit mit Eigeninitiative und Serviceorientierung voran.

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen im internationalen Umfeld.

• Erstellung und Prüfung von Exportdokumenten (Zollpapiere, Lieferscheine, Frachtpapiere).

• Koordination mit Speditionen, Logistikpartnern und Behörden.

• Unterstützung des Vertriebs bei Angeboten, Preisabklärungen und Kundenanfragen.

• Überwachung der Liefertermine und Nachverfolgung von Sendungen.

• Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse im Export und Sales Support.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung.

• Weiterbildung im Export oder vergleichbare Kenntnisse von Vorteil.

• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Export zwingend erforderlich.

• Sehr gute ERP- und MS Office-Kenntnisse.

• Strukturierte, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise.

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.