Mitarbeiter/-in Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Rolle
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit effizienten Vertriebs- und Serviceprozessen in einem dynamischen Umfeld. Der Fokus liegt auf hoher Servicequalität und kundenorientiertem Handeln.
Geboten werden attraktive Anstellungsbedingungen sowie moderne Benefits, inklusive der Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.
Verantwortung
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen und Lieferscheinen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP-System
Unterstützung des Verkaufsinnendienstes bei administrativen Aufgaben
Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
Koordination von Lieferterminen in Abstimmung mit internen Abteilungen
Überwachung laufender Aufträge und Sicherstellung der termingerechten Abwicklung
Bearbeitung von Reklamationen mit Fokus auf kundenorientierte Lösungen
Mitwirkung bei der Optimierung von Service- und Administrationsprozessen
Qualifikationen
Berufserfahrung im Customer Service oder Verkaufsinnendienst von Vorteil
Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
Organisationstalent sowie vernetztes Denkvermögen
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Benefits
