Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung und Spezialisierung auf technische Produkte. Mit hoher Fachkompetenz, modernen Prozessen und einem starken Qualitätsbewusstsein zählt das Unternehmen zu den anerkannten Anbietern in seinem Bereich. Ein engagiertes Team und kurze Entscheidungswege prägen das Arbeitsumfeld.

• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

• Erstellung von Offerten unter Berücksichtigung von Produkt- und Preisinformationen

• Koordination von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit Logistik und internen Fachabteilungen

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Artikelstammdaten

• Administrative Unterstützung des Aussendienstes sowie des Verkaufs

• Überwachung von Aufträgen in Bezug auf Termine, Verfügbarkeit und Prioritäten

• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer kundenorientierten Lösung

• Mitarbeit bei der Optimierung von Abläufen im Verkaufsinnendienst und Customer Service

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung von Vorteil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service, vorzugsweise in einem Handels- oder Industrieumfeld

• Versierter Umgang mit ERP-Systemen (SAP von Vorteil) sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen

• Ausgeprägtes Verständnis für betriebliche Zusammenhänge sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein

• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Eigeninitiative, Belastbarkeit und ausgeprägte Organisationsfähigkeit

• Kommunikationsstärke sowie ein professionelles Auftreten gegenüber internen und externen Anspruchsgruppen