9974 Jobs

• Du bist verantwortlich für die Analyse und Behebung von Störungen im 1st und 2nd Level Support und kümmerst dich um komplexe IT-Probleme.
• Zu deinen Aufgaben gehört die Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und deren Software.
• Du bearbeitest Hard-, Software- und Netzwerkprobleme unserer Kunden, vor allem im Spitalumfeld – sowohl über Telefon als auch über Selfservice.
• Du begleitest und unterstützt unsere Lernenden in ihren ersten Schritten in der IT-Berufswelt und hilfst ihnen, praktische Erfahrungen zu sammeln und sich stetig weiterzuentwickeln.

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ oder höher) und bringst mehrjährige Erfahrung im Support-Bereich mit. Zudem hast du eine ITIL-Zertifizierung erlangt.
• Deine Arbeitsweise ist geprägt von einer analytischen, methodischen und strukturierten Herangehensweise, und du agierst stets selbstständig. Du gehst proaktiv und serviceorientiert an deine Aufgaben heran und hast Freude am Umgang mit Menschen.
• Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift und kannst in verschiedenen Situationen klar und professionell kommunizieren.
• Du hast eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und bearbeitest Kundenanfragen mit einem klaren Fokus auf den Kunden.

• Du bist verantwortlich für die Planung und Umsetzung von Updates, Upgrades und Netzwerkmigrationen

• Störungen im 2nd und 3rd Level Support gehst du aktiv an, analysierst sie und findest praktikable Lösungen

• Du arbeitest bei spannenden Projekten zur Einführung neuer Technologien wie MPLS oder R-Phy mit

• Tests, Dokumentationen und die Integration neuer Systeme in bestehende Umgebungen führst du zuverlässig durch

• Du unterstützt das Team bei der Entwicklung von Richtlinien und Standards für Netzwerke und Übertragungssysteme

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Netzwerktechnik, Telekommunikation oder Informatik

• Fundierte Kenntnisse in Netzwerkprotokollen, Routing, Switching und Netzwerkhardware bringst du mit

• Einen Führerschein der Kategorie B besitzt du

• Deutsch und Englisch beherrschst du sicher in Wort und Schrift

• Du berätst und betreust die Kunden in den Bereichen Auftragsbearbeitung und Lagerverwaltung (ABEA) und setzt Kundenprojekte eigenständig um.
• Du führst Workshops durch, parametrisiert und implementierst die Abacus-Softwarelösungen, einschliesslich mobiler Anwendungen (MDE).
• Du unterstützt die Kunden durch Schulungen und stehst ihnen im Fachbereich als Support zur Seite.
• Du hilfst bei Software-Updates und sorgst für eine reibungslose Implementierung der neuen Versionen.

• Du hast Erfahrung mit ABEA und idealerweise mit der Abacus-Software.
• Du kennst den gesamten Prozess von der Offerte über die Artikelverwaltung bis zur Fakturierung.
• Du bringst vernetztes Denken und gute Kommunikationsfähigkeiten mit.
• Du kommunizierst sicher und präzise in Deutsch.

• Du unterstützt Kunden bei der optimalen Nutzung der Abacus HR-Module.
• Du begleitest Unternehmen durch den Digitalisierungsprozess.
• Du bietest telefonische Unterstützung bei Abacus HR-Fragen.
• Du erstellst und pflegst Moduldokumentationen im Team.
• Du bildest dich weiter und entwickelst neue Standards.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, BWL oder ähnlichem, idealerweise mit HR-Schwerpunkt.
• Mehrjährige Erfahrung mit Abacus HR-Modulen.
• Kenntnisse in der Digitalisierung von HR-Prozessen und Erfahrung in Workshops und Schulungen.
• Fliessendes Deutsch und gute Englischkenntnisse

Für unseren Partner, ein Schweizer Unternehmen im Bereich Gesundheits-/IT-Services, suchen wir eine/n Service Desk Lead (System & Support). In dieser Rolle steuerst du das Tagesgeschäft im Service Desk, priorisierst Tickets und sorgst dafür, dass Incidents effizient gelöst und sauber an den 3rd Level eskaliert werden. Gleichzeitig übernimmst du Verantwortung für den stabilen Betrieb der Client- und Serverumgebung, koordinierst externe Provider und treibst Automatisierung sowie Dokumentation im Betrieb konsequent voran.

• Du organisierst das Day-to-Day im Service Desk und priorisierst die Service-Queues zielgerichtet

• Du stellst 1st/2nd Level Support sicher und verantwortest Eskalationen sowie Incident-Management Richtung 3rd Level

• Du führst Hard- und Software ein, betreibst und wartest Client-/Server-Komponenten und hältst den Betrieb stabil

• Du betreust ICT-Systeme und koordinierst Wartungsarbeiten mit externen Hosting-Providern sowie Partnern

• Du automatisierst Betriebsprozesse (z. B. GPO, Batch, PowerShell) und pflegst Dokumentationen, Prozesse und Betriebsunterlagen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ/HF o. ä.) und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support-/Service-Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Client-, Server- und Cloud-Technologien

• Praktische Erfahrung mit Windows Server/Clients, Terminal Server, Active Directory/Entra, Defender, Exchange Online, SharePoint Online, Intune

• Solides Verständnis für Netzwerkkonfiguration sowie IT-Security; Jira/Confluence sind ein Plus

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Gestaltung und Steuerung der Service-Delivery-Governance durch Überwachung, Analyse und Qualitätssicherung externer Leistungen

• Weiterentwicklung von Serviceprozessen in enger Abstimmung mit den Business Technology Services-Teams

• Erstellung aussagekräftiger Reports zu Service-Performance, SLAs und relevanten KPIs

• Koordination interner Umsetzungen externer Entscheide sowie enge Zusammenarbeit mit Partnerbanken im Esprit Netzwerk

• Verantwortung für IT-Risikomanagement, Monitoring und Audit-Tracking sowie Mitarbeit in Projekten (Testing, Betriebsübergabe)

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik/BWL oder kaufmännisch-technische Ausbildung mit anerkannter Weiterbildung (z. B. HF, Diplom)

• Fundierte Berufserfahrung im Business Continuity Management und tiefes Verständnis relevanter Prozesse

• Umfassendes Fachwissen im Bankenumfeld und Kenntnis branchenspezifischer Anforderungen

• Ausgeprägte Präsentationskompetenz und starkes Networking-Talent

• Teamorientierte, interkulturelle Arbeitsweise, analytische Stärke bei komplexen Zusammenhängen sowie Erfahrung in Testing und Projekt-Rollouts

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sie übernehmen die Betreuung von Patientinnen und Patienten in der stationären und ambulanten Pneumologie, inklusive Durchführung diagnostischer und therapeutischer Interventionen.

• Sie gewährleisten eine enge Zusammenarbeit mit der Notfallstation und beteiligen sich an der pneumologischen Notfallversorgung.

• Sie sind aktiv in die Organisation und Weiterentwicklung der pneumologischen Sprechstunden eingebunden.

• Sie arbeiten eng mit zuweisenden Ärztinnen und Ärzten zusammen und fördern den fachlichen Austausch.

• Sie unterstützen die Ausbildung von Assistenzärztinnen und -ärzten sowie Studierenden und beteiligen sich auf Wunsch an wissenschaftlichen Projekten.

• Sie haben die Facharztausbildung in Pneumologie abgeschlossen oder stehen kurz vor dem Abschluss. Eine MEBEKO-Anerkennung ausländischer Abschlüsse ist erforderlich.

• Sie verfügen über umfassende Erfahrung im klinischen Alltag und in der interdisziplinären Zusammenarbeit.

• Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und schätzen die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen medizinischen Fachbereichen.

• Kenntnisse in Schlafmedizin sowie erste Erfahrungen in Bronchoskopie und interventioneller Pneumologie sind von Vorteil.

• Sie sind deutsch- oder französischsprachig und bringen Grundkenntnisse der jeweils anderen Sprache mit.

• Leitung und Überwachung der Servicebereitstellung zur Gewährleistung höchster Qualität.

• Verbesserung bestehender Abläufe durch gezielte Analysen und Prozessoptimierungen.

• Erstellung von Leistungsberichten zu SLA-, KPI- und Qualitätskennzahlen.

• Abstimmung mit internen Abteilungen und externen Partnern für reibungslose Abläufe.

• Kontrolle der Budgetplanung und Sicherstellung der finanziellen Transparenz.

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Informatik oder vergleichbar.

• Mehrjährige Erfahrung im Service- oder Prozessmanagement.

• Umfassendes Verständnis für Bankprozesse und IT-Services.

• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten.

• Du steuerst den gesamten Servicebetrieb und sorgst für eine exzellente Kundenerfahrung.

• Du treibst Verbesserungen in Prozessen und Systemen aktiv voran.

• Du analysierst Leistungsdaten und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab.

• Du arbeitest eng mit Fachbereichen und Netzwerkpartnern zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

• Du verantwortest Kostenplanung, Budgeteinhaltung und wirtschaftliche Effizienz.

• Du hast eine höhere Ausbildung in Wirtschaft, Technik oder Informationsmanagement abgeschlossen.

• Du bringst fundierte Erfahrung im Bereich Service Delivery oder Business Operations mit.

• Du verfügst über tiefes Verständnis für das Finanzumfeld und Servicearchitekturen.

• Du bist ein Kommunikationstalent, vernetzt dich leicht und arbeitest lösungsorientiert im Team.